Волжские тепловые сети
58 reviews
October 28
Обратилась в эту организацию. Написала заявление по поводу того, что вместо горячей воды из крана уже как 3 недели вода идёт комнатной температуры. Это было после запланированного отключения по всему городу. Но у нас в доме видимо забыли подключить. Сказали придётся подождать, так как у нас во дворе был ремонт труб. Но уже на следующий день уже подключили. Секретарь вежливая, помогла написать заявление.
January 31
Очень приветливый персонал, работа поставлена на высоком уровне! Очень много обучающих программ! Достойная заработная плата по нашему региону!
3
1
September 12
Сегодня утром пришли работники восстанавливать на трубах теплоизоляцию. Я понимаю, когда спиливают рядом с трубопроводом самопроизвольно растущее дерево. Но зачем было удаляться в сторону и уничтожать культурный , посаженный жильцами кустик шиповника с ягодами? Куст не дерево!Вредители , ни стыда , ни совести!
October 6
На удивление всё прошло быстро ,подсказали ,показали и приняли 👌
3
July 17, 2023
Тесно сотрудничаем с этой компанией всегда приветливые люди добрые, по обслуживанию могу сказать что очень оперативно работают сложенный персонал
Вам всегда помогут и направят в нужный кабинет
Всем добра
3
2
August 2
Второго августа пытался дозвониться, эффект ноль, очень общительный персонал.
2
September 19, 2023
Я точно не знаю, кто это сделал, но по-моему, ваши работники. На пересечении пр. Ленина и ул. Циалковского больше месяца назад разрыты трубы. Ямы огорожены, и обходить их очень неудобно, особенно мамочкам с колясками и пожилым людям. Работы никакие не ведутся. Ждём дождей?
1
April 18
Чтобы получить элементарную справку нужно как минимум просидеть в очереди больше часа. Вместо 4х окон работают всего 2 и касса... Жесть полная....
1
2
April 21, 2023
Начальник абонентского отдела, вежлива,грамотна,учтива.
Доходчиво и просто решила все мои вопросы и подсказала как выйти из тупика. Большое спасбо.
4
September 28, 2023
Мне надо было попасть в приёмную. Приносила исковое заявление. Пришла,пустили на проходной, без записи. Сходила, вышла, без проблем. Приятно была удивлена.
2
May 13, 2023
Частенько, уже писала дважды, что по ул. Мира131 вместо горячей воды, идёт чуть тёплая!!! И про рем.работы ни слово на подъезде. Сколько можно лить и нам платить за не существующую ВОДУ!!!!!!
3
3
December 1
Решают любые вопросы потребителей
December 6, 2022
Написала в тепловые сети заявку на проверку температуры в квартире,т.к батареи были чуть теплые.Пришли,замерили,иии.о чудо,на след день до батарей не дотронуться рукой.Вопрос решили оперативно,четко.Спасибо!
1
2
January 13, 2023
Для того чтобы оплатить долг по горячей воде, нужно сделать перерасчёт. Чтобы сделать перерасчёт, нужно дозвонится до рц теплосетей. Звоню несколько дней. Трубку не берут
3
3
February 10, 2022
Работают ужасно ещё в июле 2021 года поменял счётчики четыре раза приходили для сверки пломбировки ( сколько раз сам ездил в 6.00 утра очередь занимал и не помню уже) но по сей день нет платёжек данные передать не могу не совпадают куда уже писать звонить не знаю долг растет у них одна отмазка у них все есть Я виноват не передаю данные объяснения что не принимают в расчётном их не колышит за то к судебным на долги исправно подают , как с ними общаться просто не знаю
6
4
January 25, 2023
Нигде не указано, что среда неприемный день!!! В середине недели нет приема, о чем потребитель узнает, только приехав издалека и упёршись в закрытую дверь!!!
2
4
March 7, 2023
Не удобно добираться находится далеко да и работают там далеко не вежливый персонал на вопрос отвечают хамски
2
4
November 2, 2021
Совет владельцам организации...
1.Потребители ваших услуг ДОЛЖНЫ иметь доступ(возможность) разобраться, выяснить...точность расчетов ПРЕДЬЯВЛЕННЫХ к оплате.
2. Если потребитель не имеет возможности произвести сверку и получить лично разьяснения по интересующему потребителя вопросу(в связи с обьявленной пандемией)... в свою очередь Потребитель должен иметь и имеет право не допускать в свое жилье(в связи с обьявленной пандемией) сотрудников вашей организации для снятия показаний приборов учета.
10
3
December 9, 2021
Ужасные работники, я такого ещё не видела. 3 месяца назад переехала на пионерскую, приезжала писала заявления на замену лицевого счета. Квитанции мне до сих пор не приходят не на адрес, не на почту уже 4 месяц пошёл. На телефонные звонки не отвечают воопще. Принимать не принимают. Я не могу оплатить за коммуналку. Это беспредел. Кому жаловаться, кто подскажет?
6
3
March 4, 2023
В тепловых сетях работают люди мастера своего дела которые помогают нам получать тепло в наши дома.
3
1
January 16, 2022
МКП тепловые сети одно из самых старых предприятий города раньше обслуживало город Волжский теперь снабжает горячей водой и теплом посёлок Краснооктябрьский обслуживает семь газовых котельных
1
8
March 9, 2021
Самые настоящие мошенники!!!!! За январь прислали квитанцию с неправильными показаниями гор. воды(увеличили), и "забыли" напечатать в квитанции таблицу с индивидуальными показаниями - текущими и предыдущими!!!!! За февраль уже неизвестно откуда занизили предыдущие показания и текущие поставили как передали, правда прибавили ещё откуда-то 0.5 куб. (То что за запятой мы никогда не передавали, только круглую цифру!), и получилось, что опять у нас показания больше, чем есть на самом деле! Я всё всегда записываю, если вы надеетесь что у вас прокатит такое!!!! Нет!!!! МОШЕННИКИ САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ!!!! Ещё и спрятались от людей, что доказывает ещё раз вашу репутацию! Ни один телефон не отвечает!!! Я так просто это не оставлю, даже не надейтесь!
22
2
October 15
Чисто
December 18, 2021
Одно сплошное разочарование. Все жалобы остаются без ответа.
Передать поверку счетчиков это целая история. То приёма нет, на звонки не отвечают, если отвечают, то дают номер телефона на который невозможно дозвониться в течение 5 дней.
10
3
January 12, 2022
В отделе сбыта одна задача - заснуть деньги. Некомпетентные сотрудники. На любые вопросы отвечают: мне так сказали, мне такие цифры дали. С приходом Кубанцева это контора по выкачиванию денег.
6
2
August 25, 2021
Воры и мошенники! Как пришла пандемия стали присылать квитки по общему несмотря на то что передаём показания, платили конечно по счетчикам, в итоге приписали долг 15 тыс и сегодня арестовали деньги на карте. Делают что хотят! Телефон сбрасывают, на это почту вообще письма не уходят. Не достучаться не дозвониться
12
2
October 10, 2021
Поверку счетчиков горячей воды сделали в августе,но переслать на электронную почту,указанную на сайте невозможно!Звонки бесполезны!Отвечают ГРУБО!Передать невозможно -личный приём отменен в связи с пандемией.Квитанцию за сентябрь 2021 г не принесли!
6
3
April 5, 2023
Здавал документы на повторную поверку счётчикок, очередей небыло
2
July 5, 2021
Интересно когда там уже наведут порядок, когда ими займется прокуратура? или нужно все только через президента решать ? Людей обманывают и не хотят даже в этом разбираться, главное выставят счета по максимум и там им как говориться "трава не рости" а как же люди с ограниченными возможностями ведь у них нет такой возможности ездит туда по несколько часов отстаивать в очередях и доказывать свою правоту и за их ошибок. Надеюсь, этой конторе работать недолго осталось.
13
2
April 30, 2023
Тепло, в Волжском, много сетей)
1
February 2, 2022
Ужасная организация .Дозвониться в абонентский отдел невозможно.Подаешь одни показания,записывают другие, намного выше.
5
2
November 20, 2022
Нет претензий. Отношение внимательное и профессиональное.
3
1
February 3, 2022
И снова опять-двадцать пять...
Всем пришли большие суммы от тепловых сетей.
Хоть бы снова нигде "не взрыванула" труба с кипятком, а то поборы останутся на вечно, да еще и людей сколько сварится...
4
4
September 1, 2022
И снова корретировочки!
По 2000-3000р. вместо положенных 1000-1500 р.
Почему-то второй раз корректируют.
А должна проводиться 1 раз в год.
4
2
March 24
Отлично
2
December 12, 2021
Вообще не работают, якобы на удалёнке, отношение отвратительное, туда приходят с жалобой по платежу,а там один охранник
4
2
August 7, 2020
Выхожу на этой трамвайной остановке, до работы иду почти 600м,а автобусы везузие рабочих на зос и другие предприятия дорогу не уступают, хотя висит знак пешеходного перехода. Жуть.... Опаздываю на трамвай каждый раз... Что за водители?
1
5
September 22, 2020
Почему эта организация находится в жилом квартале???????? Кто разрешил?!?? Не возможно жить, с 8 утра мат, гремят трубами, камазы ездиют, трактата. Что за ......???? Уберите их в пром зону.УЛ. МОЛОДЕЖНАЯ Д. 30
3
5
June 3, 2020
Жулики, лжецы и воры. Ничего от них добиться нельзя. Причем, наши муниципальные структуры, которые ответственны за оказание услуг ЖКХ с ними заодно, и прокуратура не хочет с ними связаться.
Как организации я бы даже 1 звезду не поставил...
22
2
May 5, 2020
Нет результата, одна отписка по клеше. А что дальше ?
В счете посчитали и витуальную гор. воду и реальную использованную. Это обдираловка не богатова пенсионера. ПРОШУ
произвести перерасчет! Если Вы считаете что счетчик не работал в это время , то почему Вы начисляете еще и по показаниям и т.д.
13
2
March 7, 2021
Низкая эффективность работы, некомпетентность персонала от А до Я и большие коммунальные платежи. Ощущается особенно это после аварии со сваренными жителями. Предполагаю, что завышенные квитанции будут приходить еще долго, пока население не окупит все расходы аварии.
18
1
March 21, 2022
Надо собирать подписи. На обращение в прокуратуру. Иначе беспредел не кончится.
10
2
September 2, 2022
Работают как в лихие 90-е, по-хамски!
7
2
January 23, 2020
Стал новым собственником счета были разделены раньше, а сейчас говорят платите по обоим счетам, пока мы не можем ничего сделать, прошло полтора месяца Вот такой прогрэсс в ООО"Волжские тепловые сети"
4
November 16, 2022
Проблему решили быстро
3
2
March 12, 2021
Хорошо бслужили) благодаря талочикам в очереди тишина и спокойствие)
6
July 15, 2020
Ужас что творят вместе м отоплением пропадает и темпиратуры горячей воды ул.машиностроителей11 и не действуют на них ни обращения к депутатам ни к губернатору друг на друга кивают управ.компания на теплосети , теплосети на управ .компанию
6
1
June 17, 2021
Зачем публиковать телефоны если к ним никто не подходит.
Причём это уже не первый раз.
9
2
November 2, 2019
Если я передал данные на сайт mfc-v-su по холодной и горячей воды, потом и на ваш сайт- это просто издевательство. И как так получилось, что я переплатил 3 тысячи рублей- это жульничество.
9
2
December 11, 2021
Часто квитанции не получаю, в чем проблема?
1
4