Я сам работаю в этой сфере. Диспетчера всегда грамотно рассказывают все, и объясняют. Персонал старается действовать быстро и в случае повреждения восстанавливают электроснабжение оперативно
Если речь идёт о Военном городке, то я была там один раз и всё равно не уверена, что смогу найти снова, где заседают все эти тёти - Владычицы счетов и показателей... Помимо труднодоступности для простых смертных, по крайней мере тех, кто не обучен с детства находить это место по скрипу дверей - обитатели учреждения явно не отличаются покладистым характером, тем не менее мои задачи удалось решить не прибегая к высокой риторике и волоките, за что им пребольшое спасибо. Так же замечу, что диспетчерские телефоны вполне доступны и достаточно приветливы несмотря ни на что)