Volna
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Улица Блюхера
64 m
Information verified by owner
Similar places nearby
76 reviews
March 20
Обратите внимание на своих сотрудников! Отвратительное обслуживание, повышение голоса на клиента, некомпетентность и грубое общение. Если уже ваши сотрудники ссылаются на регламенты, то пусть предоставляют в письменном виде, ссылаться и я могу на любую бумажку. К слову, они и регламенты не знают. Изучив его на сайте, куда меня послал один из ваших операторов в грубой форме, я поняла, что оператор некомпетентный и по сути не понятно, зачем у вас работает, если не знает ничего и никак не может помочь. Цитирую "я с вами разговаривать не буду, на сайте все есть". Попросила позвонить компетентному сотруднику, так же отказ. Сам не знает и делать ничего не будет. Забавно, а для чего он там сидит и штаны просиживает весь день? У нас за такое отношение к клиенту обычно увольняют, чего бы и хотелось пожелать этому человеку. Невозможно так не любить свою работу и ненавидеть людей, как он))
В другом филиале и онлайн операторы нам помогли и сделали все спокойно, объяснили все этапы. За что мы очень благодарны. Когда в этом филиале с пеной у рта сотрудник доказывал, орал и не выполнял свою работу. Очень жалею, что не записали имя и фамилию этого человека. Ему нельзя работать с людьми. Пусть найдет работу по душе, а не портит людям настроение.
1
March 27
Я хочу поделиться своим негативным опытом общения с сотрудником, чье поведение оставило крайне неприятное впечатление. Сотрудник вел себя абсолютно недопустимо грубо и высокомерно, что создало атмосферу неуважения и дискомфорта. Вместо того чтобы вежливо ответить на мои вопросы и оказать помощь, он пренебрежительно отнесся к моим просьбам, перебивал и даже использовал резкие, уничижительные выражения. Такое отношение не только нарушает элементарные нормы сервиса, но и негативно сказывается на имидже компании в целом. Надеюсь, руководство предпримет необходимые меры для исправления ситуации и проведет соответствующее обучение персонала, чтобы избежать повторения подобного поведения в будущем.
March 27
Хотелось бы обратить внимание на сотрудника, отвратительное отношение к клиентам, не первый раз сталкиваемся с ним, грубит, не стыдится выражаться матом. Недавно заходил перевыпустить е-сим. Цитирую : ,, Как вы все меня заебали со своими е-симами, найти бы человека, который создал их …“ Тут уже понятно, что человек недоволен своей работай и своей жизнью в целом, если он так общается с клиентами, то зачем его держать? Куда смотрит руководство?