29.11.23 Приехал в «Вольвоград» ул. Менделеевская 9 на замену задних пружин и сайлентблоков задних рычагов. В рем. зоне находится нельзя, про постановление правительства №290 от 2001 г. ничего не знают. Возможность наблюдения за ремонтом автомобиля отсутствует, могут только вызывать на разные этапы работ. Предварительный срок по ремонту ходовой 2.5 часа, соответственно, что еще "отремонтируют/заменят" будет известно только работникам сервиса. Ремонт в сервисе "Вольвоград" производить не стал. Не получил ответ, почему при ремонте задней ходовой открывали капот и производили осмотр двигателя. Для оправдания специально разъединили разъем датчика картерных газов, хотя ремонт этого разъема производил 13.11.23 (в другом сервисе) и он точно был соединен. Указали: "Видите, у Вас тут датчик не подключен", хорошая попытка, но нет.
Не рекомендую данный сервис от слова совсем!!!
Объективная оценка авто. Разумные рекомендации. Демократичные цены. Хорошее качество,тво. Отличное отношение к клиентам. Рекомендую У меня Вольво хс 90. я Обращаюсь только в этот автосервис. Всех сотрудников с на тупающим Днём Победы. Успехов и процветания фирме. Спасибо. С уважением, Панфилов Сергей.
4
Show business's response
Александр Х.
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Отличный сервис. Обслуживаю тут свою Вольво уже 6 лет. Коллектив всё это время постоянный. Работают настоящие профессионалы. Всё только по делу, никаких навязанных работ. Всегда стараются идти навстречу и предлагают наилучшее решение проблемы. Удобная зона ожидания, есть чай, кофе. Рекомендую.
Хороший сервис. Специалисты по данной марке. Мастера по телефону могут проконсультировать и при наличии чётких симптомов поломки сразу подсказать по стоимости. Внимательное отношение к клиентам очень радует.
После закрытия Свид-мобиля, пожалуй одно из немногих мест, где можно качественно и без разводов обслужить Volvo. Единственный момент - надо быть готовым к процедуре расчета.
Работают по выходным и достаточно быстро.
Как любой автосервис надо проверять, смету на работы, какие запчасти ставят. Могут продать ненужные работы. Доверие не на 100%. Надо контролировать и проверять. После осмотра на словах говорят, что делать и всегда это критично, но ни спецификации ни гарантии, что это решит вашу проблему нет. Просите сразу давать смету на ремонт и проверяйте все пункты.
Хороший сервис. Есть комната с окном на сервисную зону, но что конкретно делает механик не видно. Есть кофе и туалет для клиентов. Накосясчили с колодками при установке, сначала сказали кататься, и притирать. Когда в другом сервисе выяснилось, что одну не правильно установили, признали ошибку, поменяли колодки заново за свой счет. Теперь все отлично.
Минус, что не пускают к автомобилю во время ремонта и таких ошибок, как в моем случае, удалось бы избежать. Косячат все, но когда следишь за ключевыми моментами сам, многое тут же исправляется. В результате экономится время, нервы и силы.
У руководителя есть системность в работе, что привлекает.
В целом, хороший сервис.
Поехал в этот сервис после покупки авто с пробегом, для комплексной диагностики.
В итоге часть проблем нашли, а часть нет. На мой прямой вопрос "видели ли вы эти неисправности", поступил невнятный ответ, что видели, но с ними нужно разбираться, на это нет времени и желания, до свидания. То есть если поломку чинить не хотят или не умеют - ее не существует.
Ожидал увидеть отличный клубный сервис где любят машины марки Вольво, а по факту - обычный сервис, только, в добавок, оверпрайснутый.
Масло и колодки менять хотим, чинить машину не хотим.
Добра всем.Владею вольво на протяжении 8лет и по ремонту машины только сюда.Бывало приходилось ездить в другие автосервисы которые занимаются вольво ,но эти ребята одни из лучших в своем деле.Да и самое главное у мастера Антона молоко с холодильника без спросу не брать))))Всем удачи!!!
Очень приятные и толковые ребята. Удовольствие, а не ремонт. Большое спасибо! Умение так красочно и точно описывать грядущие работы и особенности volvo нужно заносить в книги по маркетингу и клиентскому сервису. Успехов!
Работают честно - если какую-либо работу делать сейчас не требуется - сообщают об этом, хотя могли бы увеличить чек. Считаю это важнейшим качеством сервиса, по этому обслуживаюсь здесь. Еще за мелочи денег не берут.
В силу того, что давно являюсь автовладельцем, и много где пришлось побывать, данный автосервис (Менделеевская 9) порекомендую всем своим друзьям, так как здесь высокий уровень специалистов, с некоторыми из них знакома более 12 лет, никогда не лукавят, называют вещи своими именами, пытаются решить любую проблему за вменяемые деньги, и гарантировано качество. Что меня как женщину порадовало, это чистота на столь малой территории. В туалет не страшно заходить!!!
Андрей - довольно мерзкий тип. С виду такой услужливый, но в разговоре не даёт и слова вставить, умничает, перебивает. Ощущение, что это он мой клиент, а не наоборот.
На конкретные вопросы отвечает рекомендациями о том, как мне правильно жить и что делать.
Разговор пересказывать не стану.
С чем приехал, с тем и уехал.
Больше никогда не обращусь в эту контору.
7
3
Show business's response
Арсений С
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
Доверяю свой авто этой команде уже более десяти лет. Качество сервиса, консультаций, выполнения работ , да и просто отношение
к клиенту - неизменно на высоте. Так держать!
Спасибо, за успешное разрешение моей проблемы с карданом
Приятное место. Вежливые, знающие мастера. Лишнего не навязывают, стараются подобрать состав работ по принципу «необходимо и достаточно», если Вы сами не просите бОшего.
Автомобилисты Вольво должны знать: лучше сервиса в СПб нет. Кроме стандартных работ по ремонту и обслуживанию автомобилей "Вольво", всегда выполняемых на отлично, способны решать сложные и очень сложные задачи требующих колосальных знаний и опыта. Свой автомобиль обслуживаю в Вольвограде на Московском ш. Замечательный коллектив, мощные специалисты! Евгений, огромное спасибо за Ваш труд!
Всегда качественное обслуживание. Гуманные цены на работы и быстрая доставка запчастей от поставщиков. Никогда не навязывали то, что не нужно. Однозначно рекомендую
Обращался 1 раз. Приятно устроила цена, скорость обслуживания, доброжелательность. Однозначно диагностировали неисправность и оперативно устранили, запчасти были в наличии. Единственный минус это отсутствие оплаты картой. Буду обслуживаться тут в будущем.
Всё понравилось. Делают качественно и професионально. Персонал квалифицированный. Всё отремонтировали. Сделали достаточно быстро. Цены приемлемын. Автоцентр могу посоветовать всем владельцам Вольво.
Высокопрофессиональный центр по обслуживанию и ремонту Вольво, помогут консультацией в дороге и даже в другом городе, а если придется, то и эвакуатор быстро найдут и предоставят место у них на стоянке для выгрузки авто с эвакуатора даже ночью. Персонал очень приветливый, всегда кофе и чай для ожидающих авто из сервиса. Запчасти практически все есть всегда.
Приехал в данный сервис после покупки машины, на все мои вопросы очень грамотно и в полном объёме ответили! Прислали информацию на почту! За это огромное спасибо! Молодцы! Прекрасный подход к клиенту!
Отличный сервис. Ребята работают быстро и качественно. Лишних услуг не предлагают. Обслуживаю машину тут уже 5 лет. На ресепшене есть бесплатный кофе из кофемашины отличный диван и окно в ремонт.
Мне понравилось отношение к клиенту работников вольвограда,..сразу взяли машину в работу…конкретно объяснили причины выявленных ими проблем…все устранили…молодцы…Буду и дальше обращаться к ним…
Прекрасное предприятие с традициями и отличными специалистами. Запись заранее все делается под ключ , рекомендуют только оригинальные или в крайнем случае запчасти. Хорошо проводят консультации, После замены масла Машина через 9 тысяч попросила долить 0,5 литра, приехал долили бесплатно . Спасибо!
Настоящие профессионалы! Покупал автомобиль и обращался к ним для диагностики. Машину проверили всю и дали подробные рекомендации. Отдельное спасибо Антону за помощь! Жаль, что сам не из СПб, а так бы обслуживался только тут! Удачи и процветания ребятам!
Это не люди, это (по моему субъективному мнению) Вольвобоги готовые со скоростью света помочь вам с любыми проблемами с Вольво.
Обращался экстренно: по дороге из Москвы в СПб лопнул патрубок наддува. Двигатель в «аварию», на панели «ДжекиЧан», машина почти не едет.
Приехал к ребятам, предварительно созвонившись. Все продиагностировали, подтвердили проблему с патрубком. Запчасти в наличии. Всё поменяли в течении 30 мин. Денег взяли немного.
МОЛОДЦЫ!!!👍👍👍
Все отлично! Обрыв грм на зсд и как следствие грусть во взгляде, эвакуатор, сервис.. звонок, запись, ряд консультаций по телефону, за что отдельное спасибо.Знакомство с приятного общения в зоне администрации, оставляем авто и получаем вердикт.. Все на проф.уровне, остался лишь неприятный осадок от стоимости з/ч , но здесь виной международная ситуация с изоляцией …Подведя итог, рекомендую однозначно! Мужчинам жму руку и через неделю на контрольный осмотр.. заодно уж и колодки поменяю!
Моно брендовый сервис. Знают и понимают в ремонте Volvo если не все, то очень много.
Один на один с бедой не оставят - помогут. А коллективный разум профессионалов, за плечами которых многолетний опыт в Свид Мобиле и других дилерских центрах, радикально повышает шанс благоприятного исхода при нестандартных неисправностях без диагностики путем замены агрегатов за счет клиента.
Вежливый персонал. Решили проблему на 5+. Была проблема с проводкой посмотрели заодно что ещё подошло к замене. Сервисом очень доволен. Не успевал к закрытию ребята вошли в положение и остались подождать после работы. Рекомендую и буду обращаться ещё.
Отличный сервис, помогут с любой проблемой, а если нет решения, то поищут и найдут! Всегда вежливые, доходчиво объяснят и расскажут. НЕ работают «лишь бы содрать денег»
Хотел бы у Вас обслуживаться Но!!!! На сайте нет ни одной цены ни на одну работу хотя бы. Цены та как узнать? А то хвалят хвалят приедишь А тебе потом как загнут цену. И что потом? Машинка старая ей 30 лет Вольвочка 850.хочеться хотя бы цену узнать. Допустим поменять крышку тамблера и отрегулировать холостой ход. Вот сколько цена??????
Супер качество, супер подход!
Ремонтировали машину друга XC70
Сделали за 1 день очень большой объём работ💪🏻
Всё объяснили и показали, всем Вольвоводам рекомендуем👌🇸🇪