сегодня 24.10.2019 года пригнал по направлению от авто. каска, авто после ДТП, Киа Спортейдж 2018 г.в., правый боковой удар, стрельнули 2 подушки, крыша и сидение, две стойки. С утра СМС от страховой о том что ваше обращение рассмотрено в течении 24 часов будет направление в автосалон, указан номер тел. автосалона. Не стал ждать 24 час. сразу позвонил по указанному номеру, объяснил ситуацию что живу далеко от автосалона, работа и т.д. и т.п., сказали вам перезвонят. Минут через 10 позвонили, уже с кузовщины, им объяснил тоже самое, сказали не вопрос пригоняйте хоть сейчас. Выехали в 13 час. в 15 час. прибыли. Встретил мастер кузовного Петр оформил заказ наряд в течении 5-7 минут, вышел принял т.с., я ему начал объяснять что после удара перестал работать датчик топлива, он вежливо ответил что все эти скрытые повреждения они в любом случае вскроют и выставят счет страховой. Так же Петр объяснил весь порядок и процесс дальнейшей работы. Пока не каких работ естественно не было, но сервисом доволен на 5+. О дальнейшем развитии событий буду писать незамедлительно.
5
Show business's response
Д
Да, я такая
Level 13 Local Expert
June 6, 2022
Очень не приятный инцидент связан с данным автосалоном (сервисом), две звёзды и то много. Не клиентноориентированный , увы, но это так.
Молодцы! Приезжал в сервис на 7 летнем автомобиле, но не почувствовал негатива. Услуга не стоила и 5 тысяч рублей, но парни из сервиса отнеслись серьёзно и к такому ремонту
Прекрасное место. Очень квалифицированный состав получил хорошие подарки. И самое важное, что разговаривают по человечески.
1
3
I
ivan i
Level 12 Local Expert
July 14, 2020
Грамотные специалисты, знают свое дело. Но поставил три звезды, потому что навязывают работ, которые совсем не обязательны и дорого стоят. По итогу не проводя этих работ и выезжая с ТО, менеджеры соглашаются, что работы дополнительные совсем не обязательные. Поэтому, решайте сами, делать ли вам то, что не положено по книге ТО.
Спасибо за машину, сервис и отношение к клиенту! Лучший дилер volvo
3
1
Show business's response
А
Андрей
Level 8 Local Expert
August 20, 2020
Бесцеремонно звонят на личный номер и предлагают купить автомобили по акциям. Опустились до уровня распространителей добавок в чай для вечной жизни. Вызывают стойкие ассоциации "Вольво = фуфло, которое тебе впаривают холодными звонками". Никогда и ничего здесь теперь не куплю.