Учится и учится........... нужно персоналу быть грамотными всвоем деле. Пришол за кредитом насчитали такие проценты Мама моя жуть просто беру 100 отдать должен 200 куда на что за что и кому. Объяснить так и не смогли хотя был клиентом это банка много лет добросовестно все насилия. В итоге пришлось идти в другой банк.