Спасибо огромное Даниилу, человечище. Были проездом полился Дизель , помог найти проблему , в сб нашел сам нам сервисников чтобы сняли оборудование ( что было не просто ) и помог застать оригинальную трубку которой ни у официалов Тойоты не было , мало того с Тойота ни с одной даже не перезвонили чтобы уточнить срок ожидания зап части. По итогу в тот же день что мы и поломались мы и уехали на своем ходу ! Дай бог здоровья Даниилу и команде Воронеж Дизель)
Большое спасибо Назарову Елисею! Очень внимательный и понимающий сотрудник. Четко определил проблему и помог с выбором запчастей, доставили быстро. Рекомендую 👍
Обращался в Воронеж Дизель с проблемой плохого запуска авто. Авто Рено Лагуна 3 пробег за 300тыс. проблема не заводится без быстрого старта. Мне сразу проверили форсунки, оказалось что они не держат давление. Объяснили что проблема может быть и в тнвд. Пришлось снимать и его и как оказалось не зря. Он гнал «стружку», чем портил форсунки. Отремонтировали полный комплект и прочистили топливные трубки, старые запчасти вернули после ремонта. Сотрудники профессионалы своего дела, дали полезные рекомендации и всё подробно объяснили. Очень доволен результатом.
Всё четко, грамотно и быстро, со знанием дела. Отдавал старинные мех. форсунки на проверку и возможный ремонт. Отработали в тот же день, отзвонились, отчитались о отсутствии проблем, как и что было сделано. Подарили комплект транспортировочных пробочек.
Огромное спасибо и наилучшие рекоммендации!
Приветствую.
Опишу отрицательные впечатления от обращения в данный "сервисный центр"!
1. При сдаче оборудования в ремонт не дают ни каких документов;
2. При получении оборудования не выдают никаких документов (дефектную ведомость, акт выполненных работ и т.д.) кроме чека об оплате;
3. Сроки ремонта не соблюдают;
4. Навязывают не нужные работы;
5. Цены на выполняемые работы не соответствуют ценам указным на сайте.
Хочу поблагодарить менеджера Данила за его работу. Отдавал на ремонт мех.насос и форсунки,но по получению и установке потекла форсунка. При обращении всё быстро исправили по гарантии. Ребята молодцы помогут, подскажут и не отворачиваются. Правда сроки из за загрузки большеваты, но в экстренных случаях идут на встречу.
Отзыв будет длинным и правдивым. Начало декабря, снимаю свои насос-форсунки, далее pd, везу к этим ребятам. Были проблемы с запуском после простоя. Две pd якобы менялись до покупки мной авто, в общем все форсы в ремонт. Окей, делайте говорю. Делают, отдают, еду, ставлю - хрен, троит! Снимаю, везу обратно, что-то там залипло, поправили, ставлю и один хрен троит.
Опять снимаю, везу им две pd по которым плохие коррекции были. Отдают две б/у из подменного фонда, в них никто не лазил. Ставлю всё чётко, это было 30го числа.
Проходят праздники, звоню и говорю, 2 б/у это хорошо, но я хочу две своих почти новых и в качестве морального вреда вы сами все делаете ибо я уже два раза дергал все. Тут отдать должное, ребята согласились, все сами сделали, но затроил мотор, от чего, почему... Отвезли машину на эвике за свой счёт в сервис, сервис от диагностировал и лег второй цилиндр. Вскрытие показало второй поршень как в брюхе селезёнка болтается. По итогу контрактный мотор. Форсунки свои же ставлю, всё работает, заводится и валит! Ребята молодцы, по кончине форсунок добавлю пробег какой выйдет.
Очень грамотные специалисты. Не первый раз там ремонтируют форсунки, и насос. Хватает на год полтора плотной эксплуатации. Единственное сроки ремонта чуть затягивают
Сотрудничаем более 9 лет, за это время, всякое бывало, но всегда решали вопрос, профессионалы своего дела, работу выполняют оперативно и качественно. Работаем дальше.
2
2
Show business's response
Арсений Колесников
Level 7 Local Expert
October 3
Не смог продолжить путь недалеко от Воронежа из-за льющей форсунки. Позвонил в Воронеж Дизель, мне сразу ответили и через время снова перезвонили, уточнив ситуацию и предложив помощь. Вскоре я привёз в сервис снятую форсунку и при мне её оперативно починили.
Хочу отметить несколько факторов, почему сервис заслуживает отличной оценки:
1) Компетентная и клиентоориентированная работа менеджеров сервиса.
2) Чистое и аккуратное помещение. Это важно, потому что показывает высокий уровень организации рабочих процессов.
3) Качественный и оперативный ремонт, с объяснением причины и консультацией по установке. Форсунку выдали чистой, все отверстия закрыли заглушками.
Работаем с организацией очень давно практически по всем направлениям , сложились уже дружеские отношения . Продажа запчастей отлично , ремонт тнвд и форсунок отлично, оборудование отлично .
Вежливый, профессиональный персонал. Дают консультацию по телефону, и в офисе подробно рассказывают возможные варианты. Быстрый ремонт, в течение недели. После ремонта дают гарантию. Мастер на связи, если возникают вопросы по установке оборудования и первого запуска после ремонта.
Обращался в Феврале 2024г. Мастера делали тнвд Экскаватор-погрузчик JCB. Технику запустили весной все работает дым пропал, тяга появилась. Грамотные специалисты.
Три года в Белгороде не могли отремонтировать Тоета Ленд круизер 200 после АЗС под брендом Лукойл после Ростова в сторону Воронеж(очень маленькая,не рекомендую никому)Еле доехала машина,загорелся чек.Деньги сосали в Белгороде горе мастеровые три года.По рекомендации одного мастера по ремонту форсунок из Белгорода,обратился в Воронеж дизель.С ребятами из Воронеж дизель решение приняли совместное,тоету отвезти на эвакуаторе к Николаю,которого я и не знал, ребята из этой фирмы. посоветовали именно этот сервис.По прошествии времени Николай позвонил,сказал,что машина готова.Сообщил адрес.Я честно думал, где-то в гаражах будут собирать мою тоету.Но приехал и забрал свою машину в официальном сервисе ,чему был очень удивлен.Машина ожила.Пробег был оригинальный на тот момент 130 000,компрессия 25,но в Белгороде был приговорен мотор на капиталку.Так,что ,советую и рекомендую Воронеж Дизель, всегда грамотный подход и решение задач.Недавно купил Мерседес спринтер,тоже столкнулся с ремонтом топливной,дистанционно все отправил в Воронеж дизель(курьер у них тоже свой есть),получил запчасти обратном,поставил и машина запустилась,форсы прописали и вперёд.Еще раз спасибо ребятам!!!
Диагностика насосфорсунок 1.9 тди. Привез к часу дня, пообещали сделать к половине шестого, не успели. К часу следующего дня сказали все плохо, ремонт 12.500. Из чего цена? Работа 6 +5.500 распылители, хорошиекитайские, диагностика в подарок, если ремонтируешься. Ближе к вечеру еду забирать отдиагностированные форсунки. Тестплан только на одну, спрашиваю а остальные, ......и так видно что они плохие.
Плачу только за одну. За 20 минут пролили три форсунки? Остался неприятный осадок, и недоверие. Не рекомендую, и сам больше сюда не обращусь.
Заранее позвонили, договорились, что привезем насос. Сделали всё в оговоренные сроки, быстро и при этом качественно. Грамотный и вежливый персонал. Рекомендую!
Отдал форсунки от AUDI Q7, сделали качественно и в оговоренные сроки. Запрашиваемую информацию скидывают, на диалог идут. Получил дополнительно консультацию, персонал отзывчивый и клиенториентированный.
Приехал раньше времени открытия, но меня приняли. Грамотные ребята,профессионалы своего дела.Все объяснили.Через час сделали тест-контроль форсункам и назвали ориентировочную стоимость работы .В итоге получилось даже меньше. Я доволен !
Приехал с проблемной форсункой под закрытие, взяли в работу, из-за этого задержались на работе, всё сделали и ни высказали ни малейшего недовольства.
Отличные ребята!
Качественное обслуживание ,есть где находиться при ожидание запчасти. Персонал очень добродушный , предлагают кофе. Есть подъезд и стоянка для авто.Очень удобный график работы.
Качественно сделали форсунки на газель камминс. Поменяли мульти клапан, а распылитель не стали. Лишних денег не взяли. Не ободрали и все работает. Рекомендую
Хамское отношение. Навязывают ненужный ремонт. Кассовый чек не выдают. При требовании водят за нос неделями. Сплошные понты а не организация(((В прошлом году отремонтировали форсы- встали через 2600км. После досудебной претензии выдали новые . А потом выставляют это как гумпомощь...
Хороший сервис. Спасибо, помогли нам в выходные, когда у нас сломался тнвд на трассе.
1
Show business's response
Александр Р.
Level 6 Local Expert
May 1
Всё отлично сделали за что пришлось отдать не малые деньги, фирма выполняет просто план, но причина как была так и осталась, проще говоря как и большинство менеджеров в Воронеже но и не только, на высшем уровне, дальнейшего процветания
Профессионалы своего дела. Уже не раз привожу в ремонт форсунки , претензий качеству ремонта у меня не было. Вежливый персонал , выслушают и подскажут решение проблемы . Сотрудничают с другими ремонтными компаниями , что не ремонтируют сами , помогут решить проблему через них. Недавно узнал , что теперь можно привозить в ремонт ГБЦ.
Быстро и качественно ремонтируют. После сдачи насоса в этот же день сделали дефектовку и озвучили цену. Делаю уже второй насос к качеству притензий нет. по ценам не именилось по работе за два года.
Привозил топлевный насос и форсунки на проверку и ремонт, форсунки отремонтировали, насос сказали в нормальном состоянии,на деньги не разводят, запчасти на любой карман.
Отличная организация! Все на высшем уровне!
Сроки ремонта! Запчасти в наличии! Свой бренд!
Однозначно рекомендую!!
Персонал доброжелательный и отвечают на все вопросы!
Отличная организация, знают что делают, свои ТНВД римонтирую теперь только у них. Можно спокойно проконсултироватся или договорится о ремонте. Есть запчасти, ненада терять время, созваниваются и согласовывают как запчасти так и стоимость.
Так себе контора,не очень внятные сотрудники приемки, отсутствие понимания стоимости ремонта после диагностики форсунок,навязывают приобретение их "воссатновленных форсунок" быть может так и проще но мне хотелось бы ремонтировать свои форсунки,а цену ремонта они сказать не могут