Volzhskiy Cliff Resort
651 review
October 6, 2024
Санаторий высокого класса! Современная новая отделка всех помещений. Мебель добротная из целого дерева. Номера просторные. Убираются и меняют полотенца каждый день.
Потрясающие виды на Волгу. Огромный лесопарк с разнообразными дорожками.
На каждой процедуре выдают индивидуальные полотенца.
Есть огромный закрытый бассейн, проводят аквааэробику. Есть бассейн с минеральной водой, с каскадными душами.
Питание заказное за два дня вперёд. Кормят вкусно и много!
Из минусов: удаленное местонахождение. Единственный автобус идет раз в день в Сызрань в 7 утра. Предлагают единственную воскресную экскурсию в село Усолье. На берегу превосходный Пирс, но нет ни одной водной экскурсии. Нет объявлений о предстоящих мероприятиях. Много интересного пропустили. Все процедуры только до обеда. Нет информации о процедурах, что они лечат и какая польза от них.
5
August 19, 2024
Читая отзывы, готовилась к худшему, но санаторий приятно удивил. Огромная в 300 га территория, живописная природа, чистый воздух. Современное медицинское оборудование и отличные процедуры широкого спектра. Прекрасная бальнеогрязелечебница, расположенная в отдельном здании. Разнообразное и сбалансированное питание на заказ. Хорошая уборка номеров. По желанию организовываются экскурсии и есть трансфер. Работает лобби-бар, где проходят дискотеки. По вечерам для детей в дискобаре проходит мини-диско. Каждый день в конозале показывают фильмы - последние новинки мирового кинематографа. Персонал на ресепшене готов решить любую проблему. Есть оборудованные места для курения. Если кому-то нужен алкоголь или что-то еще, совсем рядом находится магазин "Пятерочка". Современный тренажерный зал с хорошим набором кардиотренажеров. В открытом бассейне на пляже выдают питьевую воду и полотенца. Вода в открытом бассейне холодная и хороша только для жаркой погоды. Зато в закрытом бассейне вода +29 и можно поплавать от души. Дети плавать не мешают, для них выделено свое время. На каждом этаже в комнатах рум-сервиса стоят кулеры с горячей и холодной водой, гладильными досками и плитами, чтобы, при необходимости, подогреть еду. В номерах есть всё необходимое. В целом, это отличное место для релакса и оздоровления.
3
August 3, 2024
Отличный санаторий. Очень вежливый квалифицированный персонал, большое количество процедур, эффект сразу чувствуется. Врачи очень внимательные и реально помогают. Выражаю благодарность также медсестрам.
Огромная территория, чистый воздух. Есть выход к берегу Куйбышевского водохранилища.
Есть 2 вида бассейнов, открытый и закрытый.
В санатории выполнен хороший ремонт.
В/из санатория ходит автобус в Сызрань и Самару раз в сутки. Всё таки лучше добираться на своем автомобиле. Если не планируете никуда не ездить из санатория, то можно и на автобусе добраться.
Питание заказное, не шведский стол. Питание диетичное.
Имеется лобби бар, с напитками.
На каждом этаже есть кулер с водой, утюг.
Также кулеры стоят в каждом корпусе, с водой проблем нет.
В целом всё нравится. Со своей задачей санаторий справляется на отлично.
6
1
July 30, 2024
Местоположение отличное, территория обширная, хвойный и смешанный лес, рядом вода, вокруг горы. Идеально для пеших прогулок. Лечебная база отличная, большой выбор процедур. Номера приличные. Питание хорошее и очень разнообразное. Блюда на все приёмы пищи вы заранее выбираете сами, т. е., не шведский стол. Теперь недостатки. Навигации недостаточно. Так как территория большая и корпусов и различных строений на территории много, а указатели зачастую либо отсутствуют, либо стёрлись, либо устарели, новичкам ориентироваться сложно. К тому же, иногда на инфостендах висит неактуальная информация. Бассейны, и открытый и закрытый, отличные, но в открытой воде водохранилища не поплаваешь. Вода настолько цветёт, что выглядит кислотно зелёной. Зато сверху это выглядит красиво) В общем, пляж оборудован, но там можно только загорать. И ещё. На территории много небольших строений, деревянных и не только, которые давно не используются. И выглядят они совсем заброшенными. Надо бы хотя бы внешне привести их в порядок. Не дело, когда там, где гуляют гости, стоят домики и беседки все в паутине, старой листве и пыли (это июль, середина сезона).
7
July 22, 2024
Расположение санатория самое замечательное. Природа великолепная! Персонал, обслуживание соответствуют заявленному уровню, нареканий нет никаких. Отдых очень комфортный- умиротворение, покой, никакой суеты, доброжелательный персонал. Даже неудобство расположения второго корпуса ( далековато от основной жизни санатория , дорога к нему сложновата) не смогло испортить общего хорошего впечатления. В номере есть все необходимое для проживания, уборка ежедневная, аккуратная. Лечение соответствует современным требованиям. Хороший бассейн. Мне понравился санаторий. Гостям любого возраста отдыхать в «Волжском утесе» будет уютно.Однозначно, друзьям и родственникам порекомендую там побывать.
4
1
November 5, 2024
Санаторий Волжский утес-это место,в которое хочется возвращаться снова и снова! В октябре 2024 года мы отдыхали здесь второй раз. Санаторий-супер! Природа вокруг шикарная,воздух чистейший! Территория санатория огромная,ухоженная. Много разных маршрутов,по которым гуляли. В санатории большой бассейн с витражными окнами, и когда плаваешь,вокруг лес,красота. Ещё один бассейн с минеральной водой,где проходит гидрокинезотерапия. Питание заказное,можно выбрать блюда на любой вкус, вкусно приготовленое. Хочется поблагодарить всех работников санатория ,начиная с ресепшен,за их гостеприимство,доброжелательность,за отличное лечение.
3
August 30, 2024
Давно хочу написать отзыв, санаторий произвел самое лучшее впечатление, ездила с дочкой 13 лет, мы отлично провели время! Шикарная лечебная база, для спортсменов самое то, восстановиться и чудесные врачи! Такого отношения как к самым родным давно не встречала нигде! Огромный низкий поклон Наталье Константиновне, человек с большой буквы, профессионал, какой заботой она окружает гостей, как дома ❤️ и наша врач физиотерапевт, нашим Московским врачам есть чему поучиться. Спасибо отделу маркетинга, Елене в надежных руках профессионалов мы отдохнули на все 100 и уезжать не хотели. Будем ждать новой встречи с такими родными для нас специалистами, и все что там есть это чудесно. Питание шикарное, вкусно все что готовят, а балконы это прямо рай для любителей почитать на балконе и релаксировать 🤩. Приедем еще, точно 💯
4
August 25, 2024
Отдыхали в санатории с 12.08-23.08 Впечатления остались положительные, расположение прекрасное! Воздух, тишина потрясающая! Обслуживание без нареканий, питание диетическое. Спасибо медперсоналу за внимание и прекрасные процедуры. Отдельная благодарность и низкий поклон массажисту Королёву Владу!, это профессионал своего дела, человек который любит свою работу и людей которых лечит, всем рекомендую, не пожалеете!. Специалистам по ЛФК огромное спасибо за терпение и труд и отличные занятия!Врачу стоматологу Емелину Валерию Николаевичу!, подлечили у него зубки, аккуратно и качественно! Звезду снимаю за досуг, которого нет от слова совсем !и слабую уборку номера, проживали в номере 213.
5
December 20, 2024
Волшебное местечко.
Зимняя природа диковата, гора Светëлка даже ветренна, берег Волги по своему интересен, как будто на море, медаппарат крайне приветлив, кухня достойна (диетическая), не хватает походного (кулеш, хашлама, похлебки). Отдыхающие строгие и взвешенные, однако, склонны с любовью к русской и казачье культуре.
Санаторий для отдыха, медперсонал - "золото", природа не для тех кто в номере сидит, номера с шумоподавителями, по отелю покой, но охрана желает лучшего, в кухне не хватает изюминки (бюджет, вероятно). В бассейне много хлора, что рожа после красная. ЛФК в 8.05 и 8.35 изумительна (лёжа). Рефлексотерапия (Эльвира Владимировна - отдельно ей "Многая и благая лета"). С удовольствием привёз бы туда ансамбль " Златница".
August 30, 2024
Что хочу сказать о санатории, отличное место для полного погружения в релакс. Территория наикрасивейшая, медицинские услуги на высшем уровне, персонал отличный, в номерах чисто убрано и эту чистоту ежедневно поддерживают. Но есть моменты на которые необходимо обратить внимание руководству - питание! Это основной момент который необходимо пересмотреть, невозможно кушать все время диетические блюда, нужно разнообразие. Лобби бар - расширить ассортимент.
Поставить больше лавочек на территории. В целом рекомендую к посещению.
November 4, 2024
Лучшее место для реабилитационно-востановительного лечения в Самарской области. Номера комфортные,чистые. Процедуры для здоровья: массаж, грязевые аппликации, душ шарко, бассейн и многое другое.
Искреннее спасибо всем работающим в санатории! Медсестрам, врачам, официанткам в ресторане, администратарам на рецепшн, девушкам ежедневно убирающим наш номер.
Обязательно вернемся к Вам вновь!
2
August 16, 2024
Санаторий оставил после себя только приятные впечатления.
Обслуживание Вас не разочарует. Сервис приятный, сотрудники и врачи очень вежливые и отзывчивые.
Развлечений на территории санатория очень много, от занятия в тренажёрном зале до езды верхом на лошадях.
Отдельно хотелось бы отметить именно конный двор.
Конный двор является изюминкой данного санатория. Лошади прекрасно воспитаные, отпрятные, не пугливые и очень послушные. Провести с ними пару недель одно удовольствие.
Отдельная благодарность инструктору по верховой езде на лошадях, Сергею Петровичу. Человек, который живет лошадьми, внимательный, приятный, вежливый. Обучит Вас верховой езде с нуля, а для тех кто умеет кататься верхом, сможет провести экскурсию.
Всегда рады вернуться в этот санаторий, именно благодаря наличию конного двора. 12/10
6
August 13, 2024
Очень хороший санаторий расположился среди холмов и соснового бора, прекрасные номера, красивый ресторан-столовая, большая ухоженная территория, рядом берег Волги. Два бассейна, один из них-открытый как раз на берегу. Разнообразные программы лечения, много процедур на выбор, грамотные врачи, приветливый обслуживающий персонал
4
July 14, 2024
Красивое и спокойное место. Отличный санаторий, хорошая лечебная база. Несколько запущена территория, но это не критично. Отличная уборка в номерах, каждый день меняют полотенца, постель раз в неделю. Самый большой минус это еда в т.н ресторане. При чем проблема в большинстве блюд в подаче , ну и во вкусе: как пример , перед отъездом заказал на ужин сырники, принесли два комка творога, напоминающие по форме толи пирожки, толи у повара на пол что-то упало и он поднял и положил в тарелку. Поменять шеф-повара и все будет хорошо.
2
2
November 25, 2024
Отличное место на берегу Волги. В грязелечебнице есть много процедур, которые помогут поправить и поддержать здоровье, так же есть гидромассажные процедуры, которые разомнут все что необходимо. Есть спортзал и тренажерный зал, бассейн, баня. В номере чисто, в ресторане кормят замечательно, заказ индивидуального меню с 3 дня заезда. Прекрасное место для отдыха всей семьёй!
2
October 23, 2024
Плюсы: большая территория, сбалансированное питание, вежливый персонал, уютные номера, квалифицированные врачи. Минусы: 1) при заселении предоставили номер не тот, что забронирован ("дабл"), а другой ("твин") с объяснением, что все номера "дабл" заняты, переселили только через день. Это несколько напрягло, т.к. на сентябрь бронировали еще в январе. Вывод: имеется недоработка в системе бронирования или организации расселения. 2) отключили централизованно систему кондиционирования, хотя погода стояла ещё летняя. Пару дней пришлось устраивать сквозняк с открыванием балкона и входной двери, на ресепшен сказали, что это указание руководства... спасло лишь то, что через пару дней немного похолодало. Вывод: руководство как-то оторвано от задач по организации комфортного отдыха гостей. 3) в заказном меню не указывается какая рыба будет использоваться при приготовлении того или иного блюда. Это не очень удобно, так как есть все-таки вкусовые предпочтения. А в целом, санаторий на твёрдую четвёрку, соотношение стоимости и качества отдыха вполне приемлемое.
3
September 5, 2024
В санатории всё на высшем уровне! Приветливый и заботливый персонал, внимательные врачи, вкусная еда по выбору из меню. Территория ухоженная, уютная, располагающая к пешим прогулкам. Потрясающие закаты, пристать с которой можно ловить лещей и подлещиков, лодочки для катания
5
October 6, 2024
Хороший санаторий:разнообразное питание, разные виды размещения отеля 4 звезды.хорошая лечебная база. Есть катание на лошадях, можно заниматься в тренажерном зале, покататься на велосипеде, очень большая территория для пеших прогулок. Из минусов для молодых мало развлекательных мероприятий и далеко от цивилизации.
2
November 4, 2024
Здравствуйте! Были с детьми на осенних каникулах 2024 г. Все очень понравилось персонал в столовой, медицинские сотрудники, горничные, охрана все вежливые и приятные люди. Территория большая, первые дни даже уставали подниматься по маршрутам потом привыкли. Не смотря на осень с погодой повезло, каждый день гуляли ходили на Волгу, пару дней был не большой дождь и все равно выходили гулять. Меню заказное, хватало всем, даже обьедались. Номер у нас был двухкомнатный люкс, полотенца меняли каждый день, постельное белье раз в 3 дня. Одельная благодарность врачам Мельнику Василию Григорьевичу, Смирновой Елене Владимировне и медицинской сестре Татьяне Александровне. Не скучно, есть чем заняться и тренажерный, спортивный и гимнастический зал, бассейн. Рекомендую!
2
December 25, 2024
Хорошее место для отдыха. Удобные комнаты, вежливый и профессиональный обслуживающий персонал. Живописные окрестности, есть большая территория с удобными дорожками для прогулок. Мы были зимой, поэтому не могли воспользоваться пляжем, на котором оборудован большой бассейн.
September 22, 2024
Место идеально для тех кто хочет отключиться от проблем и суеты, перезагрузить мозг, погулять в тишине на чистом воздухе, побыть с семьёй, мы были с детьми, гуляли все время, заходили в корпус только поесть и переодеться, в день проходили 20-25 км, изучили всю территорию, каждую тропинку и дорожку, дети ночью спали не просыпаясь, что для них вообще не свойственно, при желании можно найти минусы, но они не критические, и мы сосредоточились на плюсах, заказное меню, комфортные номера, огромная интересная территория, прилегающий лес, шикарные виды на горы и Жигулевское море, и в следующем году снова хотим сюда приехать, дойти с детьми до орлиной пещеры и белого камня, к этому времени думаю достроят площадку на горе Светелка.
6
August 17, 2024
Прекрасный санаторий,замечательный персонал,отличное питание,шикарная природа. Большая территория,открытый и закрытый бассейн,сосновый бор,Куйбышевское водохранилище-всё,что нужно для отдыха,релакса и восстановления. Кому важно тишина,уединение,долгие прогулки,отличные процедуры,правильное,но вкусное питание,вам сюда)
2
October 24, 2024
Хорошее место для отдыха и оздоровления, живописные виды, тихая и умиротворенная обстановка. Прекрасно подойдёт для семейного отдыха. Днём процедуры и прогулки, вечером показ фильмов или живые концерты. Путь от Москвы до Волжского Утёса-порядка 12 часов с остановками на заправках по платной дороге.
3
September 8, 2024
Отдыхали во второй раз семьей, приветливый персонал, внимательные врачи, вкусное питание.
Место восхитительное, всегда есть чем заняться.
Каждый день показывают фильмы в кинотеатре, детская комната для детей с 8 утра, бильярд, бассейны летний и закрытый. Можно заняться рыбалкой, катание на лошадях .
5
March 17, 2024
Часто бываем в санатории, нам нравится: природа, условия проживания, прекрасные врачи, хорошая лечебная база. Отдельно хочется отметить бассейн. Очень приятно в зимний период плавать и через огромные панорамные окна смотреть на снежный лес. Есть отдельно стоящий комплекс бань.
Трехразовое питание, конечно, не ресторан, но каждый найдет для себя приятные блюда. Если уж чего-то захочется, можно прогуляться по аллее, минутах в 20-25 есть продуктовый магазин и небольшой рыночек. Летом не приезжали, по отзывам знаю, есть открытый бассейн, ставят шезлонги.
В любом случае, надо попробовать и приехать 😊
8
1
August 6, 2024
Хороший санаторий! Прекрасная территория, лечебная база отличная! Персонал замечательный! Еда вкусная! Всё понравилось! Единственное не хватает анимации и хорошего ресторана который можно посетить вечером!
1
September 27, 2024
Хороший семейный отдых. Тихое,спокойное место. Внимательный персонал. Всё уютно,удобно. Развлечений нет никаких, только именно с семьёй просто отдыхать. Кормят отменно,территория ухоженная,номера начало 2000х
3
June 8, 2024
Хорошее место. В посёлке находится санаторий на берегу Волги. В санатории отличное обслуживание, отличный персонал, замечательные врачи. Есть два бассейна, один на берегу реки открытого типа. Есть возможность ловить рыбу. Единственное что не очень удобно, в номере холодильник без морозилки. Всю пойманую рыбу пришлось солить и делать воблу. Территория очень большая, содержится в чистоте и порядке. Номера комфортные, чистые. Кипяток находится в куллере на этаже. Еда отличная, всего хватает. Каждые вечер есть культурная программа, на любой вкус. Отличное место, буду пробовать посетить ещё.
12
1
November 10, 2024
Отдыхали с мужем в июне 2024 г. Санаторий расположен в живописном месте! Всегда мечтала сюда приехать, отзывы читала хорошие. Настроилась провести чудесный отпуск.... В итоге лечения предоставлено было минимальное, даже за деньги не выпросишь процедуры. Это не саноторий, а просто дом отдыха. Врач предлогает гулять по лесу вместо процедур. Замечательно, но я ждала сервис за мои деньги!!!! Конечно, если приехать спать,
погулять в лесу и покушать, на этом всё, то приезжайте. Лечения нет. Больше не поеду. Пусть научаться клиентоориентированности.
3
December 2, 2024
Из плюсов - очень хорошее лечение, медицинский персонал грамотно подбирает, назначает и проводит процедуры.
Из минусов: нерегулярная уборка номеров, смена полотенец и однократно выдаются рыльно мыльные принадлежности. В номере нет халатов, чайников, самого чая/кофе и сахара (это по сравнению с другими санаториями УД ПРФ. Ну и о досуге вообще нечего сказать.
Общее впечатление: отсутствие руководящей и направляющей и мотивации сотрудников.
Прошу учесть, что это моё субъективное мнение.
3
September 4, 2024
Внимательный и вежливый персонал, огромное разнообразное меню, уютный номерной фонд, в котором есть все необходимое, большая благоустроенная территория, множество медицинских процедур, в общем- выше всяких похвал!
1
August 27, 2024
Один из лучших санаториев по неврологии в России! Свежий номерной фонд. Делали кап ремонт к саммиту ЕС 2007 г. Всё делали на совесть. Поддерживают в отличном состоянии. Качественные лечебные процедуры. Отличная ухоженная территория. Каждый найдёт уголок по своему вкусу. Есть, где погулять по лесу, свой пляж с песочком. Открытый м хороший закрытый бассейн. А воздух! По питанию - вопросов нет от слова совсем. Всё очень вкусно и качественно приготовлено. Особенно, молочные продукты и рыба! Видно, что руководство санатория молодцы. Спасибо каждому сотруднику за профессионализм и доброе сердце!
1
1
May 11, 2024
Санаторий стоит на реке Волга с жигулевскими горами, виды пейзажные, очень зелено, воздух чистый, персонал отзывчивый, добродушный всегда погомут, врачи медпнрсонал профессионалы. Все процедуры и бассейн по времени без очередей и столпотворений. Питание по заказному меню на 2 дня вперед. Выбор блюд хороший, готовят вкусно и полезно, кому нужно диетическое меню тоже есть, составляет диетолог. Рекомендую
6
5
September 11, 2024
На мой взгляд, все отлично, включая территорию, палату проживания, вид на природные достопримечательности, добродушие и отзывчивость персонала, еду и организацию досуга. Хочется всех поблагодарить
4
September 4, 2024
Очень хорошее расположение, большая территория, свежий воздух, хорошая лечебная база, приветливые сотрудники, комфортные номера. Один балл сняла за ресторан, не очень вкусное питание, не обучены официанты, хотя вежливые.
4
December 10, 2024
Всё понравилось!
Чисто, красиво, вкусно, профессионально!
Прекрасная возможность отдохнуть и оздоровиться!
Не хватает чайника в номере и почему-то дополнительно оплачивается автостоянка(
3
October 10, 2023
Хороший санаторий . Отличный персонал , хорошие процедуры , вкусное питание . Но ! Санаторий расположен на откосе жигулёвский гор , внизу разливается синее Жигулевское море - красота необыкновенная и именно эта красота главный лечебный фактор в санатории . К сожалению этого не понимает руководство санатория !!! Все огромные панорамные , видовые окна ( специально устроены для созерцания красоты русской природы ) тщательно занавешены занавесками ! Огромный круглый зал ресторана с огромными окнами за которыми полыхает золотая осень упакован в матовую синтетическую занавеску , как в шелковом гробу . Отдыхающие с утра до вечера раздвигают эти простыни , но персонал с упорством маньяков - тщательно все вновь и вновь задёргивает ! Это очень напрягает и смазывает на нет все результаты лечения ! Директор ! Пустите природу ! Дайте нам полюбоваться великой рекой Волгой , огнями города Тольятти , прекрасным парком ! Надо сказать что и в процедурном кабинете - те же жуткие занавески . Прошу сестру - раздвиньте занавески , я лежу в ванной и хочу смотреть как белки прыгают по веткам сосен . Но , нет ! Отвечает - не могу ! Здесь все проржавело . Так что занавески видимо нестиранные много лет , раз уж успело все проржаветь !
27
September 20, 2024
Лечение супер.
Массажисты мастера своего дела.
Грязи, минералка, бассейн все очень чисто.
Обслуживающий персонал на высоте.
Территория за неделю ещё не везде обошли.
Фото на во хранилище с Пирса просто супер: горы леса, Тольятти, Сызрань
Номера хорошие.
5
September 22, 2024
Прекрасное расположение, все грамотно и профессионально продумано в основании и строительстве санатория. Низкий поклон, вечная память основателю Чазову Евгению Ивановичу. Люди отдыхают, поправляют здоровье в чудесном санатории. Приветливый персонал. Подводит столовая. Медленно обслуживают, не приветливые. Да и меню не ах.
5
1
November 17, 2024
Санаторий"Волжский Утёс" понравился. Природа замечательная даже осенью , представляю какая красота весной и летом.! Обслуживающий персонал вежливый. Медицинские работники приветливые и добрые. Питание нормальное. Рекомендую посетить.
3
1
January 2
Замечательный санаторий! Встречали Новый год, было здорово! Питание отличное, ассортимент впечатляет. Врачи очень внимательны.Персонал дружелюбный. Думаю, обязательно приедем ещё раз
August 21, 2024
Замечательный санаторий. Ухоженная, чистая территория, номера норм, старое ковровое покрытие но убирают, пылесосят каждый день. Процедуры на высоком уровне, все четко. Персонал вежливый. Кормят очень хорошо, разнообразно, вкусно.
3
February 24, 2024
Прекрасный санаторий! Широкий спектр процедур, все процедуры понравились,особенно понравился массаж и гидромассаж(отдельное спасибо специалисту Екатерине).Шикарные номера,с прекрасным видом из окна, хороший ресторан с диетическим питанием.Природа просто волшебная,как будто в сказке побывала.Территория большая,есть где погулять.Большое спасибо всему персоналу за подаренное удовольствие от проживания и лечения!Всем рекомендую!!!
6
August 22, 2024
Были с мужем и сыном ( 14лет) с 5 по 19 августа 2024г. Путёвка 15 дней. Полный пансион. Лечение.
Отдохнули, принимали ванны, грязи, электропроцедуры, массаж. В день в среднем у каждого было 2-3 процедуры.
Питание диетическое, вареное-тушеное-запеченое, очень разнообразные блюда. Меню заказное. Если питаться в санатории, то можно и схуднуть) Но, в посёлке есть Пятёрочка! (
Поплавать в Волге не повезло, сначала вода цвела, потом дожди начались. Но выручил крытый бассейн.
Наигрались в бильярд!
В лесу видели много грибов, но не собирали, т.к. не было возможности их приготовить...к концу смены сообразила, что можно было поговорить с местными жителями, что у Пятёрочки торгуют, чтоб и приготовили и купить уже готовое ( грибы, рыбу речную).
4
January 6
Санаторий очень хороший. Территория огромная. Отличное питание. Очень много процедур. Отношение очень хорошее. Особенно хочу отметить хорошее отношение Труниной Марины Николаевны и её помощницы.
July 22, 2024
Приехала сегодня. С порога начались 5*. На решепшен организованно и приветливо меня оформили. В течение дня администраторы отвечали с улыбкой на все мои вопросы.
Номер, который мне выделили был блестяще.подготовлен к заселению. Горничная с первого обращения настроила на мои ощущения и показала как пользоваться климат-контролем.
Еда, которую мне предлагали по дежурному меню была вкусной.
Мой лечащий доктор с вниманием выслушал, осмотрел меня и назначил план лечения на 16 дней(срок реабилитации). Т.к. я докупила еще дополнительно 6 дней, думаю, что мое лечение еще будет скорректировано и сделан больше акцент на мою больную поясницу(я не доктор и вполне могу ошибаться.
НАДЕЮСЬ, что моя цель приезда в санаторий"Волжский утес": значительное уменьшение боли в области поясницы, в этой связи и улучшение сна будет достигнута. Да поможет в достижении этой цели мой ДОКТОР Мельник Василий Григорьевич.
Эмоциональное состояние на отдыхе тоже важная вещь. И сегодя уже слышу в лоби-баре музыку, под которую можно танцевать.
March 30, 2024
Звезду минус, за ремонтик бы. Косметический.
Все отлично: ресторан 5+, горничные 5+, ресепшен 5+, банный комплекс
5+, профилактические мероприятия для здоровья 5+. Для детей детская комната на 5+, спортзал на 5+ в том случае, если ваш ребёнок умеет играть: большой теннис, бадминтон, настолный теннис, баскетбол .. Мы часто видимо, что дети не умеют играть ни во что!!
А теперь вопрос к критикующим: вы с чем сравниваете?
6
3
September 30, 2024
Прекрасное место для оздоровления: великолепная природа, современные разнообразные процедуры, чуткий профессиональный коллектив, очень вкусная еда!
3
August 17, 2024
Первое, что хочу сказать, что отзывы я пишу прежде всего для того, чтобы дать возможность людям понимать плюсы и минусы тех или иных мест и/ или заведений. Ну, и для того чтобы руководство соответствующих заведений могло обратить внимание на оценку и сделать сервис лучше.
И как бы я не был рад или расстроен по итогам посещения, стараюсь всегда быть объективным.
Поэтому, объективно ставлю 3.
Итак, отдыхали в майские праздники, за 2х отдали примерно 130 тысяч, на 10 дней, со стоянкой и некоторыми доп процедурами.
У отеля/ санатория 4 звезды и рейтинг весьма высокий. При этом, ещё и входит в объекты Управления по делам Президента РФ.
Думаю, в связи с этим, были несколько завышенные ожидания.
Плюсы:
1. Кормят хорошо. Еду выбираешь из меню, на 2 дня вперед (обязательно утром. Иначе - в продёте). Но при заезде, на первые 2 дня - только по дежурному меню. Возможно, есть гастростол (как мы поняли, спец питание можно заказать).
2. Хороший кофе, в лобби-баре. Понравилось местное пиво Schultz. Приветливые, заботливые бармены.
3. Хорошая территория, на Волге стоит - красивое... Сам санаторий не новый - 1976 года, но видно, что когда делали реконструкцию, в конце 2000х, то явно привлекали дизайнеров. Не Заха Хадид, конечно, но элементы стиля присутствуют. Павильон переговоров впечатляет своим внешним видом (не зря, по слухам, нынешние чиновники им пользуются для проведения свадеб и юбилеев родных и близких)
4. Крайне чисто. Уборка хорошая, бельё тоже.
5. Мед персонал, сам по себе довольно доброжелателен, но чувствуется дефицит людей, который обуславливает и некоторые из тех минусов, о которых речь пойдёт ниже.
6. На машине можно подъехать прямо к основному входу и нормально разгрузиться. В некоторых местах устраивают квест с тележкам, поэтому ставлю жирный +.
Факт: первые 2 дня будете есть «дежурные блюда». Дальше уже выбираете из меню, на 2 дня вперед. Это не плюс и не минус. Просто, факт )
Минусы, в той хронологии, в которой мы с ними столкнулись:
1. Состав некоторых блюд не указан. В отношении мясных блюд, часто пишут что-типа «мясо» в черносливе. А чьё мясо?… Помимо того, что некоторым людям с проблемами ЖКТ, просто нельзя баранину или жирную свинину, это ещё и неудобно для мусульман, из близлежащих регионов. У меня жена татарка и нам приходилось постоянно выяснять, что там за мясо такое. В Янгантау или Бакирово, например, этот момент учтен;
2. Как найти дежурную медсестру, если на указателях номера 401-422, а номер её кабинета, 433? Потом уже увидели, что около выхода из другого лифта указатель всё же был. Но почему его нет у второго - загадка;
3. Основной номерной фонд смотрит НЕ на реку и воду, как ожидаешь, а на гору. На Волгу выходят всего 4 одноместных номера на каждом этаже + 2 люкса (они расположены по торцам здания). Зато, все мед кабинеты и массажные комнаты в этом корпусе, как раз с видом sea view 😁;
4. Номерной фонд немного «подустал»: тут трещинка в душевой кабине, здесь отходит обоина, вот протертая до наполнителя седушка у балконного кресла или плохо работает ручка/ фурнитура окна. Но мебель в номерах весьма качественная - везде дерево; Справедливости ради, нужно сказать что при нас начали высвобождать весь 3й этаж. Скорее всего, решили перестелить покрытие полов (на нашем, 4м этаже, был неприятный запах из-за старости коврового покрытия).
5. Балконы друг от друга изолированы условно. То есть, у вас есть физическое разделение, но между наружным фасадом (остеклением балкона) и разделяющей стеной есть зазор 10-15см с каждой стороны. Соответственно, вы слышите абсолютно всё, о чём соседи разговаривают на балконе. Вы будете невольными слушателями той телепередачи, которую они смотрят, если у них и у вас открыты окна на балкон. Этот момент явно не был продуман;
6. При 50% загрузке санатория, мы не смогли попасть в банный комплекс, хотя попытались это сделать сразу на следующий день, после заселения!;
7. Можно было бы сходить в баню в этно-комплекс Волжская слобода. Но и тут нюанс: он работал только в выходные, а время аренды - 6 часов и ценник что-то около 4-6 тысяч. На компанию или большую семью - норм. Для пары - дорого;
8. Ресторан «Харчевня», в том же этно комплексе не работает;
9. Утюги во всех гладильных текут, а пульверизаторов нет. А мне нужно было на 2 дня в командировку и я пытался погладить рубашку. При этом, когда позвонил на ресепшн с претензией про утюг, меня так удивленно спросили: «а что с утюгом не так?..». В день выселения, я заходил к глав врачу (директора санатория не было) и пожелал ему погладить в гладильной свою рубашку. Будем надеяться, это поможет решить вопрос с утюгами.
10. Никто не объясняет, что с собой брать и на какие процедуры. Наверно, если ты 20 лет по санаториям ездишь, то это становится очевидным, но если ты начинающий «пенсионер», то сначала чувствуешь себя идиотом, а потом начинаешь испытывать раздражение к тому, как организован процесс;
11. Пришел на одну из процедур (не хочу никого подставлять, поэтому не обозначу), по которой в расписании было «время на выбор», а там - никого: кабинет открыт, но «хозяйки» нет. Зашел внутрь, жду… Через некоторое время мимо проходила другая медсестра, формально спросила, а сюда ли я. Я ей сказал, что нет, я просто заблудился и сел посидеть в кабинете. После чего она развела руками и со словами «я бы вам включила, но я не хозяйка здесь» и вышла… занавес!…
12. Между майскими было очень холодно, окна сильно сифонили (номер 518), централизованная система отопления (так же как и кондиционирования), централизовано не работала. Ответ на ресепшн: «потерпите»… Не «извините», не «давайте мы вам выдадим одеяла», не «руководство в курсе, мы занимаемся проблемой». Нет. Видимо, установка тут такая: «гости отеля приехали «терпеть».
13. Кулер греет воду условно. Пока идешь от одного конца коридора в другой (к номеру), чай становится холодным.
14. Вишенкой на торте стал день выселения. 9 мая, кстати. На завтраке к нам подходит диет сестра и тоном, на грани возмущения, спрашивает (цитирую): «а вы за завтрак-то заплатили?». Да не проблема заплатить за завтрак, но вопрос в том: А КТО НАС ПРЕДУПРЕЖДАЛ? При том, что путевка оплачена по 9е число, завтрак на этот день заранее выбран в меню и кто-то его даже принял, так как принесли именно то, что мы отметили в карточке заказа питания! Да, наверно в договоре где-то написано, что день выезда не включает питание, но почему нельзя выстроить систему таким образом, чтобы не портить гостю утром (ещё и в такой день!) аппетит???? Научить людей разговаривать и построить процесс так, что бы ЗАРАНЕЕ уведомить гостя о таком нюансе.
P.S. Важно, для тех, кто любит покататься на великах. Они там есть, но забирать надо аж из здания на пляже. Отвозить - туда же. И потом пешком подниматься к корпусу. Пожилым это особенно неудобно.
Хороший спорт зал. Тренажеры TechnoGym, вроде. Не убитые.
Выводы делайте сами.
По всем фактам и ощущениям, у нас с женой (оба управленцы со стажем) сложилось ощущение того, что корень всего здесь именно в управлении. Может, на уровне санатория, а может и ещё выше.
Почему-то, пришел в голову старый советский анекдот, про то, что люди-то там хорошие, вот только продукция у них (перефразирую) - «не айс»…
6
July 25, 2024
Отдыхала с 22 по 26 июля.Честно,сначала не понравилось.Брала путевку «Оздоровление» ,без лечения.Думала,что на месте доплачу и уж физиопроцедуру и грязь на колени сделают.Во всех санаториях была и всегда было без проблем…Но не в этот раз.Яна приеме у врача мне дали прайс и сказали-выбирайте..Попросила грязелечение на колени-нет,магнит-нет…Смысл было предлагать прайс?Расстроилась…Но ничего не сделаешь…Взяла процедуры в спа-салоне,хватило.Пожалуй,это был единственный минус.
Номер-нормальный,мебель,конечно,старовата,полотенца меняют каждый день,убирают каждый день.Здесь твердая 4).
Питание.Первые два дня общий стол.Набор блюд не заказываешь,потом заказное меню.Все очень вкусно,разнообразно,мясо много.Повар готовит отлично.Мало овощей и фруктов.За 4 дня1 мандарин,одно яблоко,один апельсин.Но,в принципе,все отлично.
Территория просто шикарная!!!Воздух дивный!!С погодой немного не повезло,не купались в Волге,но два бассейна 4 на 24 вполне устроили.Тишина,можно взять велосипед в прокат,поиграть в настольный теннис,бадминтон.
В целом отдых очень неплохой.Персонал доброжелательный.
3
1