Ну, что я могу сказать по поводу сети восход. Была их постоянным клиентом, ни смотря на то, что очень часто не устраивало отсутствие тех или иных позиций. Пару раз было так, что я оставляла контакты и просила сообщить о поступлении (данная сеть практикует такой подход), в итоге не дождавшись звонка приходила сама и оказывалось, что поступление было, но все разобрали, а позвонить и сообщить не соизволили. Ладно, закрыла на это глаза. Восход всегда выигрывал тем, что был в непосредственной близости от моего дома, других вейп шопов поблизости не было. Но вот уже две недели не могу купить картриджи на свое устройство, их просто напросто нет в наличии. Написала на аккаунт магазина, уточнив наличие на других точках, сообщили адреса на которых можно приобрести, отложили. Выехала из пункта А в пункт Б. Приехала и меня развернули на месте. Потребовали паспорт для покупки безникотинового картриджа. Фото документа продавца не устроило. Ок. Купила в другом месте на 50 рублей дешевле, но прежде пришлось обойти порядка 10 разных вейпшопов. В Восходе у дома ни разу не требовали паспорт при покупке комплектующих. Уже дома пришлось гуглить насколько это законно. Спойлер: Законно. Действительно, комплектующие теперь приравниваются по закону к никотиносодержащей продукции и требуют предъявления документов. Другой вопрос в том, что скорее всего не все знают об этом. За два года парения я впервые с таким сталкиваюсь. В любом случае, скотское и наплевательское отношение к клиентам- это зашквар. Свои сто бонусов в качестве извинений можете себе засунуть... В карман. Впредь буду брать с собой паспорт, но увы при посещении другого вейп шопа.
Приятный магазинчик , большой выбор товара , но главное не это!
Консультант Михаил просто супер парень . Все объяснил ,показал , рассказал. Посмеялись ) короче ,рекомендую
В общем и целом парю около 5 лет, и восход всегда был самым хорошим шопом в калининграде, когда было 3 магазина. За последние пару лет - открылось много шопов по всем калининграду, и теперь их как ларьков шаурмы, очень много.
И это не плохо, но за счет большого количества магазинов снизилось само качество этой сети.
Вот к примеру взять г.Гурьевск, на весь город один шоп! в котором вечно ничего нет.
Койлов mtl хороших нет, потому что их не привозят сюда. Это надо ехать в город если хотите поставить себе дизель алиен.
Вечные проблемы с остатками жидкостей. не из чего выбирать.
Писал в ВК в сообщество группы по данному вопросы, и мне ответили:
"Сеть расширяется, так как позволяет ёмкость рынка. Наличие или отсутствие товара не связано с открытиями магазинов.
Спасибо за обратную связь, мы обязательно проверим товарные остатки в Гурьевске и по Вашему запросу отправим необходимый товар.
Просим прощения за то, что Вам пришлось потратить своё время, чтобы доехать до магазина с не очень удобным местоположением."
Т.Е. я должен позвонить в гурьевский восходи, спросить что меня интересует, заказать, и ждать звонка?!
Мой ответ: пошли в ....
Я лучше поменяю сеть магазинов восход на другие магазины.
Да там будет другой выбор жидкостей и ассортимент. Но я думаю что я найду то что мне понравится.
Плюс я пытался звонит по телефону 39-13-07 Служба контроля качества , первый звонок - занято, второй звонок телефон выключен и автоответчик.
Прошло уже часа полтора с момента звонка - никто не перезвонил даже.
магазин лучше чем на советской ул. по товару всегда все есть, обслуживают устройства , но в сети восход мне кажется слишком завышены цены на одноразки, так как некоторые стоят как маленький подик
Сотрудник Тимур отличный консультант и профессионал своего дела. У Андрея никогда ничего нет в наличии и будет якобы в четверг. Ставьте чаще Тимура в этот салон
Show business's response
A
Anonymous review
December 23, 2021
Сотрудники очень гостеприимны, всегда прокомментируют, и помогут с выбором того или иного продукта)))