Лахтина сегодня купили машину в салоне Лада Восток в г. Челябинске за наличные. Менеджер Андрей, который непосредственно работал с нами сказал, что коврики в салон и багажник будут в подарок, не плохо. Приехав домой изучили документы оказалось подарок нам обошёлся в 6000 руб. Не красиво поступили сотрудники салона. Обманули. Совет будущим покупателям, очень внимательно проверяйте документы, которые вам даёт салон.
Приобрел автомобиль Б/у, отвратительное состояние двигателя, причем ошибки были сброшены с щитка приборов, давления масла не показывало, с первого дня давление отсутствовало, за три дня запорол мотор. Предупреждений и замечаний не выносили, было сказанно, что автомобиль в норме. После того как понял, что с мотором что-то не так, обратился в автосалон , в их автосервис, ответом было, что ничего не могут сделать, кроме как замерить компрессию в двигателе, сказали, что больше у них нет инструментов для диагностики двигателя. Отвратительный автосалон.
7
A
Anonymous review
May 29, 2020
Покупали тут Ниву, автосалон оставил только положительные впечатления, персонал вежливый, особенно хочу отметить профессионализм менеджера по з/ч Александра, сразу видно, что работает со знанием дела. Авто уехало в Усть-Катав, все довольны.
Обманывают менеджеры, по телефону говорят одну цену, а по факту цена выше за новый автомобиль! И расчет у них на сайте по оценке автомобиля в трейд ин сильно отличается от того какую цену предлогают их оценщики
Заманивают интересными предложениями. Потом выясняется, что всё не так, как обещано: цена уже выше, кредит - дороже. Крутят со скидками, подарочными колесами, навязывают своё сервисное обслуживание под угрозой потери гарантии. Короче - впечатление самое неприятное. Абсолютный эффект "обманутого покупателя". КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
На оф.сайте и в салоне цены отличаются на 200.000 т.р по телефону басни рассказывают,приехал походил по салону сравнил цены на вопросы по разнице в цене никто не отвечает,вообще небыл кому либо интересен мой визит.
Год назад выбирал Весту, объездил все салоны в городе, но хуже этого не видел. По стечению обстоятельств нужная комплектация и цвет были на подходе только в этом салоне. Сходу менеджер продажам смущаясь сказал, что покупать без допов у них непринято. Менеджер по доп. оборудованию выразилась яснее: "зачем нам продавать вам автомобиль без допов, когда он и с ними продается замечательно". Думаю в современных реалиях можно было бы подать в суд за оскорбление моих финансовых чувств) Сил бодаться и искать по новой автомобиль уже не было, взял у них зимнюю резину.
Второй неприятный сюрприз, предоплата составляет 100т.р., когда в других салонах символические 5-10 тысяч, видимо чтобы клиенту было тяжелей соскочить, в случае косяков салона.
Третий подвох понял когда позвонил АвтоВАЗ с просьбой оценить качество обслуживания после покупки. Оказывается автомобиль должны выдавать в специальной зоне, внутри салона, мне же выдали на улице уже в сумерках. И это важный момент, когда должна быть возможность осмотреть крупную покупку до подписания актов в тепле и при хорошем освещении.
В целом же автомобиль проблем не доставляет и благополучно прошел уже два ТО у другого дилера.
А напомнил о себе салон на днях, позвонив с предложением пройти ТО, "поменять масло и все такое". Я не шучу, это дословная цитата, еще раз убедился, в этот салон ни на ногой, ни по какому поводу.
Спекулянты .Дилеры включая Ладу стали перепродажниками.Такое ощущение что менеджеров учат Серые дилеры как разговаривать и вводить в заблуждение потенциальных покупателей
Обслуживание и обращение к клиенту отвратитеное. Праждав пол часа что бы мой авто приняли на приемку в итоге сообщили что у них какойто сбой. И я приехал на2 часа раньше... Рабрты проводят также на оте..сь... Короче если вам не нужны деньги то проще их отдать первому встречному, так как тут вам все равно нечего не сделают и за ваши деньги сделают вас же виноватым ! Категорически не советую суда ездить!!!
Что хочу сказать , являюсь клиентом
этого салона с 2010 г покупал сдесь Хендай и Калину ,а недавно проходил ТО на Весте ,ребята молодцы всё сделали быстро ,я доволен!
Не сразу, но нашли общий язык с персоналом. Нагловатость и напыщенность продажников сглаживает компетенция и сдержанность ремонтной зоны. Несколько раз обращался по гарантии, всегда шли мне навстречу.
Присматривал весту в нескольких салонах. Может конечно повезло, но только здесь получил то что хотел, а не то что везде предлагают. В итоге на следующий день уехал на новом авто практически в рассрочку. Так что если задумали покупать, советую именно приехать в салон, а не выяснять что-то по телефону или на сайте ;)
Кстати, если кто-то все еще сомневается в российском автопроме (если его еще можно назвать российским), пройдите хотя бы тест-драйв на весте или иксрее и сами все поймете.
Из плюсов: внешний вид, комната ожидания.
Из минусов: наличие откровенных хамов среди персонала.
В 2019 году покупала машину, потратила кучу нервов за минувший год из-за мелких "косяков", обращаясь сюда на сервис.
Хотя, есть адекватные мастера, консультанты. Что радует, но... Остадочек остался.
Хороший автосалон, только за эти деньги предпочитаю китайские авто, цены те же, но комплектация намного лучше и внешний вид.
2
Show business's response
П
Пчёлы на работе
Level 8 Local Expert
April 19, 2021
Приезжал для оценки машины, со следующей покупкой новой без допов дилера. Менеджер сказал что без допов с вами никто не будет церемониться. Короче настроение испорили и оценили дешево. Плохой салон никогда не нравился.
Людей за неумных считают, пытаются развести. Хотела машину купить, но начали говорить, что только через месяц полтора будет... Но при этом пытались навязать какие-то аксессуары. Хотела свою машину в трейд ин сдать - смешную цену называли.
Всё отлично , но почему то не выдают выписку после Т О или гарантийного мелкого ремонта . Говорят что такие правила сервиса , хотя документ о сделанной работе должен выдаватся клиенту .
покупал автомобиль в апреле 21 числа позже неделей ставил сигнализацию коллектив очень понравился вел меня менеджер андрей очень профессиональный менеджер покупал гранту лифбек цвет пламя в дальнейшем на то хочу общаться с ребятами этого официального диллера пишу отзыв положительный вторично так как первый отзыв об их компании востов лада челябинск труда 22 так я и не увидел в отзывах к сожилению надеюсь этот появиться
Добрый день, приобрели авто Калина 219220 в июле 2018 г. Впечатления положительные, менеджер Андрей работал профессионально, сделку оформили быстро. Респект продажникам!
Когда в конце 2013г я решил купить новую машину, единственный салон, где нашел то, что нужно по марке цвету и комплектации был Восток-Лада. Договорился с менеджерами и мне оставили на после праздничные дни.
Автосалон находится напротив моего дома, смотрю и удивляюсь, территория вокруг наружного периметра не убирается и летом некосится. Ветки спилили еще в июле... Так и лежат кучей мусора... Позор для такой фирмы.