Vostok Motors - Mazda
104 reviews
December 19, 2023
Что написать про автосалон?! Быть недовольным тем, что они сотрудники делают свою работы, и накидывают вам допники на машину при покупке, или быть недовольными, что цена на эти допы конская, честно говоря это их хлеб, который они зарабатывают. Это тоже самое, что быть недовольным тем, что проезд в автобусе платный., иными словами поворчите и заплатите. Касаемо ТО и общения персонала, недочетов космических не было. Ибо персонал обходителен, все объяснят и покажут. Касаемо ремонта, если ты находишься в тех. Зоне и наблюдаешь за работами, то все ок. Настаивайте на присутствии при проведении ТО, обязательно. Был нюанс, при разборе гидроника, забыли прикрутит болт к креплению заднего сидения, мелочь которую смог заметить при присутствии в тех. Зоне.
Поэтому 4 звезды
2
March 19, 2023
Пять дней назад приобрели автомобиль -Мазда CX-5 в этом салоне. Менеджер- Андрей Андреевич. Предельно вежлив, не навязчив , всё профессионально ,понятно объяснял. Вопросов было много, на все получили полные ответы. Документы на автомобиль были готовы к нашему приезду, поэтому время на оформление заняло буквально пол-часа. Поскольку, это первый "автомат" у нас в эксплуатации, Андрей подробно, всё показал, помог с регистрацией в охранной системе. Ехали из Сургута в Нижневартовск. По дороге тоже возникали вопросы.. Андрей все время был на связи, сопровождал до самого дома. Сейчас мы с удовольствием пользуемся нашим новым автомобилем, по ходу ещё изучаем. Очень рады приобретению и что попали к такому менеджеру и ребятам, которые готовили нашу машину к продаже.В этом центре работают профессионалы как по продаже, так и по подготовке автомобилей! !! Всех от души благодарим!
3
2
July 10, 2023
Будьте готовы к ужасному сервису и пакостям с их стороны.
При ТО предложили дополнительные платные работы на 50000₽. Отказался, т.к. к примеру чистить дроссельную заслонку на 15000 км как-то глупо, и т.П.
После отказа они мне выкрутили и задрали фары.
Заметил на следующий день когда встречные машины стали моргать из-за того что я их слепил.
Официалы предложили за круглую сумму отрегулировать.
Сейчас гарантия заканчивается, а они прячутся.
Московские офисы только руки разводят, мол это юридически другая контора и они работают на свое усмотрение.
Дополнение после публикации…
Получилось попасть на гарантийный приём (осмотр).
Оставил заявку на рассмотрение по поводу нескольких неисправностей. Заявку приняли, предупредили, что максимум пару недель будут рассматривать.
Специалист сделал фото, всё как нужно.
Прошло 4 недели…
Кое как дозвонился (единственный спец по гарантиям очень заболеваемый), и…
Они потеряли мою заявку.
Гарантия прощай!
Делайте выводы сами.
2
1
March 5, 2023
Единственный салон который любыми путями завозит автомобили Мазда не важно от куда Молдавия Казахстан итд а так менял масло на межсервисный пробег все быстро качественно ложка неприятностей что если записался на межсервесную замену так они и сделают только замену а на остальные недочеты записывайся отдельно удачи и развития вам
4
June 15, 2023
Обратился в салон, по продаже своего автомобиля , сам переехал в город Москва.
Ответственные, порядочные, слово-дело, очень радует, что порядочность существует.
Благодарю отдельно Алексея Макова.
Рекомендую.
2
May 28, 2023
Не плохой центр. Приобретали автомобиль, обслуживали долго конечно, но отработали все наши просьбы. Спасибо Юрию, компетентный, внимательный. Даже уже после продажи откликается на все просьбы и вопросы. Девушки же за стойкой вообще не в теме - только глазками хлопают))).
2
June 20, 2022
Купил там машину и постоянно прохожу ТО. Всегда все вовремя, вежливо, качественно и максимально доброжелательно. По ценам - разумно. Просто так денег не брали. Работы в полном объеме и за оплату разумеется. Кому нужен ожидаемый результат тому туда. Рекомендую.
3
1
July 25, 2022
Брал машину в 2020...скажу сразу,првезло вщял до повышения цен. Обращение вежливое,внимательный персонал ,НО хотел сохранить новой машине лако красочное покрытие ( закатать в плёнку) ...сделали не качественно...по цене не торговался,сколько ощвучили столько и оплатил....эйфория...потом выехал,посмотрел и .....расстроился. Хотя диллер тут якобы и не при чём....делал Подрядчик,НО ДИЛЛЕРА,а значит и ответственность на нём...Жаль...хотел как лучше,а получилось,как получилось. А так советую всем......но закатку в броню...лучше у дяди Вани в гараде. У меня всё)))
4
June 21, 2022
Хороший центр, ребята молодцы, все подскажут, оценят, покажут, обьяснят. Неделю назад купили автомобиль, в этом салоне, по трейд ин, все отлично, сделку провели быстро, всем спасибо, особенно Артёму, который нам помог в выборе.
3
November 17, 2020
Вежливые менеджеры. стильный, чистый, уютный интерьер. Много подъемников в сервисе. Просторно.
Но, дорогой сервис, значительно переплачивает за услуги и Зап части. Особо не увидел преимуществ от обслуживания в гарантийный период, скорее всего буду обслуживать авто у неофициалов: полно других качественных сервисов дешевле.
К тому же нет здесь же специалистов по кузову (молдинг надо было отрегулировать). Жалоба с которой обратился (посторонний шум при скорости свыше 60км/с) не была удовлетворена, после проверки сказали, что всё в порядке. Не нашли причину, но взяли деньги за диагностику.
В другом сервисе подтвердили, что данный шум не является нормой.
4
2
September 20, 2023
Клиентская служба безучастна...вообще не интересно работать с клиентом! Кто-то ногти пилит, кто-то губы красит, кто-то записывается на массаж....а ты силишь и ждешь заняты ведь они...
3
1
April 26, 2023
Отвратительное, хамское отношение к клиентам! Отношение меняеся сразу после приобретения автомобиля, сервис не соответствует,- «цена-качество»!Клиентоориентированность сервисной группы отсутствует. В других городах намного приятнее проводить ТО автомобиля. Не рекомендую данного нерадивого диллера.
3
2
July 13, 2022
Разводилы редкостные, но думаю это все салоны так делают хоть могу и ошибаться. Приехал посмотреть новую машину кредит в 61 т.р. тяжеловато показался и тут спросил про treid-in. Да есть- сказали. Предложили машину 2019 года за 2600 и получается, что я отдаю свой авто, кредит по 31 т.р. и заплатить надо 3 млн руб с учётом оценки авто в 920 т.р. Ну и я подумал, что где-то меня пытаются обмануть ))). Приплели финансовую защиту в 100 т.р. ну и как же без каско за 90 т.р.
2
3
February 23, 2022
Был здесь. Хороший выбор сх5 в наличии, но с допами, куда ж без них...
Трейд ин не плохой предложили. Консультант Александр говорит складно, но не говорит о главном, что машина мазда - холодная, и это данность, которую не скрыть, однако ни слова об этом. На тесте просили машину, идентичную той которую собирались брать 2.0, выяснилось что тестили 2.5. Для чего же нужен тест драйв?.. В целом, в салоне не щелкайте забралом и останетесь при своих интересах.
4
October 24, 2021
Приехал первый раз смотрел машину с пробегом инфинити JX35 она сейчас стоит у них на продаже 1900000. Внешнее состояние машины хорошо, менеджер Артем мне сообщил, что данная машина без вложений, при осмотре диагностической карты выяснилось нужно менять передние тормоза. Ладно хорошо зарезервировал машину уехал на работу через неделю по договоренности приезжаем с другом уже с намерением купить. Запускать машину (аккумулятор севший, стойки капота не держат, посторонний звук на холодную возможно форсунка), прогрели авто, поехали по территории коробка вариатор на малом ходу при разгоне начинает дергаться. Я менеджеру задаю вопрос Артем вы же сказали все нормально по автомобилю без вложений это при их заявленном 100 % гарантирован осмотре по примерно 48 пунктам, на что он не мог ни чего внятного сказать, одним словом Маралы. Лохотрон.
12
4
September 20, 2021
Постоянные клиенты салона мазда . Так как фанаты этой марки ! Но не люблю этого диллера именно в Сургуте так как есть с чем сравнить были в Тюмени и Барнауле там более клиентоориентированный персонал «небо и земля» . 2 раза заказывали автомобиль у них под заказ и оба раза возникали проблемы с поставкой то они одну машину на 2 х оформили то ещё какие то заморочки . Поэтому лучше брать в наличии , как мы и сделали в 3 раз 😅
7
1
March 26, 2021
Очень хороший автосалон,ненавязчивый но внимательный к клиентам персонал, особо хотелось бы отметить менеджера Александру,к сожалению, фамилии её не знаю, но девушка молодец ,без запинки отвечает на все вопросы по автомобилю,очень обаятельная и симпатичная, за рулем тоже не пасует,.Во время тест-драйва не запрещает погонять, показывает все фишки автомобиля,подсказывает,как ими лучше пользоваться.По-моему,самый лучший и адекватный дилер у этого автосалона...
1
5
November 11, 2022
Второй раз (08.11.2022) прохожу техослуживание своей машины Mazda CX-5. Качество работы на высоком уровне. Отношение к клиентам вне всяких замечаний. Евгению, который занимался машиной (принимал-выдавал) большое спасибо: на все возникающие вопросы получил исчерпывающие разъяснения. ТО провели за 2,5 часа. В общем - молодцы, спасибо!
5
July 19, 2021
Пытаются обманом развести на ремонт. Нам пытались заменить тормозные диски,машине 2года и промыть дросельную заслонку,в сумме тыщ на 25.Отказались,обратились к спецам на сто,они даже не смеялись🤨давно в курсе.Хочу заметить с Маздой я уже 9лет,и из всех то только на первых не пытаются развести, на всех последующих это присутствует.И ещё ,слесаря проявляют агрессию если начинаеш задавать неудобные вопросы.И "вежливые"менеджеры естественно сними.Бывал в других горо дах в ценрах Мазда,вот там обслуживание с нашим,сургутским, рядом нестоит.Посравнению с ними наши просто гопники! Как то так.
7
November 12, 2022
Молодцы,все честно.Приятно,когда покупая авто нет разочарования.Желаю,процветания, удачи всем сотрудникам. Молодцы!!!
1
April 30, 2023
Отвратительный сервис и персонал. Хотят обмануть, вместо гарантийного ремонта предлагают выполнить работы в рамках лояльности.
2
3
April 25, 2022
Пока всё устраивает, покупал у них мазду 6 с пробегом. Договора у них ,как выразился менеджер "типовые" и они конечно же не на стороне клиента, т.е. с любыми скрытыми недостатками я соглашаюсь, что беру на себя.
1
1
March 19, 2023
По телефону говорят одну информацию, по факту совсем иная.
На Trade in выставлен хлам, по крайней мере из того что я смотрел.
1
2
August 16, 2022
Цены на ТО очень даже приемлемые. Настали такие времена , что у официального дилера обслуживание постгарантийных авто дешевле, чем в рядовых СТО.
3
January 26, 2022
Приобрёл автомобиль в Нижневартовске , а после того как пол года мастера не смогли мне устранить проблему, только что и делали , делали сброс аварии в 2020г, поехал в Сургут , там другой уровень обслуживания и не кормят завтраками, сделали в течении дня и обслуживаюсь до сих пор , не жалею!
3
1
June 22, 2023
Чуткий персонал , вежливо и внимательно относятся к клиентам
3
1
October 21, 2021
Очень крутой салон, есть авто в наличии. Персонал очень слаженно работают, приеду к ним ещё, но минус единственный, очень круто разводят на деньги.
1
2
January 14, 2023
Продают бу автохлам, на котором накрашены губы(химчистка полировка и т. д) цены явно завышены, зря потратил время
1
January 18, 2024
Продают дорого, принимают очень дёшево
1
1
October 12, 2021
Не позволяют находится при проведении работ. Смотреть по телевизору не совсем видно, что делают. Работы оплачиваешь как за 3 часа делают за 1.5. Не очень приятно переплачивать. Очень долго.
3
2
August 3, 2022
Отличный салон
Всегда выполняют вовремя и качественно свою работу
3
January 14, 2023
Качество работы, чистота, отношение к клентам, персонал, время ожидания, ремонт.
3
1
November 6, 2023
Отличный автосалон! Работают быстро и качественно!!!
2
2
February 7, 2022
Хороший салон, менеджер Александр молодец, всё чётко объяснил и показал автомобиль.
2
June 3, 2022
Это лучший дилерский центр из всех, что я знаю. Всегда все предельно вежливы, отлично справляются с любым вопросом.
1
September 5, 2021
Автосалон средний, авто на продажу в наличии нет пока, можно как везде пощупать, проехать на тестдрайве, попить кофе. Вежливый коллектив.
4
February 16, 2021
Слишком долгая выдача авто! Ждали 7 часа с момента открытия! Хотя была договорённость чтобы выдача была назначена на утро!
А с отделом сервиса вобще беда! Позвонил в СУББОТУ в 16.40! Как обычно и как всегда все сервис-мены были заняты, обещали перезвонить как освободятся! Сегодня ВТОРНИК, видать до сих пор заняты!
3
1
July 28, 2020
Приветливый и вежливый персонал, пока,по крайней мере, всё доходчиво расскажут и покажут,тест-драйв без проблем,негатива не заметил. На мой взгляд, всё хорошо...
2
3
December 25, 2019
Решил приобрести автомобиль по началу было все супер , тестдрайв звонки интересовались как понравилось или нет Когда я решил и внес залог за авто интерес пропал у менеджеров . Дошло до того что не копии птс не предоставил менеджер .только договор и то не со всеми данными . По обещал что в течении 2 дней предоставит копию птс но так и не предоставлял . В итоге в конце концов менеджер перестал даже отвечать на звонки , видимо просто считает что предоставление информации по машине это уже не в его компетенции . Самое что интересное было все на много проще . Через 4 дня игнора от менеджера прейдя лично в салон обратившись к выше руководству мне птс предоставили . Все это просто происходит перед новым годом нужно было копию птс что бы заранее зарегестрироваться в госуслугах , менеджеров просто посчитал деньги внесены да и все на этом . Завтра забирать авто настроения не менеджера даже видеть не охота . Оценка автосалона -5
13
4
February 27, 2022
Ценообразование неадекватное, оценка трейд ин заниженная, ремонты по гарантии не слышали. 3 раза приезжал для замены стоек, так и не поменяли, каждый раз придумывали новое оправдание. Психанул заменил сам. Зачем они есть я не понимаю, чтобы галочку ТО ставить в паспорте.
3
December 11, 2019
Могу сказать только за отдел сервиса!!
Закон эти ребята, как я понимаю с молчаливого согласия руководства не соблюдают. Документы: акты приёма передачи авто, заказ-нарядов о выполнении работ категорически отказываются выдавать. Автомобиль моют непонятно как, через раз требуют оплату за данную услугу (Обслуживался в 3 разных салонах, мойка всегда была приятным бонусом). Диагностировали замену вала, отвечающего за передвижение сиденья, купил, якобы поменяли, оказалось не то. Оказывается надо сиденье менять в сборе за 90000 рублей, на мой вопрос где связь между сиденьем и механизмом его передвижения получен ответ, ничего не знает действуем по инструкции. На секундочку, сам механизм работал, просто издавал не характерный звук при работе. В итоге заплатив за диагностику почти 3000 рублей, мне даже не удосужились сказать что именно сломалось (просил артикул детали, подледащей замене). Такого отношения к клиентам я не встречал нигде, этого псевдо диллера я крайне не рекомендую, обходит стороной эту шарашкину контору!!! P. S. По всем этим косякам я написал претензию, которую как я предполагал они благополучно проигнорировали. В выдаче документов по обслуживанию, даже акта приёма-передачи авто мне было отказано. Так что товарищи Восток Моторс, увидимся в суде!!!
19
2
May 17, 2020
Сильно занижают стоимость вашего старого авто при покупке нового по трейд-ину. Все скидки, которые вам обещают с подарками нужно перепроверять и уточнять окончательные, т.к. разводят по полной программе! Однозначно не рекомендуем этот автосалон. Илье Викторову привет! И особенный привет Плотникову Паше, лжецу-продавцу отдела Трейд-ин. Дай вам Бог всего "самого"по заслугам вашим!
11
November 27, 2023
Дорогое обслуживание
3
1
October 27, 2021
Отличный салон "Мазда", обслуживание отличное, вежливый персонал.
2
2
April 16, 2023
До 500 тыс можете авто не смотреть, мёртвые...
1
December 26, 2023
Приветливыйперсонал
1
1
December 14, 2021
Обслуживание хорошее, вежливый профессиональный персонал.
1
July 22, 2020
Профессиональная консультация, грамотное обслуживание и очень вежливый менеджер Илья. Покупкой остались довольны!
1
3
December 20, 2020
отличный сервис, после современного ремонта, как к другому дилеру приезжаешь, да и отношение к клиенту улучшилось, ну это моё личное мнение.... 😁
3
February 14, 2022
Отличный салон, вежливые работники! Рекомендую!