Доброго времени суток, 22.02.23 23:20 очень захотелось покушать шашлыка, заехали в Восточку, вот разглядывем меню, выбираем - этого нет, это надо ждать, это надо готовить. Хорошо, что есть? С горем пополам мы сделали заказ, дошло дело до оплаты, оплата картой. Опять началось, а можете наличкой, а можете переводом. На вопрос что с терминалом - ну он что-то подвисает.....И нам отказали... Даже не попробовав провести оплату. Никаких извинений, нас просто тихо молча ...послали. Мы ушли ни с чем, голодные и ещё и с испортившимся настроенинием. Персоналу большой -, нет заинтересованности в клиентах. Пришлось заехать на другую сторону беляевской, вот там продавец всегда с улыбкой встрети, доброжелательная, налила нам кофе (наивкуснейший) предлажила покушать (чебуреки то же вкусные, но хотелось шашлыка). Прошу разобраться в сложившейся ситуации, провести беседу с персоналом...
Ужасное отношение к клиенту, попросил дополнительно сахар, меня просто напросто проигнорировали, никому не рекомендую сюда приходить и кушать, кстати. На счёт шашлыка, очень плохо прожаривают мясо, полусырой подали мне с женой
Ингредиенты не плохие , мясо вкусное, но заправщики постоянно забывают заправлять соусом, либо не докладывают какой либо ингредиент в шаурму, обратная связь со стороны кассиров заправщику нулевая , потому что не раз говорили комментарии кассиру по этому поводу ,поэтому хотелось бы чтобы на данный момент обратили внимание, потому что мы платим за это деньги и хочется получить не абы как ... По поводу готовых блюд тоже бы хотелось добавить комментарий, заявленные 525 грамм не соответствует норме, 471 грамм порции вместо заявленных 525 грамм , по поводу вкуса вопросов нет очень вкусно , но все же хочется чтобы не обманывали покупателей. По поводу выпечки вопросов нет очень вкусные беляши рекомендую , сладкая выпечка тоже вкусная (сочники). Поэтому хотелось бы чтобы все таки доработали эти нюансы по поводу заправки шаурмы, не хочется есть каждый раз шаурму сухую без соуса, либо с соусом но с таким количеством как кот наплакал , не на том экономите!
Большой + что в нашем районе появилось место, где можно посидеть и покушать! Было классно, когда там делали суши, к сожалению больше нет. Кофе очень вкусное, еда нормальная. Но вот персонал... Раньше девочки были вежливые, а сейчас какие то вечно недовольные, грубые, не внимательные. Лишний раз заходить не хочется!
09.12.2023 г был сделан заказ за 30 мин ко времени. По приезду сообщили, что заказ не готов. Необходимо подождать 5 мин😱(пока 7 чебуреков пожарят). Вопрос зачем вы приняли заказ, чтобы по приезду к вам мне сказали, что программа не работала😡ну и как итог ждала я 25 мин
Проверяйте свои заказы, заехали взяли ужин, приехали домой не хватает порции, остался член семьи без ужина, очень обидно. Больше не будем туда заезжать, я думала если люди работают значит должны ответственно относится к, своей работе.
В принципе всё хорошо. Готовка, подача, время, обстановка всё хорошо. Кофемашины надо чаще менять, чтобы кофе вкусное оставалось. А так и ассортимент увеличился это плюс
Еда вкусное, меню разнообразное. Всё что пробовал-понравилось. Из минусов- это устойчивый запах кухни на одежде после посещения данного заведения. В остальном всё здорово. Работают круглосуточно. Также заказывал доставку, прождал 2 часа, хотя до меня было 15 минут езды и заявленное время доставки 1 час
Столики грязные, летает много мух, то и дело приходилось отмахиваться, туалет грязноват. Еда не плохая, но беляши слишком пропитаны маслом. Хороший кофе. Говорю как есть, потому что есть с чем сравнить. На раздаче девушки слишком забалтываются с клиентами и думаю по этому долго ждали свой заказ. Если бы не спросил, то наверное про заказ забыл ли бы.
Плов просто шикарный, такого ещё не пробовала! Кампоты и морсы самое суперское , что может быть сейчас в такую жару! Быстрое обслуживание и всегда свежие готовые блюда
Просто хамское отношение курьера ,передать заказ через окно автомобиля, адрес указали верно -вход один ,мог бы поднять свою мягкую часть тела и попробовать просто дойти до указанного адреса,постучать
Привезли быстро ,раньше обещенного времени ,спасибо , но к сожалению у нас не было возможности выйти и ответить сразу ,так как было совещание ,о том что курьер будет раньше указанного времени нам никто не сообщил…мы постоянные клиенты и примерное время доставки всегда совпадало,все бывает ,бывало задерживалась доставка ,но мы всегда относились с пониманием
Но Курьер с недовольной мордой чуть ли не вышвырнул заказ через окно машины, спасибо хоть без мата
Я конечно бы извинилась ,оставила чаевые + за небольшое ожидание ,но за такое неуважение и мину как будто он потерял миллион ,просто -10)))
Надеюсь это прочтёт руководство и научит свой персонал реагировать достойно, в жизни бывают разные ситуации ,был бы этот кадр более конструктивнее, мужчина ведь
Я бы написала более положительный отзыв ,к кухне вопросов нет ,девочка диспетчер тоже умничка !Курьера домой !!!)
Возможно владельцам стоит немного поднять ценник , просто еда откровенно дешёвая . Лично я бы переплатил и купил качественный продукт. Из плюсов это график и местоположение
Делали заказ 9 июля на 7 порций шашлыка из куриных бедер и 4 порции картошки с салом на шампурах. Шашлык оказался тухлым, поняли мы это когда тот остыл (когда он был горячим, вприкуску с соусом было незаметно запаха тухляка). По итогу я отравилась, третий день аукается этот шашлык, потрачены деньги на лекарства. Настоятельно не рекомендую.
Заказали заказ по телефону, пришли ко времени ещё ждали минут 30, так и не дождавшись ушли.Кассир очень нервная постоянно кричала.на вопрос о готовности заказа услышали много хорошего