Оперативно и быстро помогли когда подавали заявку, буквально через час приехала бригада все починили. Не знаю почему многие не могут дозвониться на горячую линию, я всегда с первого раза дозваниваюсь. Все чётко и вежливо объясняют.
На заявки по обрезке дерева возле столба не реагируют уже которое время. Дозвонится не возможно, тупо не берут трубку. Чуть ветер мы тут же остаемся без света, вешают времянку и уезжают. Этот беспредел когда нибудь закончится?
Обычная совковая контора. Операторы отвечают по хамски и быдляче. Их похоже на рынке нашли и наняли. Электроэнергию отключают очень часто, то плановве работы в жару +45 у них с 10 до 17.00 а ты сиди без кондиционера от жары подыхай. Надо на них жаловаться через приложение госуслуги "решаем вместе" Что бы помогли им стать нормальной, вежливой организацией!
кто придумал и внедрил так называемую электронную заявку на подключение к электро сетям , их первыми нужно нужно заставлять тестировать свои внедрения, отключить от сети и пока не решат самостоятельно без помощи посторонних не подключать, может тогда и будет что то делаться для людей
Пролетарский район 1я улица, отключают свет просто потому что надо! То авария , то экономят, ну зачем это делать в мороз? Неужели у них КАЖДУЮ неделю авария?
Переулок Железноводский отключили и включили энергию раз 6 за 3 минуты Всё в порядке? Проверяете сгорят приборы у людей или нет? Телефон не берут... Я не против проверок, починки и тд ваших работ в целом но телефон нужно брать он для этого и игры устраивать дома включил выключил.
Позвонила узнать причину отключения электроэнергии мне ответили что авария на линии, не дослушав мой вопрос бросила трубку, и так второй день подряд в первомайском районе пос.Фрунзе
Более мрачной организации не встречал. Вчера выключили в Пролетарском районе энергию (Александровка) На протяжении 4 часов без успешно пытался дозвониться по телефону на минутку аварийной службе 2519627 и всё зря .Либо всё время занято либо не кто не берёт трубку. Хотелось бы понять на какие показатели смотрит руководства этой компании и администрация города ,если в экстренный момент дозвонится до аварийной службы не представляется возможным. На улице +40 Жары ,а они ставят опыты на людях.
Район ростовского моря, постоянные отключения. Уже в СМИ обращались, найдут 1000 отговорок. Диспечеры хамовитые барышни. Такое впечатление, что для галочки наш район отключают, сделать вид, что работают. Самое любимое - отключить с утра до вечера, мол для предотвращения аварийных отключений и на следующий день - авария 😅опять с утра до вечера нет света. Вот сейчас два дня подряд отключают светна час-два в одно и тоже время (12.01.21 и 13.01.21)
Беспредел торжествует. Заказали поверку счетчика. Приехали через 2 месяца. Навязали новый счетчик. И при монтаже нашли якобы безучетное потребление, вот у вас фаза идет сначала на автомат потом на счетчик. При том что пломба стоит. На доводы что это ваша организация и устанавливала нам в свое время счетчик, им по барабану. Выписали акт о безучетном потреблении.
7
1
Krogenit
Level 5 Local Expert
March 29
Абсолютно некомпетентные сотрудники там работают, в чс дозвониться невозможно.
Живём на Чкалова. Второй день подряд отключают свет. Вначале говорят что это аварийное отключение . Когда называешь адрес говорят, что это плановое. Говорят что вся информация есть на сайте . Ну на сайте в разделе планов отключения нашего адреса нет . Когда б этом сказала сразу бросили трубку и не стали разговаривать . Сплошное вранье. Вот и сидим втрой день без света.
Организация полный отстой. В Алксандровке меняли полностью столбы провода. Три года. У подрядчика развороволи столбы и пропали счётчики. Сколько сменилось подрядчиков вопрос. Хорошая тема для воровства. Летом третий год отключения электроснабжения сверх всяких норм. Пора обращаться в прокуратуру. Давно пора.
живем в нижней Александровке. Нам повесили на столб счетчик. он поработал полгода. затем поломался. и уже 3 месяца в донэнерго не можем добиться его замены. кормят обещаниями. полное бездействие и не желание разобраться в проблеме.
Не знаю, может так и должно быть, но при решении вопроса много волокиты. То нет сотрудника то еще какие то вопросы, как в России. Нужно запастись временем.