Данная компания сильно помогла в переезде . мы с женой решили переехать в другой город и не знали как перевозить всю мебель но нашли данную компанию . всё сделали быстро и качественно ничего не поломалось во время перевозки . вообщем рекомендую данную компанию
Билет на поездку Краснодар (заправка "Атан", ул.Красных партизан, 1/10) - Москва 16.07.24 в 20:00. В 23:25 автобуса все ещё нет По моб.телефону, указанному на билете, никто не отвечает, только автоответчик предлагает оставить информацию. Водитель по моб.телефону второй раз, начиная с 20;45, сообщает, что автобус приедет через 1,5 часа.
Почему пассажиры должны сами выяснять, сколько им находиться в процессе ожидания ??? Почему у перевозчика нет обязательств по отношению к пассажирам? Почему водитель не может сообщить реальное время ожидания???
Компания по автобусным перевозкам "Воплощай мечты" обманывает пассажиров с целью получения дополнительной выгоды. Продаёт билеты с пересадкой на другой автобус в другом городе не уведомив пассажиров. Продав билет на рейс Москва-Геленджик, приехал автобус Москва-Воронеж. Спустя 30 мин. после его отправления, по телефону, ответили, что Вы опоздали, нужно было садиться на автобус Москва-Воронеж а там бы вас встретили и пересадили на другой автобус. Возврата денег за проданный билет не ждите - нахомят и скажут, что сами виноваты.
Если не хотите испортить себе поездку, лучше не пользоваться услугами этого перевозчика. Повелась на отзывы и цену, думала если дороже на 1500р чем у других, значит лучше. Но это не так. Поездка была из Ялты в Москву. Во первых изменили время отправления с 10 утра на 7:30. Во вторых водитель уехал без меня, в билете было заявлено отправление с автовокзала (где я благополучно и ждала) но как оказалось автобус ждал меня на трассе и уехал не дождавшись. Водитель предложил догнать их своим ходом, если хочу. После этого мы объехали все города полуострова забирая пассажиров. Так же хочу заметить, ни в одном из трех автобусов не было зарядки для телефона. После Керчи мы пересекли паром и пересели на другой автобус. Далее водитель направился в Краснодар, где взял еще людей. Потом в Воронеже еще взяли людей и пересадили опять на другой автобус и только потом, к 7 вечера мы приехали. В билете было заявлено в дороге сутки и один час, а по факту провели сутки и одиннадцать с половиной часов. И это я ехала из Ялты. А были люди которые ехали из Севастополя с 6 утра. В общем отвратительное настроение, взяла билет на этого перевозчика только потому, что у него было указано самое короткое время пути, а по сути оказалось самым долгим
Понравилось обслуживание в этой компании. Водители доброжелательны и пунктуальны! Транспорт комфортабельный, подача своевременная. В общем, остались довольны. А так рекаминдую
Довольны, в общем, вся и всем, без услуги аренды отдых был бы и вполовину не таким комфортным, так как брали с собой много вещей, которые отлично поместились в багажник и на багажные полочки в салоне. Никакой тесноты и обиды не было, все круто.
Рекомендую данную компанию. В ней имеются услуги для перевозки детей,аренда автобуса с водителем и регулярные рейсы по городам. Когда я пользовался этим сервисом мне приглянулся водитель Олег,он очень хоршо водил и отзывался на просьбы пассажиров. Еще раз рекомендую данный сервис!
Одни плюсы минусов нет. Водители все вежливые, дружелюбные, в беде никогда не бросают, остановочки никогда не пропускают. Диспетчера все вежливые, если заблудилась, всегда внятно и понятно объяснят как добраться до места посадки
Здравствуйте! В данный момент нахожусь в автобусе Воронеж - Москва. Отправная точка от Сити парка Град. Рейс задержался на 30 минут. С трудом удалось поставить багаж. Моё место было занято, водитель сказал ищите свободное (и не только моё). В итоге кресло сломано, облакотиться на спинку нет возможности. То есть мне придётся всю дорогу провести в непонятно какой позе. На вопрос водителю как я узнаю где моя конечная остановка, ответа не последовало. Отвратительный сервис!!! В 21 веке, стыдно должно быть за такое оказание услуг, перевозке пассажиров на дальнее расстояние.
Хочу выразить благодарность водителям данной компании. Заказали автобус на День Рождение. Водители ехали спокойно, по правилам. Нам очень понравилось, что здесь адекватные цены на услуги. Диспетчер Ирина помогла нам и ответила на нужные нам вопросы.
Отвратительная компания. Рейс Севастополь-Москва. Собираем пассажиров по вмему Крыму. Севастополь- Ялта- Симферополь-Судак-Коктебель. В Коктебеле подсел только один человек. Куда дальше даже не представляем. В пути восьмой час, а мы все еще колесим по Крыму. В автобусе духота, просто погибель. Это издевательство. Люди, милые, бегите от такой транспортной компании!!!
Должна была уехать 20 июня, но не тут-то было....Купила билет 09.06.24 на сервисе Яндекс.Путешествия номер YA-8121-3130-3072, но уже 15.06 мне позвонили представители перевозчика и уведомили, что по техническим причинам рейс не состоится...а вернуть билеты мне нужно там же где брала, оформив возврат. Итого: возврат вернули на 700р меньше от общей потраченной суммы в связи с яндекс комиссией. Причем рейс так и висит на сайте Яндекса. Не советую данного перевозчика.
Рейс 15.08.2024, Москва (автовокзал Саларьево) - Воронеж, время в пути с 9-00 до 15-50 не соответствует действительности. Задержка более 1,5 часов при абсолютно пустой трассе и пробке после выезда 15 минут максимум. Не рекомендую, явно врут и пишут неверное время прибытия, на этом и зарабатывают, так как есть соседний автобус в 9-15. Оператор даже не стал оправдываться, редкий хам и разговор был прекращен достаточно быстро
Впервые в жизни воспользовался услугами транспортной компании Воплощай мечты. Я никогда не думал, что на автобусе можно так здорово прокатиться. Было много остановок, водители разговорчивые, аккуратны за рулем. Да и вообще в автобусе была спокойная и радостная атмосфера. Я обязательно еще воспользуюсь услугами вашей компании, спасибо вам.
Заказывали автобус для экскурсии и остались довольны. Долго не могли найти автобус для перевозки детей из детсада на экскурсию. То цены кусались, то ещё какие-то обстоятельства, которые нам не подходят, а данная компания подошла в самый раз! Спасибо большое так же водителю Сергею.
Заказала билет на рейс Воронеж-Москва, на 17-00, 14.04.2024г. Утром звонит женщина и говорит данного рейса не будет. Поставила меня не просто в тупик, а в настоящий ужас. Я в ваш город приехала всего на 3 часа, с Москвы у меня до моего города обратный билет на поезд. Уехать до Москвы вариантов уже нет... Эта особа(женщина), грубым голосом начала мне предлагать купить билет на поезд на 16-21 или на автобус 20-30.. Такая "умная" женщина" как-будто прежде чем покупать билет на их перевозчика, я не просмотрела все варианты отправления... На поезд билетов просто нет на этот день, на автобус рейсами позднее, я не успеваю на поезд в Москве до моего города. Мало того, что они огорошил таким известием, так ещё настойчиво говорили зайти на сайт и сделать отмену поездки. А разве перевозчик не обязан в случае поломки или иных обстоятельст сделать замену автобуса на другой. Нет другого выхода как написать заявление в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Транспортную инспекцию за срыв моей поездки и опоздание на поезд, что я обязательно и сделаю... Таких перевозчиков надо лишать лицензии на перевозку. А назвали же себя "Воплощение мечты", на данный момент лучшее название для них "Воплощение АДА"
Добрый день! Я ужасней поездки не видела , какая была сегодня.. Мало того , что автобус подали как по расписанию к 13:00 11.07.24г., а на 40 минут позже, так еще он остановился на заправочной станции и стоял еще 40 минут и сказал не поедет пока все не выкинут свои бутылки и стаканы и вообще перекус тоже запрещён... И повышая голос на пассажиров и хамский разговор в грубой форме... Просьба принять меры..
Ехал из Воронежа в Москву, времЯ отправления 17.06 в 8:30
Автобус выехал на 2 часа позже , но это ерунда. Главная проблема в том что в автобусе невероятно жарко и душно. В салоне не работает кондиционер, хотя водитель утверждает обратное (все кондиционеры у него работают ). Все пассажиры задней трети автобуса не могли нормально дышать от духоты
Были приобретены билеты в конце мая дагомыс-москва на 17 августа. Сегодня деньги просто так возвращаются фирмой, без документов о возврате. При этом у них появляется абсолютно такой же автобус с датой, только отправление на 5 минут позже, с ценой в 2 раза больше, естественно, уже же июль. При обращении в фирму с вопросом с чего бы так происходит, отвечают, что за автобусы они не отвечают, я обращаюсь не туда, они вообще турфирма. Блокируют!!
Короче билеты из Севастополя в Ростов на Дону 4500, с 9 до 23:30. С учётом что мост проехали быстро прибытие в 3:30 то есть 18 часов , это как будто скорость транспорта 55км/ч смешно. Зато мы каждые 40 минут остановки на пожрать делали , ужас какой то. Автобус Ютонг В511МТ136
3
A
Anonymous review
October 8, 2024
Координация отвратительная, сервис отвратительный. Водитель забыл забрать пассажиров в Воронеже, час ехал в сторону Тулы, потом развернулся и поехал обратно. Списки придумали для дураков? Если звонишь в службу поддержки, то там бросают трубку. Не рекомендую!
Автобус из г.Москвы (Саларьевао) в г.Воронеж. В билете указан пункт прибытия в Воронеже Центральный автовокзал, Московский проспект, 17. По факту автобус сделал остановку для высадки пассажиров на остановке общественного транспорта и поехал дальше до ж/д вокзала Воронеж-1. В результате мне пришлось "ловить" несовершеннолетнего сына, в 3 часа ночи на остановке ж/д вокзала. Плюс к этому, автобус опаздал более чем на 1 час. Сам автобус не предназначен для дальних поездок. Скорее напоминал маршрутку.
Это какой ужас. Отправили маму (63года) во Внуково вашей компанией.. Изначально было обговорено, что в аэропорту должны быть самое поздно в 18:00.. Нас уверили, что в 17:30 прибытие автобуса . по дороге , как выяснилось у автобуса то ли сломались дворники на лобовом, то ли были сломаны. Приходилось часто останавливаться чтоб очистить от снега, не видно дороги. Поездка была дневная с 8:30 . после высадки пассажиров в Домодедово, о чем нас тоже не оповестили, естественно автобус попал в пробку на МКАДе.. Потому что по всей России с 16:00 до 19:00 час-пик .. У нас в Воронеже точно, а в Москве тем более.На вопрос мамы почему мы не укладываемся во времени, водитель сказал, что конечная считается остановка Красногвардейская. И время рассчитывается именно до нее.. Я просто прибываю в шоке. Неужели нельзя было сообщить об этом заранее . ведь от Красногвардейской до Внуково тоже надо добираться и на это тоже нужно время.. В этом вина не водителя, а работников продажи билетов.. Как можно не предупреждать о таких вещах.. Аварий на трассе нет, форс-мажорных ситуаций тоже нет.. Вмемто обещанного 17:30 прибытия, мама всё таки добралась в 20:00. Бежала что есть силы до конца регистрации оставалось 20 минут ..женщина уже в возрасте , а пришлось испытать столько нервных моментов .Это просто халатное и безразличное отношение я считаю. И зачем писать что рейс до Внуково, если до аэропорта еще 1,5 км.. Неужели нельзя высаживать людей чуть ближе.. Тем более зная, что они опаздывают на рейс.. В людях не осталось не сопереживания, ни человечности.. Ужасная компания!!!
Хочу посоветовать всем данную тк "Воплощай мечты". Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень вежливый. Если собираетесь куда нибудь съездить с друзьями или родственниками, то выбирайте именно эту тк
6
Show business's response
Барс
Level 6 Local Expert
January 12
Отношение к своим клиентам ужасное . Урюпинск - Воронеж , оставили женщину с шести летним ребенком на остановке, все личные вещи в том числе и телефон были в салоне автобуса , не дождавшись 3 минуты уехали . Были вынуждены ехать за ними на такси за 3 тысячи , догнали уже ближе к Воронежу , водителю до этого звонили , просили остановится подождать , он отказывался , говорил , что не будет ждать, якобы мы на 3 минуты опоздали , это наши проблемы . Деньги возвращать не хотят . Будем обращаться в суд ! Требовать возврата денег за билеты, такси и моральный вред
НИ ЗА ЧТО! Отвратительный перевозчик! брали билеты из Воронежа в Кабардинку в июле месяце. Кондиционер включали только на 5 минут когда делали остановки, а так всю дорогу ехали парилка просто! Опоздали на 7 часов, со слов водителя это из-за пробок и ремонта автодороги м4. В итоге сделали крюк с заездом в Анапу, а в Кабардинке высадил нас на трассе, не доехав до автовокзала! Ужас сплошной!
5
1rasssenzzz
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Мы решили организовать поездку в Москву большой компанией и выбрали компанию "Воплощай мечты". Путешествие прошло комфортно, благодаря опытному водителю, который вел автобус очень осторожно, так что никто не почувствовал укачивания, даже на длинном маршруте. Чистота внутри автобуса была на высшем уровне, а это было для нас очень важно. "Воплощай мечты" действительно соблюдает все обещания, и за это мы им искренне благодарны. Эмоции и впечатления от поездки остались незабываемыми!
Ужасная компания и сервис !
Брали билет Москва-Севастополь прямой рейс. В итоге вечером перед поездкой даже не за сутки приходит смс что едем с пересадкой Воронеж !
Багаж водители не грузят сами , хотя багаж платный !
Девочки с чемоданами кое как грузят в двух этажный автобус свой багаж !
Водителям вообще без разницы как и что там .
На сайте места на схеме не совпадают с фактической рассадкой !
Недавно ехали с семьёй на Чёрное море, воспользовались их услугами. Генадий(водитель)-приятный человек. За поездку пару раз останавливались по нашей инициативе. Сам микроавтобус уютный , с кондеционером в жаркую погоду самое то. Цены адекватные , не как у некоторых. Поездкой остались довольны.
Надобыло перевести дете в лагерь, посоветовали эту компантю. Обратился в компанию "Воплощай мечты" И сразу отреогировали и согласились помоч поездако прошла хорошо транспоот очень хорошый
Ехала с Приморского до Воронежа 15.09.2024 , автобус Ютонг В 511МТ 136 .На билете время отправления было 14:50 , автобус приехал в 16:30, водитель абонент не абонент,мост проехали быстро.В Воронеж я должна была приехать в 8:30 ,по факту приехали в 12:30..Отвратительная компания перевозчик.Обходи ее стороной
Заказывали автобус для поездки в Волгоград. Автобус был ухоженным и комфортным! Доехали как говорится с ветерком! Отдельная благодарность водителю Роману.
Первый раз воспользовалась услугами данного перевозчика по маршруту Москва-Воронеж. Я думала, что такой вид транспорта уже не существует. Покупала билет на автобус, а подали газель. Видно, что ресурс уже выработан давно. Пассажиры боялись, что по дороге развалится. А самое главное, что в газеле не было ремней безопасности. Как можно выпустить в рейс данный вид транспорта????