Купили двигатель, установили. Второй цилиндр не работал, позвонили в компанию сказали приезжайте на авто, вскроем двс-узнаём причину. Если по нашей вине, то заменим или вернём деньги. Привезли авто к ним, они на следующий день вскрыли, ничего не нашли. И ничего лучше не придумали как сказать, что мы масло не то залили, поэтому нет компрессии на втором цилиндре и все брякает в двигателе. Видать думают, что мы растительное залили. ДВС обошёлся в 59 Т.₽. 14.02.23 купили, а 16.02.23 передали им авто на проверку. Итог после экспертизы, суд удовлетворил наш иск.
Осталось негативное впечатление. По телефону пыталась узнать есть ли у них нужная мне запчасть или нет, сказали, что есть, но нужно найти и посмотреть с дефектом или нет. Просили перезвонить через 10 минут, потом через 20 минут, а то у них много клиентов и им нет времени. Приехали...и были очень удивлены...четыре стола, за каждым сидел работник магазина и клиентов я одна!!!! Пошли искать, и оказалось, что нужной мне детали НЕТ В НАЛИЧИИ. Даже если они останутся единственными в городе - НЕ ПОЕДУ!!!
Хорошая разборка. Большой выбор. Много персонала, что позволило мне, относительно оперативно, получить правый лонжерон с донора. Можно рассчитаться по карте. Рекомендую.
Была там дважды. Сначала немного напрягли плохие отзывы, но приехав не поняла почему так. Выбор большой, цены адекватные. Ребята очень грамотные, серьезные. Подобрали все что было нужно. Спасибо, вернусь еще не раз, я думаю. Собаки с бирками очень милые.
Не рекомендую. Заказывал стойки на Полевой, одна пришла ржавая. Предложили отправить обратно. Отправка стоит дороже чем мне вернут деньги. На другие варианты не согласились. Может для местных это конечно и нормальная. Но для жителей регионов отправляют так. Про извинения с их стороны я даже не буду писать их просто нет. Так что клиентоориентированость на высоте. Просто есть с чем сравнить поэтому эту компанию не рекомендую
Не раз брал запчасти, хорошо что к дому близко, ещё бы приносили быстро(но понять можно много деталей). А так в целом молодцы.
3
1
Show business's response
Алёна Ч.
Level 6 Local Expert
June 26, 2023
Ждали около получаса пока найдут запчасти, видимо не каталогизировано, менеджер сидел и никаких действий не предпринимал, чтобы хоть как-то ускорить поиски, пока не уточнили в каком статусе поиски( наверное нормальная история, что люди над душой стоят по полчаса. В итоге уехали ни с чем( К сожалению, напрасно потраченное время(
3
1
Show business's response
А
Алексей Алексей
Level 12 Local Expert
September 26, 2023
Место не понравилось. Нужен был парог. Позвонил уточнил. Точно есть? Объявлерие было на дроме. Подтвердили. Приехал, оказалось нет его. Скатался зазря. Ещп хотел купить домкрат. Говорят покажем под вашу машину. В результате тоже игнор. В общем абсолютноп безразличие. Народ приезжает, теснятся к крохотном офисе. На всех 1 стул. Не рекомендую
Одна из самых дорогих разборок в нашем городе.Филиал есть в Березовке.именно в Берёзовке была запчасть которая нам нужна, цена её была копеечная 50р (пластмассушечка какая то).Их директор оказался на том филиале, созвонились, на что ребята с той разборки (с Березовки)ответили что запчасть за такие деньги даже искать не будут не то что с директором отправлять в Красноярск.Вот так.
Лучшая разборка в городе и конкретно этот филиал. Спасибо Евгению за качественные запчасти и низкие цены на них, приеду ещё обязательно.
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 1, 2021
Обратился в первый раз. В моем случае ответили оперативно, цена соответствует заявленной, состояние нужной мне запчасти на 5. Обратился второй раз, за вариатором. Цена на сайте была чуть ниже. Только после осмотра, перед самой оплатой, было озвучено, что гарантии на данную запчасть даются только при установке в их сервисе.... Ребята, вы о чем? С Владивостока беру вариатор и то гарантию дают. Были случаи возврата, продавец компенсировал транспортировку. А у вас однозначно нет гарантии. Типо мы не знаем где и кто вам ставил. Покажите хоть один документ, что ваш работник прошёл какое либо обучение...., хотя бы что он прослушал курс обучения.....
Созвонились по ступице и рычагу сказали все в наличии, приехали покупать выяснилось что все детали стоят еще на машине и после оплаты начали снимать, да это как так ?:? столько времени потратили зря, очень большой негатив.
При покупке крышки багажника, При оплате выясняется что они дербанят внутрянку и т.д. Хотя в объявление это указано не было. Я приехал брать условно крышку в сборе. Запчасть я все таки купил, т.к. других подходящих вариантов по близости не было, и очень неохотно идут на встречу клиенту. Вообщем я разочарован данной фирмой.
Не советую тратить свое время на них. По телефону уточняют что детали в наличии, по приезду ничего не могут найти, хотя по своей же базе у них все числится. Потом просто молча перестают искать, переключаясь на другого клиента и как буд-то так и должно быть.
Плохие запчасти, фотки в бибинете не совпадают с тем, что есть в наличии, запчасти копаные, с ценами такая же неразбериха. В бибинете и по телефону одно, приезжаешь издалека, а выносят хлам какой-то)
Два балла вместо одного ставлю за возможность вернуть)