Хорошая клиника. Врач УЗИ Любовь Владимировна- замечательный специалист. И все доктора тоже: хирург, анестезеолог ,весь персонал дружелюбный и отзывчивый
Ужасно. Навязывают ненужные услуги, диагноз не поставили. Выставили счёт за обследование которого не проводили.
Забрали животное. Обратились в другую клинику. Где адекватные цены и грамотное лечение. Не тратьте деньги, время.
Ищите другие ветеринарные клиники без европейского цинизма, пафоса, обмана.
Выкачка денег !!! Не компетентный врач на узи !!! Навязываются анализы и услуги , на приеме не установили диагноз больной кошке , не оказали никакой помощи !!! Напыщенные фразы , бездушные отношение , люди !!! Что вы делаете в клинике для хвостиков ???
Я очень довольна клиникой и самое главное её директором Саламатиным Евгением Анатольевичем, который один из лучших хирургов неврологов для животных. Попали со сложной ситуацией, кот выпал с 9 этажа, приехали к ним с другой клиники вправить вывих лапы, больше нам в другом месте ничего не обнаружили. Евгению Анатольевичу не понравился вид рентгена, он переделал коту УЗИ, обнаружился разрыв диафрагмы. Коту было сделано 2 операции в итоге. Животное здорово и полностью понравилось. Очень рекомендую. Для своих животных тоже теперь нашла хорошую клинику.
Доктор Михайлишин не может отличить перелом от порока сердца с закупоркой тромбоз нижних артерий, за рентген котеночка взяли 2500 посоветовал лечить сухим кормом. В других клиниках рентген хоть дешевле. Этот же доктор Михайлишин стерелизовал кошку оставил часть яичника, это дало рост и течку. Кошку снова стерелизовать нужно, хотя там отдала 5000 все повторные УЗИ еще 2500 Галоямова Майя узист не увидела этого яичника, за то гастрит несуществующий. В другой клинике пришлось ехать еще делали узи 2400, сдали мазок 2500 на гормоны с осмотрм репродуктолога,, еще 2500 кровь на гормоны, подтвердить течку, повторная стерелизация еще 5000 снова, а вообще жалко кошку, и без мазков понятно что набухает грудь кошка просит кота. Кстати у ни0 еще не принято перчатеи надевать одноразовые, и пеленки на столы стелить, у них и так " чисто" , обходите стороной их.
К врачам вопросов нет, но администратор Алина это нечто. Оставляли кошку на капельницу и аванс 2000р , они потратили 646 р и сказали приехать на след день чтобы еще покапать. Мы отказались и решили забрать остаток, но чека при себе не было. Алина отказалась делать возврат без чека, хотя согласно ст 18 ЗоЗПП, отсутствие чека не является основанием отказа в возврате. С ее слов, без чека, мы можем только получить услуги на оставшуюся сумму. По этому поводу была написана претензия, которую Алина так же отказалась принимать сославшись на то что нет возможности сделать копию. Под видеозапись она так же отказалась это делать. Стала указывать что я должен написать заявление а не претензию, не понимая что клиент сам решает что писать. Стала указывать на исправления в тексте, хотя она вообще не должна его читать, текст адресован директору, а ее задача только принять. В общем делала все, чтобы не принимать мою претензию и не приняла. Этот человек живет в собственном мире, где не действуют законы РФ. Ситуацию удалось разрешить только после контакта с руководством, которое предложило способ возврата без чека, что меня вполне устроило, хотя этот способ должен был быть предложен администратором, в чьи прямые обязанности входит улаживание конфликтных ситуаций. Признавать вину некомпетентного сотрудника, руководство отказалось.
Дорогая наша клиника Вответе! Вы, наверное, помните Бена с черепно-мозговой травмой… спасибо вам от всего сердца за то, что спасли, выходили, вылечили! Мы вас никогда не забудем!!!
Хочу предостеречь владельцев собак и кошек от этого места... Дно пробито клиникой вответе
Не умеют описать понять УЗИ, даже органы путают(( Два УЗИ с интервалом в 3 дня, размеры органов маленькой кошки соответствуют животному размером в 30 кг. Собственно самой проблемы в результате, которой животному была сделана операция в результатах первого УЗИ вообще нет. На 4 день после операции стало понятно, что всё... Компетенции специалистов закончились на физ.растворе и антибиотике. Пришлось спасать по старым адресам и проверенным врачам.
Сегодня 17 дней с момента сдачи биопсии, результата НЕТ! Админ несёт какой-то бред по телефону, стоимость 2500р. Господа, Вы думали, что животное погибло и присвоили средства????? Раз уж у Вас нет ни каких форм и возможности связи с Руководством, значит она будет через проверяющие органы.
Отличная клиника. Обслуживание на 100 процентов от ресепшена до самих врачей. Вежливые и всё разжевывают. Идут на встречу и могут отредактировать лечение в телефонном режиме. Очень доволен клиникой.
Спасибо огромное всем сотрудникам клиники. Мне спасли моего пушистого члена семьи. Не в каждой человеческой клинике такое тактичное и уважительное отношение. Я приятно удивлена. Теперь мы ваши постоянные клиенты. Советую вас своим друзьям.
Мама британца вислоухого Кузьмы.
Прекрасное место! Оставляли уже не один раз своё сокровище - французскую бульдожку на передержку, когда уезжали в отпуск. За небольшие деньги наша собачка находилась в компании профессионалов, всегда накормлена, выгуленна и ухожена. Когда во второй раз привезли собачку в клинику по её эмоциям радости встречи с персоналом всё было понятно : ей здесь очень понравилось!
Всегда доброжелательный персонал. Чисто. По большей части принимают по времени. Никогда не ждала более 5-10 минут. Наблюдаем там двух домашних животных. Была в обоих филиалах
Доктор Александра Феликсовна внимательно выслушала жалобы и поставила диагноз, который после сдачи анализа подтвердился. Назначила правильное лечение, которое помогло питомцу.
Цены заоблачные!!! Оценку персоналу давать пока рано, т.к. проходим лечение, но ыены на препораты (покупала у них на ресепшене) выше чем в ветаптеке (розничной) на 30-35%. Шампунь который стоит 550р, у них-1000руб. Капли в уши у них 1900руб, в других местах 1550руб. таблетки у них 120руб/таб.× 30 таб =3600₽, в вет аптеке 90, прием врача 1300р/прием, итого поход в данную клинику вышел почти 8000р. И это без анализа, узи, забора крови и тд, короче сняли симптоматику)))) . Не советую покупать препораты на месте однозначно!!!
Очень внимательные врачи, видно, что стараются, любят животных. Сделали операцию моей кошке, позвонили сразу после неё, разрешили прийти посмотреть на кошку, сразу стало спокойнее. (кошечка немолодая были небольшие проблемы после наркоза). Отвечали на все вопросы по телефону, дали рекомендации при выписке. Скоро приедем снимать швы
Были несколько раз. По диагностике вроде норм. Но мне не понравилось, что на столе для осмотра осталось приличное количество собачьей шерсти. Сложилось впечатление, что стол не был обработан после предыдущего пациента
Спасибо Корниловой Светлане Сергеевне, спасла моего кота-эпилептика, буквально в последний момент. Очень быстрая и профессиональная работа, прекрасное отношение.
Сервис на высоте !Цены зашкаливают .Сделали узи доктор Быкова Любовь наговорила сама наверно не знает чего ,абсолютно неквалифицированней специалист ,потеряли анализ крови ,перепутали лаборатории.на следующий день поехали в Балу к заведующему переделал узи хмыкнул на заключения Быковой даже близко анализы не соответствует.Первый приём 4300.Дорогие ростовчане если дорожите питомцами не ходите .,хуже Айболита только места больше.😡😡😡.Слава Богу что так закончилось .Выкачка денег и полный непрофессионализм.
Привез собаку в 19-00 с острой аллергической реакцией и мне сказали "приходите завтра", на то что собаке плохо: температура, зуд и папулы по всему телу появившиеся буквально за 10 минут даже не обратили внимание. Отказали в приеме сославшись на занятость терапевта. Выглядело это все ,как насмешка над собственной рекламой: "неравнодушные врачи Ростова-на-Дону..."
Проходили МРТ. Очень внимательные и отзывчивые врачи. Все разжевали, объяснили, удобно оформили все на электронную почту, ответили и после по телефону на все вопросы. Анастезиолог - девушка (к сожалению не помню имени) очень тепло отнеслась к моему питомцу. Котик после наркоза отошёл быстро и бодро. Наверно именно так у него получилось единственный раз - там. Спасибо.
Клиника на по. Стачки не понравилась от слова совсем. Администратор не внимательная, всё путает, записала не к тому врачу. У моей собаки аллергия, а она написала, что рвота. Записала на приём к терапевту. Вы идите, заплатите за Прием 700 руб, а поможет врач вашей собаке или нет - это уже второй вопрос. Цены заоблачные. Не рекомендую👎👎👎
Ярко-выражен.запах в холле(((Помещение не удобное. Цены на услуги на порядок выше(, чем на аналогичные процедуры и приёмы многих других ветклиниках Ростова.
Ехали к врачу на приём, поэтому внешние факторв не так важны. P.s.На Северном филиал значительно комфортнее.
Обращались в клинику. Заболел кот. Хорошее обслуживание врачей. Сделали уколы. Сказали не знают что с котом.Когда на следующий день позвонила в клинику, сделать УЗИ, потому что кот ничего не ел и не пил. Мест не было. Только по предварительной записи. Вообщем если ваше животное не умирает у вас на руках, то вам сюда. А уж если срочно, то увы. В другой клинике приняли, на осмотре сразу сказали что с ним и сделали УЗИ(которое заняло по времени 3 минуты)..... Делайте выводы.....
Узи делали дважды
И за оба раза узист не смогла увидеть критически важные вещи, которые через неделю было видно в другой клинике.
При записи в первый раз не предупредили, что надо принести животное на голодный желудок. А мы об этом откуда знать могли ?
Записывались на время - оба раза принимали минимум на 20 мин позже - хоть днём, хоть вечером
Заботливый и профессиональный подход к домашним питомцам!!!
1
Show business's response
Антон Насопыркин
Level 21 Local Expert
August 12, 2022
Однозначно пятёрка! Спасли тут моего пса, которого внезапно парализовало в молодом возрасте. Рыдал 2 раза в жизни - когда его парализовало и когда он начал ходить снова. В общем, спасибо за слёзы счастья! Отношение прекрасное, специалисты высокого уровня, цены очень умеренные. Большая благодарность Саламатину Евгению Анатольевичу за успешную операцию!