Ехал в отпуск, случилась проблема с двигателем. С собой было диагностическое оборудование. Проблема наддува. Где-то утечка воздуха. Позвонил, сказали мастер занят и сам перезвонит. Но даже через час никто не позвонил. Позвонил ещё раз, тоже самое. Почти через 2 часа перезвонили, но толку. Помочь ничем не могут, в чём проблема не знают, з/частей нет. Вернулся домой через 2 недели. Позвонил и на следующий день записался на осмотр к своим официалам Бовид Вольво Челябинск.
2 часа поисков и замена дырявого патрубка впуска на аналог от LR. Машина опять на ходу.
Отличный сервис. Всё быстро и качественно. Я очень доволен. Цены приемлемые. Все плановые ТО прохожу здесь. Ребята мастера молодые и опытные. Смышленые.
Полное разочарование после того, как компания Volvo ушла из РФ, качество обслуживания, отсутствие скидок постоянным клиентам, навязывают не нужные услуги, всячески пытаются вытянуть деньги, сроки поставки запчастей по гарантии вызывают вопросы, запись на обслуживание через месяц почти, каждый специалист ничего не знает и ссылается всячески на работы других коллег, никакого информирования, приходится звонить и уточнять, и мало того, что уточняешь все ли готово и можно забирать машину, так и в итоге меня как клиента крайним делают, «вы сами виноваты», услугу не выполнили, деньги заплачены, спустя определенный период тоже опять не выполнили и ничего, до сих пор ожидаю звонка от руководителя, который 3ие сутки обещал позвонить,
Делайте выводы, особенно владельцы Volvo,
Отличный автосалон, благодарим за работу менеджера Арсена, проконсультировал нас, очень вежливый, ответил на все наши вопросы, прокатились на тест драйве, очень квалифицированный. Благодаря сервису , слаженности работников - нам захотелось вернуться в этот салон и купить авто. Спасибо большое руководству за сделанную скидку по авто, что нас очень порадовало. Еще приятно было ожидать в комнате отдыха за чашечкой кофе,пока готовятся документы к продаже авто. Весь персонал автосалона очень доброжелательный и вежливый. Отдельное спасибо за честность и прозрачность, что пошли на уступки и пригласили для нас механика для проверки двигателя. Мы посетили многие автосалоны Краснодара, но это оказался самым лучшим!!!!
Всё замечательно. Менеджеру Егору огромное спасибо. Профессионал своего дела. Всегда отвечал. Всё подробно и главное всё как есть...Авто просто класс.
Всем хороших покупок 🤗
Отзывы пишут сотрудники, посмотрите их учетки там все видно. заведения в этом здании нацелены на развод) Все цены из их рекламы не совпадают с реальностью, так же и на Щорса в их салоне чери, по телефону все классно а потом и страховки в тело кредита и все остальное. карта помощи на дороге туда же.
Мне не понравилось отношение по гарантии никто не за что не отвечает а машина новая пробег всего лишь 5000т это косяк автосалона хотя за гарантию отвечает салон я очень был не доволен
Владимир Федоров
Level 6 Local Expert
July 2
Ехал в автосалон Volvo. К сожалению, от Volvo здесь остался лишь сервис, познакомился с Владом, хороший человек и отличный специалист, помог разобраться с интересующим меня вопросом.
Отличный сервис,ребята знают свою работу,при том,что конкретно на Вольво дороговаты услуги
Show business's response
Алексей
Level 16 Local Expert
November 22
5 баллов благодаря руководителю сервиса Вольво Алексею - очень приятный и компетентный человек. На приемке сидят, мягко сказать, не те люди. Рекомендую руководству обратить внимание на этот момент. По сервисным работам вопросов нет, слесаря молодцы.
Прекрасный сервис! У персонала профессиональный подход к своему делу. Меняли по гарантии зап часть. Сделали быстро и качественно. Зона ожидания комфортная, время пролетело быстро.
Были на плановом ТО 11.06.2023 признаться, не могу сказать, что все было отлично. Были проблемы со скрипом руля, обещали посмотреть и сделать, но не сделали. А остальном нареканий по работе сервиса нет. По времени ожидания все хорошо, сделали вовремя. Было бы неплохо, если бы хотя бы немного мыли машину, как на других сервисах.
Работают быстро. Но есть и минусы: неудобная логистика, маленькая парковка, зона ожидания далека от идеала. Долго искал розетку для подзарядки телефона, нашёл под столом.
Занимаются машинами вольво от 2010 года и младше. На более старые авто нет ПО.
Show business's response
Лентяйка
Level 17 Local Expert
December 2, 2022
Благодарю менеджера Викторию за отличную работу) Потрясающая девушка, проконсультировала ОТ и ДО, ответила на все вопросы дружелюбно и компетентно. Изначально мы ехали в Ключавто за Фольксвагеном и случайно зашли в Вольво, в итоге теперь мы счастливые обладатели Вольво) Спасибо руководству за таких прекрасных профессионалов. За следующим авто теперь только к Виктории.
Хороший салон, сотрудники молодцы,предлагали,обьясняли,руководители от себя сделали скидки-супер, кредит своём репертуаре стараются продать продукт по максиму ,не буду говорить кто, проверяйте на доп страховки. В общем уехали на новом авто!
Приобретала в кредит машину в данном салоне в июле 2022 года Camry 2015 г, без предупреждения впаривают дорожную карту в кредитный договор! И утверждают что предупреждали! Очень не приятный осадок остался после сотрудничества с этой организацией! Машина тоже как оказалась с очень приличной неисправностью про которую ни кто не сообщил по трассе коробка начала очень прилично пинаться ( в сто сказали что в любой момент может машина встать) хотя когда сотрудник на ней проезжал ( нам не дали сесть за руль) на небольшой скорости все было нормально!
1
1
V
varvara varvara
Level 3 Local Expert
November 27
платный кофе аппарат,кризис чтоли в стране!?)) Или хозяева экономисты))?!
Пока ехали цена на обслуживание авто выросла! Машину не помыли!
Самый лучший дилерский центр! Очень квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому клиенту. Большой выбор автомобилей в наличие, но можно заказать и по своим предпочтениям. Комфортная зона отдыха, уютно, как дома!
Обслуживание на отлично,как и качество выполненых работ!Приветливый и компитентный персонал.Выполнение работ в рамках заявленого времени.Есть комната ожидания.
Хороший автосалон, менеджер проконсультировал и ответил на все мои вопросы. Мою машину оценили с учетом скидки на новый авто вполне нормально по рыночной цене. Рекомендую
Профессиональный коллектив и хорошая коллекция автомобилей, в автосалоне помогли легче определиться с выбором дилера. Рассматривал несколько предложений, но сотрудники этого салона больше расположили к себе. Были внимательны к моим пожеланиям, не навязывали дополнительных услуг, предложили несколько решений для выгодного приобретения. Отличный сервис, сотрудники внимательны к деталям. Есть выгодный трейд-ин. Мне всё нравится. Буду в дальнейшем здесь обслуживаться
Искренне хотим поблагодарить прекрасный коллектив вашего салона !!! Нам помогала - прекрасный Человек и огромный профессионал - Елена Логозинская !!! Настолько было приятно получить всю информацию и ответы на все вопросы!!! Мы так остались довольны процессом и общением , и конечно очень приятно было присутствие всей вашей команды на торжественном вручении ключей и цветов !!! Это тоже такой приятный сюрприз и ваши пожелания !!! Хочется отметить и работу Арсена и Кристины , Дарьи и всех всех кто принимал непосредственное участие с нами в процессе!!! Хочется отметить высокую культуру , тактичность , корректность и профессионализм !!! Елена - Это Чудо !!! Всем рекомендуем такого замечательного менеджера !!! Мы рады что выбрали ваш салон и VOLVO❤️❤️❤️
Есть горячая линия. Правда качество связи с оператором плохое. Трудно понять что говорит. Перевели на менеджера Викторию. Прекрасная девушка. Всё показала рассказала, предложила даже проехаться. Площадка не большая. Машин мало. Охраник на площадке злой 🤨
Было приятно при покупке ХС40, отлично провела продажу менеджер Елена, после ТО-1 появился посторонний шум, в течении полутора лет, до ТО-4 менеджер по гарантии Сергей откровенно бегал от меня, устранили шум только на ТО-4 причем за полчаса (был косяк при обновлении ПО на ТО-1). И видимо вранье это кредо данного автосалона.
Вчера 03.04.2021 г. приобрели новый автомобиль Вольво XC 40. Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона Volvo Car Кубань,руководителю и менеджерам,за внимательное отношение к клиентам.Отдельное спасибо менеджеру Михаилу,который помог определиться с выбором авто и комплектацией. Очень хорошо рассказал про доступные опции и возможности автомобиля, поэтому выбор свой остановили именно на Volvo! Спасибо за цветы и подарки,уехали с салона с прекрасным настроением и позитивными эмоциями!!!
К Volvo всегда относился настороженно. Несмотря на известность марки, нечасто встречаются эти автомобили на улицах нашего города. Но машины последнего поколения притягивали к себе мой взгляд неброской, но благородной внешностью. Как говорится без понтов, но с достоинством. Поэтому включил Volvo в перечень рассматриваемых вариантов при выборе новой машины. В салон заехал просто посмотреть и прицениться, а в результате купил именно эту машину.
Спасибо менеджеру Елене Логозинской за то что очень профессионально и увлечённо рассказала о Volvo и буквально заразила любовью к этой машине. А ещё за то, что сделала все возможное, чтобы предложить максимально выгодные условия для покупки.
Отличный автосалон! Не большой, но с большим ассортиментом автомобилей volvo в наличии и с приятными и квалифицированными сотрудниками. Однозначно рекомендую.
Путешествуя в Краснодарский край на нашей Вольве с прицепом (в нем мотоцикл), решили совместить приятное с полезным и сделать ТО. Тем более у нас в Перми салон Вольво работает как-то уж совсем безобразно. Начитавшись хороших отзывов о Volvo car Кубань, позвонили в салон за неделю до поездки, за нами закрепили Сергея Сугак.
Итог… приехали, нам разрешили на парковке салона спокойно выгрузить мотоцикл, забрали машину для ТО и поставили прицеп также на парковку (на целую неделю!)
В процессе ТО Сергей постоянно связывался для согласования работ.
Они молодцы - сделали все на совесть, пишу отзыв подъезжая к Перми!