Соглашусь с негативными оценками ниже и поделюсь своим опытом.
Уровень сервиса:
1. читайте все на сайте, там все написано;
2. В контакте нам не пишите - это не официальный канал связи (хотя вначале отвечали), на сайте есть.
3. "Я Вам перезвонил, вы не отвечали" ( 7 не отвеченных сообщений в Whats app во внимание не берется)
Вывод: Забывается основная цель мероприятия - получение услуги с удовольствием от процесса и общения. Здесь же: как будто забронировал ресторан на день рождения и Вас охранник не пускает, трубки не берут, а предоплату заранее взяли.
В итоге легче попрощаться с подаренным сертификатом, т.к продолжать взаимодействовать с таким уровнем организации, потеря времени, денег и положительных эмоций.
P.S. Если уже связались и возникли сложности: позвоните в Московский филиал, и тогда Вам перезвонят "уважаемые" сотрудники из Воронежа (менталитет видимо так до сих пор работает)
Поплавали , все понравилось .
Брал полет на двоих плюс фотограф. Фотограф отработал отлично, кучу снимков делал , ждём результат.
По организации мероприятия тоже нет вопросов. Встретили , отвезли в точку отправки , отправили в плавание в небо. Пилот Юрий молодец! С ним в небо выше всех. После посадки фуршет с шампанским и конфетами и посвещение в клуб воздухоплавателей.
Единственный вопрос к человеку который должен звонить и согласовывать полет. Такое ощущение было, как будто на отвали. Но это единственный негативный момент .
В остальном все супер, всем рекомендую!
Никому не советую связываться с данной организацией. Был куплен сертификат на полет, полеты постоянно откладываются и предлагают какие-то ненужные услуги мне в виде полета в Тамбове. Владелец - Цихончик слишком важная птица, лично со мной общаться отказывается, всё передает через менеджеров. Пытаюсь добиться возврата уже больше полугода, но в ответ тишина. Если есть желающие объединиться и подать совместное заявление в суд, давайте организуемся. Раз это чудо-организация не хочет исполнять закон по хорошему
К сожалению, очень подвели ребята.
Договорились с ними полетать 14 марта. Должны были связаться с нами 13 и уточнить все моменты перед мероприятием.
Однако решили мне не звонить, не писать и не брать трубки.
После звонка в Московский филиал мне дали еще один номер, который также был недоступен.
Очень разочарована в такой организации.
Я сама с ними летала 3 гола назад большой компанией из 5 человек. Все было отлично. И гораздо дешевле.
В этот раз Воздухоплаватели вызвали кучу вопросов, оставшихся без ответа; множество недовольств их сервисом и, конечно, испорченный праздник.
Также удивил факт того, что сейчас можно летать только в закатное время. Раньше и на рассвете можно было, так интереснее.
В общем и целом не рекомендую данных ребят. Не стоит доверять им организацию вашего торжества. К сожалению, со своими обязанностями не справляются.
Уже год ждем "подходящую погоду". Похоже, кормят завтраками!
При этом с удовольствием продают билеты "на ближайшие выходные" (дважды спрашивала с разных телефонов и дважды получала ответ: покупайте билеты, полет состоится!). А в итоге полетов нет. Не рекомендую.
Как вернуть деньги (не малые!) ???
9.07.2022 года мне с сыном подарили полет на воздушном шаре. Я панически боюсь высоты. Но, когда мы приехали на место взлёта, страха не было. Было немного страшно в первые минуты, когда отрывались от земли и набирали высоту. Потом страх пропал. Весь полет длился минут 40, самая высокая точка над уровнем земли была 816 метров.
Весь полет прошёл отлично. Посадка была идеальная, для меня которая в первый раз летала.
Огромная благодарность всей моей команде, и особенно пилоту Дмитрию.
Перед путешествием всё рассказал, как себя вести во время взлёта и посадки.
И самый вау-эффет приходит уже на земле.
Бонусом к завершению полёта торжественная часть посвящение в воздухоплаватели.
Эмоций много.
Нам предложили попробовать полет в зимнее время года. Когда облака будут расположены низко.
Спасибо огромное фирме за эмоции!
Нам подарили полет на 2их на шаре-сердце на свадьбу. Подарок великолепный. Смогли полетать только в середине октября, боялись будет холодно, НО ни капли! Шапку, шарфик - и наслаждайся красотами близлежащих населенных пунктов.
Команда профессионалов, все было сделано аккуратно, качественно. Все нам обьяснили что делать\что не делать.
Отдельно хочется отметить обряд посвещения в воздухоплаватели после всего полета (шампанское, рассказ о шарах и конфеты). Очень приятно и интересно!
Отличная организация. Квалифицированные уверенные пилоты. Рассказывают интересный, смешные случаи. Грамотно объясняют как себя вести в разных ситуациях. В конце полёта приятный бонус. Но надо быть готовым к тому, что некоторое время может уйти на поиски места взлёта
Ощущения просто непередаваемые!команда отличная, одновременно летели 4 экипажа, все пилоты большие профессионалы. Мне как человеку, до ужаса боящемуся высоты,просто не хватило времени насладиться этими захватывающими видами! Это приключение вы точно запомните и захотите вернуться не раз! Браво команде и клубу!