Частенько бываю в этом техцентре, ребята действительно заслужили мое уважение и четким пониманием авто , все время в срок и качество работы на уровне. Молодцы
Сервисом я доволен. Менял расходники, шаманили подвеску - все ровно, все показали-рассказали. Обратную связь предоставляли вовремя и в нужном количестве. Мастера-приемщики вежливые и знающие, рекомендую.
2
Show business's response
А
Александр Большаков
Level 6 Local Expert
May 27, 2024
Очень оперативно приняли в ремонт, на замену топливного фильтра.
Мастер Артем подсказал все проблемные места, аккуратно заменил приржавевший фильтр, которой не меняли более 7 лет.
Просто супер. И очень бюджетно вышло.
Ребята профессионалы.
Буду ездить к вам на постоянку, хоть и не близко.
Спасибо!
Добрый день. Редко пишу отзывы, но обязан предупредить будущих клиентов этого сервиса. Постараюсь кратко. Сделал у них ремонт на 150000 по Вольво XC90, приехал, забрал и только выехал на дорогу как понял, что машина едет в разные стороны. Позвонил в сервис и оказывается они забыли предупредить меня о том, что нужно делать сход-развал. Заверили, что пару дней можно и так ездить. Можно, только придется менять резину. Потому что колеса смотрят в разные стороны. Пришлось искать сервис в 20:00 по близости. Но дальше интереснее, мне предложили заменить вибасто(предварительный обогрев для дизеля) так как на моем был пробит котел. Через неделю у них появилась вибасто с разборки за 36000 + 4000 за установку. Я пригнал машину, вечером забрал и мне сказали понаблюдать пару дней за работой вибасто. На следующий день я попробовал ее запустить, долго дымило, но так и не напустилось. Пробовал раза 3, потом позвонил в сервис, сказали пригонять. Почему сразу не проверили, тоже хороший вопрос, ведь для запуска нужно нажать одну кнопку? На следующий день сообщили, что она не рабочая(мы договорились, что в таком случае поменяют). Но они взяли форсунку и свечу с моего старого вибасто, которая была практически новая, установили на вибасто с разборки. В общем собрали из двух, одну. И предложили забрать, но бу форсунка стоит 15-16000, я мог бы легко ее продать. Поэтому предложил компенсировать мне хотя бы 10000, предложение отличное, по моему. Сервис стал убеждать меня в обратном, но логики я не выявил. Почему я должен оплачивать полную стоимость за не рабочую деталь? Предложил компенсировать или пусть собирают как было и расходимся. В итоге согласились на компенсацию в 10000, но когда я приехал за машиной, стали убеждать меня оплатить их работу. Не за то, что они собрали из моих деталей вибасто, а за то, что они еще раз ее разбирали. Чтобы убедиться, что это точно форсунка и т.д. А зачем??? Собрали, все заработало, вопрос стоял только в компенсации от разборки. Зачем еще раз разбирать? Нужно было установить, проверить и вернуть или обменять на другую. Но они решили усложнить всем жизнь и за это платит клиент. У меня не было времени и желания спорить, поэтому я забрал 7000 и попрощался навсегда с этим сервисом. Так что готовьтесь платить за все косяки сотрудников, потому что на клиентов им плевать! Кстати полтора года назад я также менял у них парктроники и надеялся, что меня услышали. Тогда с меня взяли за снятия и установку бампера два раза, потому что с первого они не решили проблему. Методом тыка я и на гаражах бы сделал, поэтому приехал к профессионалам, по крайней мере я так думал. Еще посмотрим со временем как сделан ремонт на 150000, надеюсь нормально. Ведите переписку с ними, чтобы можно было потом доказать Вашу правоту. Можно ведь и не на 3000 попасть, а на большую сумму.
Пользуюсь этим сервисом два года. За это время все дороги в обход,слева и справа, ведут только сюда. Выбрала случайно, купив Volvo, очень довольна, рекомендую! Машину купила не новую в АВИЛОНЕ на Волгоградке, сразу поехала в сервисный центр на полную диагностику на Борисовские пруды дом 1, поскольку знакомый знакомого там обслуживался. Но ездить с севера неудобно было, поэтому решила по карте Яндекс поискать поближе, почитав отзывы. Не ошиблась, а даже нашла лучший автосервис VOLVO. Что нравится: четкость, ясность, пунктуальность, качество работ, никогда не задерут цены, профессионализм, уважительное отношение к клиенту, VOLVO не простая машина, тут знают о ней, на мой взгляд, все.
Обращаюсь не первый раз, меня все устраивает, Volvo машине не простая, соответственно требует обслуживания у понимающих в этой марке специалистов, а они в этом центре есть!
Безупречная работа!!! Два обоятельных и профессиональных сотрудника помогли мне и за 5 минут решили проблему. Очень приятно, приеду ещё! Надеюсь не понадобится, но если что, то приеду!
Одним словом 2 недели делали машину!Не сделали!Сказали что что-то с блоком привода!Якобы не стандартная ситуация!Забрал привез в нормальный сервис все сделали за день!Проблема была с проводкой а не с блоком!Очень все печально!Не советую!
Произвёл замену банок на выходе .
Все супер .
Но главное учитывайте ,что будет на выходе .
На подъёмнике ,когда вешают банки ,чтобы выбрали ,какие ставить ,учитывайте ,что будет под нагрузкой )
На подъёмнике приятный звук ,во дворах приятный звук ,а вот под нагрузкой у меня жесть )))
Выбирайте правильный выхлоп ,чтобы ни кто потом крайним не был .
По самому сервису и качеству претензий нет . Все четко !) рекомендую 👍👍😂
6
1
Show business's response
Т
Таня Л
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Хороший сервис! Последние пару лет обслуживаю машину только здесь, мне нравится, мастера знающие свое дело.
Show business's response
デン
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Был в этом сервисе первый раз. менял все ремни на Вольво. Все отлично, ребята приемщики , вежливые , на все вопросы ответили , все рассказали. В процессе замены ремней, выявили небольшую поломку , также позвонили рассказали, все согласовали. По времени ремонта сколько обозначили сразу, столько и получилось, даже чуть быстрее, сами перезвонили , сказали можете приезжать забирать машину. Оплата картами есть, что не маловажно. В общем все понравилось,
Недавно приобрел Вольво ХС70 не новую, по рекомендации приятеля заехал в техцентр Тушино. Записали на удобное мне время. После диагностики получил рекомендации с детальным описанием,что нужно делать сейчас и что можно оставить на потом. В рекомендациях проставлены все цены,что очень удобно. Очень доволен сервисом данной организации. Буду пользоваться.
Очень понравилась работа механиков. Первый раз обратились в данный техцентр, но уже на въезде поняли, что попали куда надо. Мы вкратце обрисовали нашу проблему и не долго думая механики принялись за работу. Оказалось, что проблема была не серьёзная, но оперативно оказанная помощь стоит похвал!
Обслуживаю там свою машину ,сервис профильный, достойный,цены не кусаются ни по запчастям,ни по ценам за работу,делают все достойно,всегда дают заказ наряды,из последнего менял передние колодки,сделали быстро и четко
4
Show business's response
А
Алексей К.
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
На 235 600 менял задний сальник коленвал и сальник приводного вала. Обещали отдать через 1,5 дня. В день когда должны были отдать приехал вечером и увидел что всё болты валяются на полу, а механик втаптывает их в грязь. Беспокоило не только отношение к работе но и потеря болтов. В этот день не закончили. На следующий день по телефону мне сказали что машину собрали, но скорости не переключаются. Оказалось порвали трос. Предложили мне оплатить новый. Естественно я отказался, т. к. машина приехала сама и всё работало. Купили трос сами. Всего через 100 км на диагностике (по другому вопросу) в сервисе где я обычно ремонтирую машину мне сказали что у меня протечка в этом же сальнике ( есть всё чеки с рекомендациями) . Вот прямо сейчас вынужден ремонтировать то что мне уже меняли. Когда забирал машину я видел порванный трос. Это мощный трос, порвать который реально сложно. Что произошло не известно, со слов тогдашнего админа Виталия он сам порвался. Но я то видел трос и отличном состоянии из которого просто вырван наконечник. Подозреваю это произошло или из-за случайного падения коробки или кто то ломом что то делал, но это точно большая механическая нагрузка. . Другим способом его порвать невозможно.
И это не всё. На пробеге 238 000 у меня начала дёргаться коробка и я попал на её ремонт. Совпадение это или доливка какой то жидкости или неумелое вмешательство (а работы проводится с коробкой) точно сказать не могу. Но когда коробка отъездила 235 600 км и после ремонта с её снятием, порванным тросом, разбросанными болтами доливкой чего то выходит из строя, подозрения точно не в пользу сервиса.
И самое главное Виталий всё равно взял с меня деньги за этот трос - в чеке появилось два литра трансмиссионного масла. Как и мне сказали уже в другом сервисе, немного масла может вылится, но это в рамках нескольких сот миллилитров. Естественно мне в лучшем случае долили остатки коих всегда полно. Но взяли даже не литр, а два. Вообще в принципе непорядочность Виталия даже только в самом предложении мне оплатить то что было испорчено, причём грубым механическим способом. Поэтому он не спорил, он просто сам себе ответил: ну раз не хочешь платит за порванный моим механиком трос, значит оплатишь масло.
Для объективности: знаю Ивана ещё по сервису между Водным и Речным. В те времена он непосредственно участвовал в ремонте и что мне нравилось предлагаю оптимальные решения. И после переезда на новое место обращался с мелким ремонтом или ТО. Столкнулся с более менее серьезным ремонтом впервые.
После увиденного: отношения к работе в виде разбросанных по полу деталей, порванному тросу, предложению мне оплатить новый, добавление в чек нескольких литров масла ( которых не было в расчёте перед ремонтом - а это в чистом виде оплата порванного троса) и последующей замены нового сальника и проблем с коробкой могу сделать вывод:
Наверно Иван делегировал управление сервисом и наверно механик или новый или не опытный и даже может быть уже не работает. Но мне от этого легче. И больше я туда с каким то более менее серьезным ремонтом требующего оставить машине конечно не поеду. Заменить колодки, масло наверно да, но нужно всё равно присматривать. Что то серьёзное точно нет.
Дрбрый вечер) в данном сервисе обслуживаем свое авто не первый год, да и не первое авто! Качество работы ребят на высоте! Всегда поясняют все непонятные моменты) а для дам часто и много непоняток. Персонал грамотный и очень отзывчивый! Всем рекомендую!