Привезли машину на диагностику, машину посмотрели. После осмотра подошли к мастеру, который производил сам осмотр - он сказал, что все в норме, нужно починить мелочи, соответственно цена подразумевалась маленькая. Но потом нас встретил менеджер, который подводил итоги встречи, и как итог: практически капитальный ремонт на сумму более 50тыс. руб. Когда мы уже стали уходить менеджер предложил сразу заказать все запчасти и в ближайшее время начать ремонт, после того как мы стали отказываться менеджер уже стал говорить, что половина из перечисленного - это не срочный ремонт и можно делать не все сразу. Я думаю здесь все понятно, больше сюда не приедем, никому не советую.
Качество работ отличное! Отзывчивый и дружелюбный персонал! Цены не накручивают, лишнего не навязывают. То что необходимо закажут, установят, всё качественно и в срок! Рекомендую!
Очень понравился данный автосервис. Качество работы на высшем уровне!!!Проконсультировали по всем вопросам, подобрали качественные запчасти. Очень дружелюбный персонал.
Качество работ отличное! Отзывчивый и дружелюбный персонал! Цены не накручивают. Все необходимое закажут, установят, всё качественно и в срок! Рекомендую
Ехал с Урала сломалась машина, обзвонил несколько автосервисов везде отказали. В этом автосервисе приняли без записи, нашли неполадку. За что огромное спасибо данному автосервису. Благодарю персонал за честную добросовестную работу.
Качественная работа, ТО произвели быстро, качественно, дали необходимые рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Отличный сервис, теперь обслуживаться буду здесь
Первый раз заехала на эту СТО в январе, в выходной день. Молодой человек на приëмке автомобилей был видимо не рад моему визиту, была не по записи и мой автомобиль не принял. Спустя некоторое время перезвонила девушка Елена, очень приятно убедила приехать повторно и обещала, что их ребята решат мои вопросы с авто. И действительно, когда я приехала меня встретили действительно радушно. Приняли авто, напоили кофе, включили сериал на ТВ, автомобиль помыли, осмотрели, нашли причину не понятных на других станциях специалистам скрипов в машине. Предложили устранить неисправность с несколькими вариантами запчастей от дешевых до премиум, есть не очень понятная система скидок) короче у меня при дорогих казалось бы запчастях, ремонт оказался совсем не дорогим и максимально быстрым. Механики оказались опытные, действительно профессионалы своего дела, есть электрик который заметил не горящую лампочку и быстро исправил не приятность. Коллектив очень приветливый. Приëмщик Юрий, Игорь, директор Максим, все очень крутые ребята) Теперь езжу на мойку сюда каждую неделю. Всем рекомендую!!!
Была в данном сервисе. Это полный ужас. Никогда не вернусь туда и никому не посоветую. В данный автосервис обратились по ситуации ( так как после 18.00 работают только они). Машину приняли, на следующий день связались и сообщили о проблемах. Договорились о ремонте, цену конечно назвали заоблачной ( 23 тыс за ремонт генератора на Форд Фокус III). Сошлись на том, что забрали генератор и сделали в другом месте, а они его поставят. Всё было благополучно, до определённого момента. После того, как поставили генератор, звонит менеджер и говорит, что у вас застучал двигатель. Как так????? Т.е когда при приёме авто делали диагностику неисправного автомобиля, проблем кроме генератора не было выявлено, а как поставили генератор, то он застучал. В общем много велось переговоров, сервис признал свою ошибку и халатность мастера, отремонтировали за их счёт. Но отремонтировали на добром слове, очень много косяков и недоделок. Для такого большого сервиса, мастера у вас это полный ужас и печаль. Вы просто испортили мне машину. Добавлю, когда оформляли машину на ремонт, сидела девушка, ждала свою машину, и когда сказали, что всё сделали, она снова зашла и сказала, что что-то ей не сделали, о чем она говорила им ранее. Соответственно, делайте вывод, что за сервис.....
Очень долго мучился с повышенным напряжении в авто. Много электриков проехал, но все разводили руками и указывали на генератор, генератор отремонтировали, но проблема не ушла, и случайно от друга узнал о сервисе Восток на Землячки 29. Электрик данного сервиса за час решил все проблемы. Проблему уже пол года не могли найти, а он за час нашёл. Ему огромное спасибо. Персонал приятный, доброжелательный. Все понравилось, буду рекомендовать.
Обычный автосервис, коих множество по стране. Приятная консультант Татьяна Павловна - грамотно отвечает на поставленные вопросы, мастерски и толково разбирается в технических вопросах, вплоть до малейших нюансов.
Обратилась в данный сервис на осмотр автомобиля, что-то стучало и выло. Механики качественно и профессионально устранили неполадки. Очень приветливый персонал, я и впредь буду обращаться в этот сервис.
Не удачный опыт на данном автосервисе, больше не рискну туда ехать. Шкода Кадиак, сделали развал, просил поправить руль т.к. на прошлом развале его выставили не много не ровно. Руль отдать должное выставили. Но после развала, выехал на дорогу проверить их работу, приотпустил руль машину кинуло на встречку, я был в шоке, вернулся на указанное СТО сообщил о проблеме, меня без проблем приняли, сказали что всё исправят. Вижу парни стали монтировкой оттягивать рычаги моей подвески, оттягивать это ни чего не сказать, видно что применяли усилие, я забеспокоился за подвеску подошол к ним и попросил их не растягивать саленблоки, мне сразу сказали, что саленблоки задней подвески оторваны и что балансировку качественно провести не удастся. Я пояснил, что три дня назад был на ТО в АРКОНТ и там претензий к моей задней подвеске не было. На что мне стали говорить про какуюто яму в которую я мог попасть и эти саленблоки порвались, но я не попадал в яму. Потом подошол какой то работник, который мне начал объяснять что он 20 лет проработал в АРКОНТЕ и мол, зачем я приехал к ним в СТО "ВОСТОК" если я проходоил ТО в АРКОНТЕ, ну естественно я ему объяснил что причина в стоимости работ и запчастей которая заоблачная, на что он начал мне объяснять, что АРКОНТ это качество, там ставят только арегинальные запчасти, и что ставя аналаговые запчасти я превращаю свою ШКОДУ в жигули🙂. Могу сказать, что в жигули мою шкоду превратили неумелые действия работников этого СТО. Деньги мне не вернули, так как, как мне пояснил парень с бородой я их обманул что подвеска у меня целая и мол, нужно было провести её диагностику, которую я проводил до этого в АРКОНТЕ. Я стал осматривать заднюю подвеску, подумал, ну всё может быть, может в АРКОНТЕ не заметили оторванные саленблоки задней подвески, попросил показать мне оторванный саленблок, на что, парень проводивший развал, взял мантировку попытался оттянуть рычаг, но видать оторванный саленблок это ему сделать не дал, рычаг не поддался, монтировка вылетела у него из рук, тут он сразу стал светить фонариком показывать мне на какието отслоения саленблока, но естественно, я попросил посмотреть второй саленблок, но как я понял за отслоения он принял рисунок (юбку) из резины самого саленблока. В общем я уехал из этого СТО, деньги мне невернули, заехал в другое СТО, проверил саленблоки все они оказались целыми. И да! Проверяйте давление в шинах, так и не понял зачем мне спустили шины до 2.3, было на всех колёсах 2.9. Забирая машину после первого их развала, машина заругалась на переднее правое колесо, что давление меньше установленной мню нормы, на что проводивший развал парень, взял подкачал его до 2.9, но он почему то не сказал, что спустил и остальные три, видать в этом СТО норма так ездить. Проехав примерно 100 метров, машина стала ругаться на другие три колеса. Благо рядом был шиномонтаж, где я подкачал другие три колеса до установленной мною нормы🙂. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, БУДЬТЕ АККУРАТНЕЕ, если довелось попасть на это СТО от безвыходности, подписывайте бумаги которые вам дают предварительно прочитав, ну и естественно, проверив качество выполненной ими работы. Всем добра.
Классный сервис. Был проездом из Казани , появился какой-то скрежет . мастера быстро устранили проблему. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне за внимательность и понимание!
Знаком с сервисом давно, в предпоследнее посещение остался не доволен ремонтом, думал больше не вернусь сюда никогда. Но недавно не далеко от сервисного центра навернулся ГУР, заехал, ехать было проблематично. На мое удивление все сделали быстро, качественно, учли все мои пожелания. Команда новая, впечатления положительные. Так держать!
Раньше думал, что Восток это только сервис, но недавно узнал что там хорошая мойка. Записался заранее, приехал ожидания не было. Менеджер Андрей сервиса сам загнал мою машину, в офисе угостили чашечкой кофе. Очень удивлен сервисом, но самое главное это результат мойки. Такой чистой моя машинна никогда не была, даже колеса вытерли насухо. Пока машина мылась заказал запчасти масло для т.о. дешевле чем в среднем по Волгограду.
Большое спасибо сервису Восток и отдельно менеджеру Андрею.
1
Show business's response
Маргарита Забелина
Level 5 Local Expert
November 9, 2024
Делали шиномонтаж. Вежливый и приятный персонал. Без очередей, четко по записи. Адекватные цены. Спасибо, приедем еще.
Заехали в это место, т.к. оно рядом. На сайте был флаер на скидку 50% на диагностику ходовой, как раз что-то скрипело впереди справа на кочках и поворотах. Забегая вперёд, в самом офисе, на выходе я заметил, что акция и диагностика подвески бесплатно...
Звоню, нужна диагностика, мне в ответ - приезжайте - 720р, я говорю, что у Вас 50%... Пауза 5 секунд, ну тогда 360р.
Приехали, обозначили проблему и авто взяли в ремзону на подъемник. Дальше слесарь ходил вокруг, вращал колеса, крутил стойки и мял монтировкой опоры и т.д. Правда без энтузиазма и каких-то комментариев. Проходивший мимо коллег спросил - ну, как, нашел что-то? Нет? Эх, жаль... И мой слесарь молча сел заполнять дорожную карту предстоящих мероприятий и рекомендаций, отнес бумагу приемщику и по совместительству менеджеру по клиентам убыл по своим делам. Менеджер сообщил, что надо менять верхние опоры с подшипником, передние стойки стабилизатора, да и задним скоро пора. (На авто 48000 пробега, странно... ) В общем с их запчастями и работой 6000-7000р. Глянули, что в ближайшем магазине запчасти дешевле и возьмём запчасти не в сервисе. В магазине была информация, что при установке запчастей на неком их сервисе можно получить скидку на работы - отправились в указанное место(ещё не покупая запчасти) договариваться о работах. В итоге проблема была совсем в ином, а именно в длинном болте, крепившем защиту картера и упиравшемся в рычаг подвески, изгибая сайлентблок, который скрипел на кочках, а остальное не подтвердилось, а ремонт окончился подпиливанием длинного болта. Итог - в сервисе работают не компетентные люди или же это специальное враньё и развод. Не рекомендую.
К стати, выходя и Востока стоял Киа Соренто на номерах 71региона, так сервисмены утверждали, что двигателю хана и надо перебирать, т.к. заклинило коленвал, совсем не удивлюсь, если это ошибка или...
Обратился по поводу диагностики ходовой лада Калина, на предыдущем сервисе 1,5 года не могли определить причину неисправности. Здесь понадобилось 5 минут. Записали на приём и всё решили. Мне всё понравилось. Большое спасибо! Рекомендую.
Хороший сервисный центр, предоставляют массу услуг, работают грамотные сотрудники по демократичеым ценам.
Производил там обработку-антикор днища и работы по электрике, нареканий нет.
Советую.
Спасибо персоналу за хорошую, быстро выполненную работу.
Рядом с домом оказался этот замечательный сервис. Заменили выжимной на тииде. Цены в других сервисах озвучивали ровно в два раза дороже. Позже приехал отполировать фары. Все замечательно. Рекомендую!
Здравствуйте! Очень оперативно и качественно устранили неисправность. Я из другого города, ехал транзитом, когда произошла поломка. Мне не отказали, несмотря на то, что я обратился перед самым закрытием сервиса. Большое спасибо!
Делал антикор на рейнжровер..делал недешево.плюс полировка и тд.выдача явто простобезобразна.предкпредил за 1 час чтобы освободили подъёмник для приемки.менеджер Игорь просто рявкнул что подъёмник занят ..ждите .я если чесно уже отвык от такого отношения .поэ ому нереко ендую.
Первый раз обратилась в этот сервис. Был несказанно приятно удивлена работой и отношением персонала-работников этого сервиса. Все ребята отзывчивые, и без всяких проблем деликатно (не смотря на то что, Я женщина и не сильна в терминологии) доходчиво всё объяснили и показали. Качество работы довольно полностью. И особенно хочется отметить работу механика Сергея Александровича Шевченко.
Приехал с проблемой масло стекло, ребята сделали качественно красива. вот что значит человек который знает как устранить и решить эту проблему. Огромное им благодарность, и менеджер все доходчиво объясняет за каждую машину которую привозят на ремонт бегает смотрит проверяет огромное спасибо,. Ребята рекомендую Восток сервис тысячу звёзд им👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Последний раз нормального обслуживания в 2020 году. После этого начался какой-то кошмар. Решили установить автозапуск, долго выбирали сервис, решили остановиться на этом, вроде нормальное соотношение цены. Установили автозапуск, забрали машину. Автозапуск работает, но после открытия двери глохнет, думали так и должно быть, оказалось нет. Обратились опять в сервис и тут понеслось: нас записали, приезжаем к назначенной дате, не могут принять электрик заболел, ну что же бывает. Вошли в положение, ожидаем. Недели через 3 выясняется что его вообще уволили и нас никто обслужить по этому вопросу не может. Пришлось обращаться в другой сервис и опять платить. Через некоторое время опять обращаюсь в Восток-сервис по поводу машины, все сделали, но опять нюанс - была договорённость по помывке машины после проведения работ, по итогу через 4 суток забрали машину грязную, т.к. не было свободного времени для этого. И вот очередной раз обратились в этот сервис по поводу замены масла и фильтров, по телефону озвучили сумму, больше чем обычно, сказали, что акция закончилась на бесплатную замену, за все надо оплатить - и расходники и работу. Приезжаю сегодня, со слов приёмнщика буквально за секунду до полетела компьютерная программа, не могут принять. "Ну Вы если че подождите, я Вам в течении часа позвоню, если заработает." Я все понимаю, но уже просто накипело. Банальных извинений даже не было. А по поводу стоимости работ до сих пор и на сайте и у них на баннере весит реклама о бесплатной замене. Вот и думайте стоит ли обращать в Восток-сервис.
Хороший сервис. Делают на совесть. Цены адекватные, не выдумывают из головы. Есть комфортная зона ожидания. Персонал дружелюбный и не пытаются навязать лишних и непонятных услуг.
Качество работы на высоте. Персонал вежливый и отзывчивый. Удобная комната ожидания. Через некоторое время позвонили и уточнили, всё ли в порядке с автомобилем. Мелочь, а приятно!
Show business's response
П
Петр М.
Level 4 Local Expert
May 26, 2024
Большое спасибо всему персоналу,, Восtок Сервис".Решила обратиться в данный сервис и не пожалела. При встрече и оценке работ сразу понравилось отношение к клиенту, ну и главное качество работы. Забирая машину опять же получила ряд ценных советов. Работой довольна, ребятам большое спасибо, всем данный сервис рекомендую.
Меняли в марте передние подшипники ступицы,во первых- они убились за 3 месяца!Во вторых-приехали в другой сервис менять их,когда начали менять,оказалось что гайки ступичных были отпущены👍🏻СЕРВИС-УЖАСНЫЙ!!!