Прекрасное обслуживание. Менеджер Юлия Юрьевна терпеливо ответила на мои глупые вопросы и оказала небольшую помощь при выполнении перевода. Очень понравилось!
Мало кому известный, что радует, отличный банк.
Никакой навязчивой рекламы, моментальное решение всех вопросов по звонку (без прохождения ботов), небольшой кэшбэк, удобный сайт. Большое спасибо всем сотрудникам банка.
Банк "Вологжанин" - отличное учреждение! Сотрудники банка вежливы и предупредительны, и они всегда находят способы решить любые возникающие у меня вопросы. Процентные ставки хорошие, и у меня никогда не возникало проблем с получением кредитов или другой финансовой помощи от них. Я определенно рекомендую этот банк всем, кто ищет надежное и профессиональное финансовое учреждение.
Созданы отличные условия для обслуживания клиентов. В приложении все доступно и понятно, есть возможность совершать пополнение и перечисление денежных средств через СБП и при этом не оплачивая комиссии. Оплата коммунальных платежей по QR-коду также доступна для оплаты в мобильном приложении, это для тех кто не любит стоять в очереди. Рекомендую, отличный банк!!!
Сегодня обратилась в банк за консультацией по вкладам, более полной консультации я ещё не получала. Сотрудник доброжелательно рассказала про условия вкладов уточнив мои предпочтения. Я осталась очень довольна обслуживанием. И хочу отметить, что уже неоднократно обращалась в банк за разными услугами и каждый раз получала профессиональное обслуживание. Обязательно буду обращаться снова и снова. Спасибо.
1
Show business's response
N
No Name
Level 2 Local Expert
January 31
Долгое время являюсь клиентом этого банка. Раньше был хороший банк. Режим работы был удобный. Сейчас даже на обеде не попадаешь, т.к. отделения трже закрываются на обед. Не пойми для кого работают и как попасть в банк, если у всех людей график такой же, как в банке. В последнее время банк стал намного хуже. Видимо, сменилось руководство. В каждом офисе сидит по 1 замученному кассиру, который занимается всем, от приёма платежей до оформления вкладом, наверно и кредиты выдает. Из-за того, что работает 1 кассир, вечно огромные очереди. Также чтобы получить кредит, нужно пройти 7 кругов Ада и достать чуть ли не перо жар-птицы. Минимум месяц рассмотрений, с поручителями, залогами-в итоге все равно откажут. Руководству прошу обратить внимание сложившуюся обстановку и пересмотреть принципы работы
Оплатил налог в начале 10-го месяца 23г, сейчас декабрь, налог якобы не оплачен, пени бегут, при обращении в налоговую ответили: с этим банком всегда проблемы, будут искать мой налог, хорошо квитанцию сохранил
3
1
Среднестатистический клиент
Level 30 Local Expert
February 9
Отличное здание, построенное в стилизация под российскую городскую архитектуру XIX - XX вв. Построено компанией Стройиндустрия, сейчас занято местным банком.
Отличный Банк, очень удобно, что офисы расположены в каждом районе города, персонал приветлив, компетентен и в вопросах кредитования и даже в вопросах страхования помогут, ОСАГО у них на свое ТС сделал.
После двух неудачных попыток снятия перевода в других банках, на которые было потрачено по два часа на каждый, в банке Вологжанин у менеджера Юлии этот вопрос занял 15 минут. Без лишних вопросов.
Банк - загадка. По выходным не работают, в приложении для смартфона перевод денег на карту стороннего банка по номеру карты вообще не возможен - нужно знать все данные расчётного счёта получателя (КПП, ИНН, номер счёта). Банкоматы постоянно "виснут". Решил положить денег - банкомат их принял, завис и на карту ничего не положил и деньги не вернул. В службе поддержки сказали ждать инкассацию банкомата НЕДЕЛЮ. Потом они пересчитают и вернут мне деньги через время. А как жить, если я все деньги запихнул в банкомат? На что мне кушать??? Это никого не волнует. По карте выполнил условие для бесплатного смс-информирования, а деньги за услугу всё равно списали. Вобщем творят что хотят. Буду менять банк - этот вообще никак не устраивает. В офисах "систематический наплыв" пенсионеров. Комиссии за оплату коммуналки (правда не на всё).
Не рекомендую никому. Банк отвратительный и клиентами своими не дорожит.
P.S.: Сотрудники этой конторки, моё имя и фамилия указаны здесь, номер телефона у вас есть в моей анкете. Заканчивается на ...1985 Можете мне позвонить - объясню доходчиво любому что меня конкретно не устраивает. Хуже банка я не встречал.
Обслуживание отвратительное. Очереди на пол километра. Кассир в кассе вместо своих обязанностей занимается переоформление вкладов. Ещё и кричит на весь зал. Больше никого из специалистов в зале нет. Из-за элементарного обмена валюты пришлось потерять почти час времени.
Отстоял в очереди 30 минут, чтобы перевести деньги по "Золотой короне" в отделении на Северной. В окне девушка сказала, что с переводами сначала нужно обратиться к менеджеру... Стою уже 20 минут... За дверями консультация клиента по продуктам банка продолжается.... Сколько ещё стоять-неизвестно...
Хуже ЛК нет ни у одного банка, это жесть, ни что не работает нормально, не хочется иметь дело с банком, после провежения ЛЮБОЙ операции в ЛК, хуже не может быть
Ежемесячно приходится прибегать к услугам данного банка, именно ПРИХОДИТСЯ!
В очереди никого,но ни разу мое ожидание не составило менее 40 минут, а специалисты без лишней скромности просто сидят и болтают!
Надеюсь,что руководство когда ниб соизволит обратить на это своё внимание!
Необходимо было получить перевод от Золотой Короны.
20 минут просидела в ожидании девушки, там не было очереди, и сотрудников тоже.
Посмотрев паспорт и номер перевода, она сказала, что такого номера нет в системе.
На вопрос: что делать?
Сотрудник банка, Елена, сказала: не знаю.
Не рекомендую этого "чудесного" сотрудника.