Хочу выразить благодарность менеджеру Роману мега профессиональный! Проконсультировал, помог подобрать комплект для нужных нам параметров пекарни. Огромный плюс что Восход выпускает все оборудование нужное для открытия: печи, тестомесы, расстоечные шкафы. Оборудование наладили, показали как пользоваться все просто и понятно! Не можем нарадоваться печь выпекает равномерно и с идеальным глянцем. СПАСИБО!
Купили в фирме Восход 12 единиц оборудования для пекарни. От имени ООО "Пищеторг" хотели бы выразить огромную благодарность за высокое качество приобретенного оборудования и эффективное проведение пуско-наладочных работ. За период проведения работ сотрудник сервисной службы показал себя как квалифицированный специалист. Фирма Восход зарекомендовала себя как надежный профессиональный производитель и поставщик хлебопекарного оборудования. Работой оборудования довольны!
Приобрели две единицы оборудования, тестомес и печь, с первых дней работы ломаются обе машины. Тестомес приехал с завода и даже наладчик завода не мог его запустить, пришлось полностью разбирать и заново собирать. Когда звонишь на сервис, с тобой разговаривают будто делают тебе одолжение. Поймать по телефону начальника сервиса Евсеева А.Д, просто не реально, добиться от него дельного совета просто не возможно, повторяет одно и тоже, "проверьте это, посмотрите то", и когда уже все проверено и наш специалист приходит к выводу что необходимо разговаривать с кем то еще, то нам говорят, с конструкторами разговаривать нельзя, все решает Евсеев, замкнутый круг. Просим поделиться настройками, не дают, это тайна завода. Поговорить с руководителем завода или замом невозможно, с ними просто не соединяют. Куда бы не позвонил везде одни хамы, согласен с отзывом Игорь А., ссылаются что у них правила и клиент должен все исполнять, и твое мнение не интересно, ценности что ты клиент НЕТ!!! Читаю отзывы где все хорошо и не верю, не могут одни люди вести себя с одними хорошо, с другими нет. По всей России работаем с другими заводами, все доступно и открыто, можно поговорить с любым сотрудником ( завод в омске линия по производству пельменей, скинули на телефон фото настроек по первой просьбе), все ценят клиентов. После этого всего нет желания брать Восход. Это мое мнение, после личного общения с заводом, решайте сами. На момент написания отзыва, проблема с тестомесом не решена. Общение с заводом идет 4 й день, а воз и ныне там.