Сам с другого города, для ускорения ремонта, сам снял генератор и 03.11.2024г. привез в вольтаж сервис, который в первоуральске. Пообещали выдать на второй день. Но по каким то их причинам, без обьяснений, генераиор пролежал два дня и никто к нему не подходил. При моем неоднократном звонке, ответ: мы ЕЩЕ не смотрели. Во вторник 05.11.2024г. в 10 опять сам звоню, и информация уже следующего характера, покупайте новый генератор!!! У нас таких запасных частей нет!!! На вопрос, а что повреждено? Ответ: ВСЕ. Приезжайте и забирайте, даже собирать не будем!!! Вот это ответ так ответ!!! А новый стоит от 48.5 т.р. и до 60т.р. дубликатов нет. Время потрачено на эту организацию зря, а авто висит все это время на подъёмнике, так как расположение генератора, его снятие с двигателя , только путём вывешивания двигателя. По итогу обратился в другую организацию, выполнили ремонт за два часа и дали гарантию на ремонт!!! Делайте выводы!!!
Сделали генератор в феврале и через два месяца он заклинил в другом городе Екатеринбурге. Хорошо что рядом был местный сервис где мне парни смогли снять это чудо, далее Гену повез в Первоуральск на гарантийный ремонт, сделали быстро за 2 часа. Забрал гену и повез снова в Екб на установку в автомобиль (да, если ты делал в Первоуральске то и обращаться тебе надо именно в Первоуральск), когда начали ставить гену то из корпуса винт просто выпал. Они не смогли даже надлежащим образом произвести гарантийный ремонт 😆, ладно винт сами протянули. А причина по которой Гена встал в клин в Вольтаже объяснить не смогли, у меня на этот счёт подобная версия, просто не смогли хорошо протянуть шкив, что в дальнейшем и привело к перекосу и клину! Не знаю что у них за дилетант работает или просто пьяный механ но с такими спецами делать еще и рулевые рейки риски просто большие, за что получает зарплату не ясно. Из за них я понёс такие расходы как дорога Первоуральск-Екатеринбург = 1000 руб, местный сервис снятие/установка = 2000 руб, новый ремень 1400 руб, новый натяжитель 1500 руб. Хочу заметить что однажды обращался к ним же но в Екатеринбургский филиал на ремонт генератора проблем тогда не возникло. Делайте выводы сами.
Выражаю благодарность специалистам сервиса! Приехала именно по рекомендации, сделали в максимально короткий срок, мастер остался двже вне рабочее время! Клиентоориентированность на уровне 🔥