Vostok Avto
123 reviews
August 21
Самый ужасный сервис авто....
19.08.24 пригнали меняли сайленблоки. Поменяли. Оплату видно по фото. Договорились на 21.08.24 менять вторую сторону, так как на вторник нужна была машина и они в понедельник не успели. Приехали в назначеный день. Сделать сход-развал и замена регулировочного болта. ВСËËË..... На что видно по второму фото, что была сделана работа, которая была сделана мною же ранее. И за нее взяли плату. Болт в итоги не был поменян. По звонку сказали, что нужно будет заплатить 7000 тыс. Был задан вопрос, за что ?! Они скинули резко до 6000 тыс . Хотя в акте выполненых работ сумма стоит 6800. Это говорит о том, что деньги берут от болды. Еще такой момент.... Они сломали плафон открытия двери. Это как нужно было хлопать дверью. Мы уж точно не ногой в эту шарашкину контору. Вы решайте сами. Только прочитайте отзывы ниже. Как они людям меняют запчасти с новых на старые. Жаль мы этого не сделали ранее.......
3
August 21
Заехали узнать сколько будет стоить починить двигатель. Объявили сумму в 100 000-300 000 тыс. При объяснение, что с машиной. Когда чисто новый движок стоит 130 000 тыс. Вы такие суммы с воздуха берёте, что-ли.... Видимо лишь бы наживиться.... А в итоге по факту муж сам поменял, кольца поршневые, шатуные вкладыши, гидро компенсаторы. И обошлось в 15000 тыс. Ну и естественно наша ошибка, что не прочитали ранее. Про то как они делают машины. Сход - развал к примеру. Посмотрим, как машина себя будет вести далее. Не дай бог с ней, что то произойдёт. Разговор будет уже другой. (((((
1
September 8
Большое спасибо персоналу. Классный автосервис. Машину сделали быстро и цены адекватные. Ребята профи. Буду рекомендовать всем.
1
August 17
О!) На удивление хороший сервис !) Был у электрика на диагностике( посоветовали в другом сервисе, где не смогли найти проблему)Грамотный специалист -Александр , буквально за несколько минут нашел проблему и все тут же стало понятно и все разрешилось!) Спасибо!))
3
August 28
Отличный сервис, слесаря знают свою работу и делают её на совесть. Была проблема с АКПП, в других сервисах был один диагноз, замена или ремонт коробки, здесь нашли причину. Оказалось надо всего лишь заменить пару датчиков. Особое спасибо слесарю Александру!
January 18, 2023
Обслуживание от звонка до расчёта за выполненные работы на высоком уровне: вежливо, корректно ,по существу вопроса. Качество работ оцениваю на "отлично": в соответствии с технологической картой, очень аккуратно, используя приборы и спец. инструмент. Персонал обучен, с клиентами вежлив, свою работу знает. Ремонт проведён грамотно, с обязательной инструментальной проверкой устранения неисправности и заполнением технической документации. Время ожидания оговаривается сразу, с учётом наличия расходных материалов. Ремонт генератора проводился 16.01.23. Начали в 11.00, закончили в 17.15 того же дня. Цены вполне вменямы, в зависимости от марки авто и сложности ремонта. Сервисом остался доволен, буду и дальше обслуживаться в "ВостокАвто". Рекомендую. С уважением, Виктор.
4
6
December 6, 2023
Вообще не доволен! Приехал на эвакуаторе с проблемой давления масла. Попросил найти причину. На следующий день мне сказали что датчик давления не исправен( мы померяли давление оно в норме датчик нужно заменить). Хорошо меняем датчик якобы оригинал. Порекомендовали заменить масло. Забрал машину вечером покататься не было времени,на следующий день. Завёл проехал 500 метров опять горит маслёнка. Купил масло решил сам поменять и тут .... Мало того что датчик был явно не первый раз закручен. Но то что даже не заглянули под крышку распредвалов. Я далек от этого всего.но там же АВТОСЕРВИС!!! Может с мастером не повезло. Но считаю что услуга оказана отвратительно. Считаю руководство должно контролировать своих слесарей-мастеров.А так все могло бы закончиться для меня очень очень печально.
5
1
February 26, 2023
Владею Американским чистокровным авто,с момента знакомства с Восток авто решил обслуживаться у этих ребят,доброжелательный администратор Дмитрий всегда позитивен и бодр,механики грамотные знают что делают.Заказываю Зап части и расходники у них же по неплохим ценникам,что очень удобно,рекомендую сервис так как считаю его очень приемлемым во всех смыслах,спасибо и дальнейших успехов в работе!
3
3
January 12
Загнал машину на диагностику двигателя. Диагностику делали неделю. Наши причину неполадки. Это было в начале осени того года. В этом году ,в мороз не смог завестись. Выкрутил свечи и возмущениям моим не было предела,вместо моих новых свечей,которые я ставил сам стояли старые, и даже не от моей машины. Вот так я попал ещё на один комплект сечей а их 6 штук и каждая по 1500 . Этот случай оставил очень негативное впечатление об этом сервисе.
5
4
May 28
Понравилось, хорошо сделали сход-развал на автомобиль. Один минус начали работать вместо 9 в 9:30. Программное обеспечение по сходу развалу есть даже на автомобили 2024 года.
1
February 19, 2023
замечательный автосервис, хороший умный и грамотный коллектив, многофункциональные профессиональные мастера знающие свою работу, вежливое и уважительное отношение с клиентами, обслуживаю свой автомобиль уже три года там, очень доволен, не собираюсь не чего менять. спасибо мужики!!!
1
4
December 29, 2023
Являюсь постоянным клиентам сервиса, Хочу отметить качественную и оперативную работу. Иначе выбрал бы другой.
Поздравляю весь коллектив с наступающим новым годом!
2
February 16, 2023
Уже несколько лет обслуживаюсь в данном автосервисе, и не собираюсь менять мастера! Прекрасный, добрый и отзывчивый персонал! Грамотные мастера всегда помогут и вежливо ответят на все интересующие вопросы, а главное-быстро и качественно обслужат автомобиль! Всем рекомендую! Не прогадаете👍👍👍
1
4
February 29
Даже не вышли ко мне!
Я два раза подъезжала покрутилась, искала куда зайти, поднялась по железной лестнице-дверь закрыта...спускаюсь, через мутное стекло на воротах за мной наблюдают двое рабочих, быстренько скрылись с глаз и все!
Вот и даже не хочется туда обращаться теперь...
8
1
September 24, 2023
Приезжал на заправку кондиционера, коллектив культурный все показали, рассказали как работает и сделали все очень быстро и качественно. Советую к посещению.
3
April 9, 2023
Когда-то случайно заехала на этот автосервис на внеплановый ремонт. Быстро и грамотно помогли. Теперь специально планово я на Мицубиси и муж на Рено приезжаем из Москвы. Работы проводятся качественно и в срок. Цена/качество на хорошем уровне. К клиентам отношение доброжелательное, дополнительно не навязывают какие либо работы, просто информирует на что обратить внимание, что совпадает с рекомендациями других сервисов . Проверяли не раз. Большое спасибо.
2
5
February 13
Обслуживаю автомобиль не первый раз. Могу поставить 5+. Качественная работа. Отличное обслуживание. Делают быстро и качественно.
1
4
January 13, 2023
Впечатление от посещения очень положительное! Мастера внимательные, делают быстро и качественно. Приезжала к ним на ТО, после принятия машины, мастер указал на проблему с задним колесом (которое за неделю до этого "спустило" на ровном месте, но я про это и забыла). Быстро исправили и это. Выдали рекомендации чем ещё в машине нужно заняться. Что очень приятно: не навязывали, что "вот прямо сейчас всё вам сделаем только скажите", а действительно рекомендовали обратить на это внимание.
Крайне редко оставляю отзывы, но здесь и правда очень классные ребята. Спасибо!
1
3
February 13
Сначала я приехал сюда менять диски, колодки, барабаны, вобщем тормоза в круг, и плюс к этому ещё ручник не работал. По данным вопросам у меня вообще нет притензий, молодцы.
Но после, я приехал с проблемой, что течёт антифриз и машина самостоятельно поднимает обороты. На что мне сказали, что проведём диагностику, и далее уже решим и всё озвучим. По итогу, позвонил я, и узнал, что уже всё сделанно, не согласовав со мной.
Итог: 5350 за диагностику, подтянутые хамуты и припояли провода к фишке.
Уже на следующий день я понял, что вообще ничего не поменялось. Мы созвонились, они выслушали и готовы были посмотреть, при этом как мне там сказал администратор аля "Ну ты сам понимаешь какая машина". Да какая разница, я и обращаюсь к вам, что бы вы помогли мне с проблемой, вы же автосервис 🤦♂️
Приехал второй раз, оказывается на печке были расслаблены хамуты, а провода подключили напрямую в фишку. И опять 25 😂
Стоило мне съездить в другой сервис, там с первого раза все сделали и я досихпор катаюсь и всё хорошо.
Обидно, что деньги и время было потрачено в пустую.
3
February 19, 2023
Обслуживаюсь в этом сервисе уже несколько лет, всё устраивает, ребята профессионалы с опытом, всегда делают всё быстро и цены адекватные. Несколько моих знакомых теперь перешли тоже сюда и довольны. Сервис рекомендую!
1
3
February 19, 2023
Случайно сюда заехала как-то на внеплановый ремонт, с тех пор только здесь и обслуживаюсь. Нравится ценовая политика и хорошая команда мастеров. Работу выполняют быстро и качественно. Буду рекомендовать другим.
1
4
February 17, 2023
СПАСИБО команде мастеров Восток Авто Моя «старушка» едет как новая) Соотношение цены и качесва на отлично!) Всем рекомендую!!! Всегда помогут и все отремонтируют !!!!
1
3
February 8, 2023
Итак: на прошлой неделе у меня случилось что то (я подозревал что какой нибудь патрубок прохудился) - провалы в мощности и шипящий звук в момент нагрузки ("газа"), а при обгоне даже чек загорелся. С данной проблемой обратился в этот сервис и ... мне поменяли один хомут и сказали что можно ехать, взяв с меня 3000₽ (чек не дали). Выехав из сервиса я понял что ничего не изменилось о чём сразу по телефону сообщил "мастеру" Дмитрию. Договорились на вторник к 11.00, я приехал к 10.30 и что бы с пользой - решил там же и авто помыть (о чём далее очень пожалел). Мною заняться смогли аж после 12.00. Потом ожидание и ... опять ничего, кроме предложения снять турбину и отвезти в Москву за 12000₽ при этом меня уверили что все патрубки проверили. И я поехал домой, но как только вышел на трассу у авто чуть двери от тряски не отвалились- они колёса не промыли!!!!! Я на трассе пальцами грязь выковыривал.
В итоге сегодня поехал в другой сервис, где мастер меня ВЫСЛУШАЛ и начал смотреть там где, как я говорил есть шипение (не компьютерную диагностику) и нашёл причину за 5 минут- шланг картерных газов (фото ниже).
Выходит что я поменял хомут за 3000₽ - как говорил Райкин : "вы хорошо здесь устроились"
P.S Девушке на рецепшене- кричать что бы клиент помыл чашку за собой, потому здесь не ресторан- как минимум не красиво
4
4
October 15, 2023
Огромная благодарность всему коллективу За высокий професс ионализм,за качественное обслуживания и за простое человеческое отношения)))
3
February 11, 2023
Хочу оставить отзыв о данном сервисе . Приехала с мужем на ремонт , сервис загружен, а мы не записывались. Девушка с ресепшена вызвала Мастера Дмитрия , мастер задал ряд вопросов , какая у нас проблема и нас оперативно приняли . Мой муж всегда присутствует при выполнении работ в сервисе. Здесь этому не препятствуют, мастера всегда отвечают на вопросы да и просто рады пообщаться, написали рекомендации и дают советы без "воды". Зона ожидания с диваном и телевизором, очень вежливые сотрудники .Чек по работам , нас обрадовал , приценили последующие работы и заказали на месте запчасти ! Сплочённая команда и грамотный подход
3
3
October 2, 2023
Отдали машину подлатать пороги, отдали чуть больше оговариваемого срока извинился мастер за поздний срок и сказал, что ему не понравилось предыдущее качество исполнения, попросил исполнителей переделать. И нас качество исполнения ооооочень удовлетворило. Спасибо большое! Цены демократичные. Советуем!
2
3
April 27
Что говорить, если нужно упоминать вернуть запчасти, которые не подошли, и остатки масла. Катализатор положили, потому что лично попросил.
1
March 30, 2023
Обломало болты крепления генератора, и подошел к замене деталей сам генератор. Очень доволен данным сервисом, в работу машину взяли сразу, ремонт выполнили быстро, причём обнаружили ещё проблему, которую быстро устранили, обратная связь отличная, цена стоящая. Запчасти быстро доставляют, если есть необходимость, можно расплатиться как картой, так и наличными.
3
April 26, 2022
Самый хороший сервис в Серпухове! Всегда внимательны, ничего не навязывают дополнительно и дают точные рекомендации! Отличные цены на запчасти и работы 😊 персонал это отдельная категория, кому хочется поставить 10 звёзд из 5 возможных)
Ещё хочется отметить мойку, однажды помыв здесь машину - поняла, что такое хорошая мойка! Рекомендую всем своим знакомым! ❤️
Быстро, четко и качественно! Так держать 💪🏼
1
8
December 3, 2023
Заехала я как то сделать не большой ремонт,на месте администратора не было,хотя сервис открылся уже как 30 мин,в связи с чем мне отказали в услуге!Больше туда не поеду!
2
1
August 7
Саша Кузнецов просто супер! МОЛОДЦЫ!
1
2
May 23, 2023
Ребята ра.отают, грамотные, понимают о чем говарят. Зал для ремонта оборудован хорошо, не тесно. Уменя были не сложные работы, поконкретнее напишу в следующее посещение.
3
November 1, 2022
После ухода от дилера начал обслуживать свой автомобиль в Восток Авто, чувствуется высокий профессиональный уровень сервиса , выполняю у них как техническое обслуживание, так и шиномонтаж, пока все отлично! У ребят большой парк обслуживаемых автомобилей
7
May 30, 2023
Квалификация мастеров зашкаливает. Все делают оперативно и качественно. Ребята молодцы.
3
July 28, 2023
делали сход развал на соболе 5 часов, а на легковой вообще не затянули болты сходразвала, раздолбило рулевые наконечники , попал на наконечники и новый сходразвал
3
1
March 28, 2023
Организация из разряда: «Кантора Никанора»
Позвонил и приехал на диагностику.
По факту сказали не работает датчик: 2000р за диагностику.
Машину отдали с забытой в багажнике защитой низа машины. Пришлось ехать еще раз, чтобы поставить все обратно. Защиту умудрились помять… НО! то такое…
С приёмщиком разговаривал «мягко» - типа бывает…
Купил датчик: 1800р.
Поехал в ДРУГОЕ МЕСТО устанавливать. Там сразу сказали: «Дело не в нем». Но раз купил – меняем. По факту – не он. Минус 1000р. (парни на сервисе починили защиту)
По факту: - 4800р.
Ранее, двумя годами, ставил на другую машину новую рулевую рейку.
В итоге, через два года, на помойку выброшены два комплекта резины (зима/лето) по причине того, что колеса были все стерты из-за не верно установленного сход-развала.
Катался не я. Катался молодой водитель и он не знал, что такое бывает из-за не верно выставленных углов.
Поехал в ДРУГОЕ МЕСТО – все починили.
По факту: - 50000р. за колеса: зима / лето.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩИНИЮ.
3
4
November 21, 2022
Уже не первый год обслуживаю автомобиль в этом техцентре, только положительные впечатления!!! Отзывчивые и грамотные сотрудники, стоимость работ приемлемая. Рекомендую!
4
March 13, 2023
Здесь работает лучший автоэлектрик в городе!!!))) Очень отзывчивый и профессионал своего дела!!)))
3
August 26, 2022
Коллектив отлажен в положительную сторону.очень быстро и качественное обслуживание автомобиля.очень удобно мне нравится
3
2
April 15, 2023
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Александру. Не только выслушал но и сам починил мой старенький PASSAT B-2. В других сервисах никто не брался, за такую работу, а тут менеджер сам засучив рукава все сделал, отрегулировал клапана и грохот пропал. Вот это я понимаю сервис, вот это подход!!!!! Я теперь ваш постоянный клиент!!! В сервисе чистота и порядок, приемка как ресепшен в отеле Дубая. В общем я доволен как слон!!!
3
March 30, 2023
Прекрасное и качественное обслуживание, больше всего высказываю уважение автоэлектрику Александру. Респект ему!!!
1
3
November 28, 2021
Расскажу ситуацию, которая произошла в этом сервисе, а решать вам, посещать или нет. Территория хорошая, ресепшен большой, на втором этаже. Привезли машину, заказ был: перекинуть колёса, посмотреть почему не крутится одно колесо и заменить ступичный подшибник. Приехали на двух машинах, потому что моя машина маленькая, колёса в неё не лезут, отдали ключи, сходили в бокс, ещё раз всё уточнили, рассказали мастеру. Девушка на ресепшене предложила такси, так как там услуга, если оставляете машину в сервисе, такси до дома бесплатно. Это всё хорошо. На следующий день с утра позвонили с сервиса и сказали, что машина готова, я спросила куда убрали колёса летние, сказали в салон, я спросила влезли , мне сказали да, так же спросила, что было с колесом, почему не крутилось, сказали, что пыль попала в колодки, почистили и всё работает. Ладно приезжаем за машиной, на ресепшене дали листок с рекомендациями, что надо заменить по ходовой, взяли ключи и начали спускаться .На лестнице встретился сотрудник и сказал, что ваши колёса в боксе лежат (хотя с утра уточняла) и на ресепшене мне об этом не сказали, хорошо, муж забрал колёса, мы поехали домой и тут мне стало страшно, тормоза были , но для того, чтобы машина остановилась, педаль в пол проваливаться начала, кое как доехала, ставлю на ручник а он очень странно работает. Позвонила в сервис, начала про тормоза спрашивать, говорят ни делали ни чего, я спросила, почему они стали так работать. В итоге через пол часа перезвонили и говорят, что так как я жаловалась, что не крутится колесо, мастер увидел, что задние колодки стёрты,поэтому раслабил ручник, мне об этом ни кто не сказал. Надо менять задние, передние колодки и передние диски, я попросила цену за запчасти +работа.Итог цена оказалась огромной, я обалдела и поняла, почему такси бесплатно, на эту сумму можно пять раз до Москвы и обратно съездить. Я нашла сервис и мне всё сделали плюс запчасти в два раза дешевле. Вывод, если обращаетесь в данный сервис, проверяйте цены в автомагазинах и переспрашивайте цены в других сервисах. А да, мне ещё там сказали, что так как я меняю диски и тормоза, то и рулевые наконечники тоже надо заменить. Короче думайте сами, у меня всё, я туда не ногой и друзьям не дам туда ездить.
13
11
September 22, 2022
Машину возили по всему городу,сделать смогли только тут,не долго,на звонки отвечали всегда.Спасибо автоэлектрик у.Единственное что пришлось запчасть самим искать,первый раз такое на моей памяти.Интересует только одно,почему у вас нет запчастей?
5
May 20, 2022
Очень хорошее обслуживание, ответственный персонал и грамотные специалисты. Всегда все вовремя. Хороший электрик. Быстрая доставка запчастей. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую!
6
February 18, 2023
На туареге 2.5 тди лопнул распредвала купил б/у головку мастер Василий отслужил её сначала, потом поставил хороший мастер я только к нему обращаюсь
1
3
November 15, 2023
Всё понравилось, приём клиентов на 5+, работа слесарей на 5+ профи ....
3
2
February 16, 2023
Спасибо за вашу работу! Сервис хороший, внимательный и отзвычивый перчонал. Рекомендую 👌🏻
1
3
March 22, 2021
Отличный автосервис. Сейчас качественное обслуживание большая редкость, а здесь и уровень профессионализма высокий и общаются на понятном языке и без понтов. Радует, что есть такие места где люди выполняют свою работу ответственно и с душой)))
4
9
June 27, 2022
Не знаю какие плюсы, а вот работу не делают это точно.
Делали кондей, все говорят у вас исправно , заправили.
Две недели поработал и на этом все.
Оказалось не устранили утечку.
Спасибо большое минус 3500₽
Отношение к работе отвратительное .
Просто заправить можно, а вот найти и устранить наверное нет.
9
December 24, 2021
Просто плохой сервис!!!!
Сначала сзади что машину посмотрят в обед после 2 звонков сказалось что машину посмотрели только в18:30 ( сервис работает до 17:00) это называется денамили весь день
После осмотра так чётно проблему не кто не сказал!!!!!!
Ну и на послелог просто сломали внутреннюю ручку ( говорили что просто плохо держат клипсы)
Это просто самый ужасный сервис в городе
И садясь в салон они не стелят пакеты и своим грязными ( рабочими штанами) садятся на чистые кресла
Фууу
9
1