воздушные шары по 80 рублей опустились на пол на следующий день (в другой компании покупал - неделю летали). цветы, к которым кстати не дают прикорма в пакетике как в нормальных цветочных, завяли на следующий день. т.е. выглядит магазин нормально, цены нормальные, но качество товаров и услуг ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.
Была в этом месте две недели назад, покупала воздушные шарики на день рождения подруги. Шла просто мимо и увидела рекламу. Обычно шарики покупаю в другом месте, но решили попробовать здесь. Мне понравились шары, надули быстро, никакой я доп обработки не брала и шарики, кстати, до сих пор летают, ну не прям высоко и не все, но летают ведь. Классное место. Рекомендую
компания воздушная сказка - это настоящие профессионалы своего дела, это я узнал на деле. заказывал в этой компании оформление фотозоной на свой юбилей. Все было сделано на 5+. Я полностью доволен сделанной работой, и ещё ни раз обращаюсь в эту компанию. Не умею писать отзывы, но очень хотелось поблагодарить работников компании. Желаю дальнейших творческих успехов и хорошей работы!
4 года подряд заказывали шары в другой фирме, т.к. в этом году они сильно подняли цены решили заказать здесь. Лучше бы заплатил на 500р. больше. Заказали 25 шаров с обработкой, думали пролетают долго, как и всегда. через час после доставки из 25 шаров 6 сдулись. Совсем сдулись.. Через 3 часа еще 9 шаров не сдулись, а просто перестали летать. Итог: до этотго 4 года шары летали больше месяца, в этой компании через 24 часа еле-еле под потолком парят 5 шаров. оценка 1 из 10. Оставил им отзыв в группе в контакте добавили в черный список. По телефону хамят.
Шарики просто чудо! Несколько раз заказывала букеты с доставкой, всегда приезжали вовремя и были собраны с большим вкусом - видно, что работают профессионалы. А какие красивые открытки, просто вау😻
Ужасное отношение к клиентам!!! Заранее (за 2 дня) заказали шары (55 штук), полностью оплатили заказ и сказали, в какое время подъедем за шариками. (Приехали мы намного позже) Итог: 1. Шары надували при нас, хотя девушка 2 раза по телефону повторила, что шары будут готовые нас ждать, если мы оплатим сразу заказ. 2. Нам недодали 3 шара!!! 3! Как это возможно? Мы сказали, что опаздываем, т.к. думали, что заберем готовые шары, но нет, нам пришлось ждать. И, может, таким образом решила "организация" на "отстаньте" надуть шары? СПАСИБО! 3 детей остались без шаров. Ну и финал: мы заказали с обработкой - шары начали сдуваться через 2 часа. И смысл доплачивать за Вашу обработку? Вобщем, подпортили праздник.
Тройка с натягом и то за работу консультантов, которые общаются вежливо и действительно помогают.
А вот курьер и исполнение...обработку за до плату заказал, но уже через 30 минут после доставки один шар стал опускаться, через 1,5-2 часа сдулся, а курьер, пока я пересчитывал шары, благополучно прыгнул в авто и уехал, не оставив мне сдачу. Деньги вернули на телефон, опять спасибо консультантам.
Первый и последний раз заказал у них. Очень редко не смотрю отзывы и каждый раз понимаю, что зря! Увидел бы все отзывы вчера - заказывать бы не стал.
4
3
A
Anonymous review
March 20, 2019
Большое спасибо за Ваши шарики и отличное настроение! Делали заказ за один день, так как поздно спохватилась, но все-равно шарики привезли вовремя, в точно назначенное время! Огромное спасибо Вашему курьеру, который по нашей просьбе позвал внука, вручил ему шары и поздравил с днем рождения от бабушки с дедушкой!
Прошло уже больше недели, шарики все до одного держатся и до сих пор создают замечательную атмосферу праздника!
Обязательно будем обращаться к Вам еще и рекомендовать друзьям!
05.07.2019.был сделан заказ шаров с доставкой, на детский день рождения, на 06.07.2019.В ожидаемое время (с 18.00.до 20.00) шары не привезли. Когда я позвонила оператору ,мне было сказано , что никакого заказа нет и я ничего не заказывала.Я объясняю что я звоню на номер с которого мне звонили вчера для подтверждения заказа. Внятного ответа я так и не получила, только недовольство.Итог:сюрприза ребёнку не вышло. Я написала отзыв в группе в контакте со сринами телефонных звонков, чтоб не быть голословной, но мой комментарий удалили. Позже написала опять, та же самая ситуация. Похоже в группе удаляют не нужные им комментарии и оставляют только хорошие,на что мы и попались. Если не хотите, чтоб праздник был испорчен, советую обходить стороной данную группу!
Заказывала у них шарики на 8 марта, сейчас буду заказывать второй раз на день рождения брата. Привезли все вовремя, шарики продержались достаточного долго, 10 часов. Очень понравилось то, что очень вежливые и внимательные операторы, посоветовали разные наборы, но я выбрала свой вариант: шарики с надписями и шарики со светодиодами, а еще что курьер сам нашел нужный подъезд и привез все без опозданий.
3
3
A
Anonymous review
May 12, 2019
Чтобы организовать незабываемый праздник День Рождения для нашему сынишке мы заказали в вашем магазине воздушные шары. Менеджер заказ обработал быстро. Шары отличные, качество высокое, даже после праздника долгое время были в таком же состоянии, как первоначально. Спасибо вам.
Никогда не порекомендую связываться с этой организацией. Заказывал 29 шаров с обработкой air flow, чтобы летали подольше.
Начну с мелочей:
1) На сайте был баннер, оставьте телефон и получите скидку. Оставил телефон. Мне позвонил менеджер, согласовали весь заказ, мне называют итоговую сумму. Естественно скидки никакой там не было, до момента пока я сам про нее не сказал.
2) Курьер немного припозднился, но тут в пределах допустимого
3) Несколько шаров сразу же не летали, как только мне их принесли
А теперь самое главное:
В тот же день, вернувшись в 8 вечера домой, абсолютно все шары лежали на полу. Не летал ни один шарик. Думаю что никакой обработки никто не проводил, хотя день были заплачены.
Один из главных показателей на мой взгляд, как организации отвечают за свои косяки. Так вот эта конторка, будет просто игнорировать вас.
Я звонил туда много раз, каждый раз мне отвечали менеджеры, которые принимают заказы. Они говорили что передадут информацию и просили написать на почту. Я писал им на почту на следующий же день, прикладывал фотографии. Суммарно писал 3 раза, на разные адреса. Ни разу никто мне не ответил.
Телефон руководства которое занимается этими проблемами мне категорически отказывались давать. Эти менеджеры говорили, что единственное что они могут сделать, это попросить руководство посмотреть почту.
Названивал я туда периодически в течение полутора месяцев, и каждый раз ответ и результаты был одинаковый. В итоге мне это надоело и я просто решил что больше никогда в жизни с ними не свяжусь, и никогда никому не порекомендую.
Шарики принесли грязные, прозрачный был весь в подтеках и мутный, а на след день все шарики (с обработкой) сдулись и не поднимались. Ребёнок расстроен. И я тоже, цена как никак за такой букет шаров 1,5т.
3
2
A
Anonymous review
April 16, 2019
С большим опозданием, но все же, хочется поблагодарить вашу компанию на оформление зала, где проходила наша свадьба! Все безумно понравилось и по цветам было изумительно! Спасибо большое, что так приукрасили наш свадебный банкет!
Прекрасный сотрудник Анна!!! Пришли очень поздно, но сотрудник постарался на все 100%. Спасибо Вам большое за такой сервис! 30.08.2020
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 29, 2019
Для организации праздника приобрели у вас воздушные шары. Качество продукции отличное, цена выгодная. С персоналом при оформлении заказа было приятно общаться. Дали грамотную консультацию. Выражаем благодарность.
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о компании «Воздушная сказка». Заказывали у них 100 шт. шаров на день рождения друга. Попросили привезти все к 12 ночи. Курьер приехал даже на 10 минут раньше. Шары и нам, и имениннику понравились, так что будем ещё не раз к Вам обращаться. Спасибо большое!
Очень не довольны вашими шарами! Заказали ребёнку на годик, так половина шаров перестала летать меньше чем через сутки! В других магазинах такие же шары летали от 3-х дней! На просьбу поменять шары, менеджер сказала, что гарантия 12 часов! И это с дополнительной обработкой шариков! Ужас! Не рекомендую ваши услуги!
Заказывал жене на 14 февраля фруктовый букет "Душевный комплимент". Привезли вовремя, хотя были проблемы с формой онлайн-заказа на их сайте, но это мелочи. Фрукты довольно вкусные и свежие, но такое ощущение, что помыты не были. А так как клубника в составе букета в шоколаде, то помыть самим после доставки довольно проблематично. Но самое главный - это внешний вид букета. Жаль, что тут нельзя выкладывать фото (фото можно найти в моем отзыве на сервисе отзовик). Суть в том, что клубника должна быть в шоколаде. Вместо этого на ягодах весьма неэстетичные шлепки некоей субстанции сероватого цвета, предположительно какао. Корзинка тоже им забрызгана.
А еще они удаляют отзывы из своей группы вконтакте.
Заказали шаров на 3500 руб с обработкой. В итоге на следующий день половина сдулась,а остальные упали! Просто ужасное обслуживание! Никогда не заказывайте у них! Просто трата денег в пустую
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 7, 2019
Заказывали отсюда на праздник блестящие шары. Компания привлекла ценами и разнообразием товаров на сайте. В назначенное время всё привезли. Шары качественные, долго не сдувались.
прекрасные сотрудники, отличный сервис и большой ассортимент!
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 16, 2018
Заказывала не однократно в этом магазине шары, тк ассортимент радовал, но в этот раз привезли шары ужасного качества, вместо 45 см заявленных 20 см еле-еле, и выглядят как сдувшиеся! качество не оправдывает ожиданий, и кста, тут не так дешево как в других компаниях! На мою претензию ответил хамоватый менеджер, чтобы я писала письмо на эл. почту и весь разговор! Итог: сюда больше не ногой и не советую никому!
Никогда не связывайтесь с этой компанией! Заказала шары с обработкой, чтобы полетали подольше, обговорили это с консультантом, оплатила и в результате шары "упали" на пол через пол часа после доставки!!!! Ребенок расстроен, День рождения испорчен! если хотели что то заказать в этой фирме поищите другую.
Заказали 100 шаров на свадьбу. Заказал брат. И хотя у него спросили надо ли украшать он сказал нет. Привезли шары. Я в ужасе. Стала ругаться. Почему они не украшают. Не привязывают. Не отпускают под потолок. Мне оформитель обьяснил, что никто не просил. Но если надо все сделают. Все быстро украсили и сделали. Спасибо за Вашу работу!
Ужасная контора!
Договоренности не соблюдают вообще!
Привезли букет вместо 51 розы 48 роз,которым место пора на помойке!Не платите никогда заранее,платите на месте!!
Жалко не могу прикрепить фото роз на 8 марта!!
Большое спасибо за букет цветов и охапку шаров. Заказ делали заранее. Когда пришли к назначенному времени, все уже было готово. Ещё раз спасибо за доставленную радость!
Покупал здесь букет из розовых тюльпанов. Цветы свежие, упакованы хорошо. Простояли чуть более недели. Все довольны.
4
1
A
Anonymous review
December 24, 2018
Испорченный праздник! Заказали круглые воздушные шары 30 шт, привезли в 21:00 (в плане доставки претензий нет), но в 4:30 ночи они уже лежали на полу. Празник испорчен, ребенок не увидел всей красоты. Просто ужасно!
5
3
A
Anonymous review
April 21, 2016
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании «Воздушная Сказка». На день рождение любимого человека заказала букет из шаров. На мой заказ отреагировали моментально, доставка подарка была осуществлена вовремя, в оговоренное заранее время. Водитель-курьер предварительно позвонил, и не смотря на сложный адрес доставки, без проблем добрался и оперативно выполнил свою работу, доставив моему любимому человеку прекрасное настроение! Огромное спасибо Вам за то, что сюрприз удался! Желаю Вам процветания и благодарных заказчиков.
2
1
A
Anonymous review
November 24, 2016
Спасибо большое! Все привезли вовремя. Причем, время было указано с 8 до 9, и мы очень переживали, что привезут ближе к 9 и наш сюрприз увидят. Но курьер доставил шарики ровно в 8 утра, за что отдельное СПАСИБО!Заказывали мы мальчика и шарики, которые должны были висеть в воздухе 2 дня. Прошло уже 20 дней, и они до сих пор висят, и мальчик почти не сдулся! Еще и карту на скидку подарили. Обязательно будем заказывать еще! В общем все рекомендую компанию Воздушная сказка!
Привезли шары около 10 вечера. Через 5 минут после того, как занёс их в квартиру, 2 шара лопнули(никто их не трогал, висели в углу комнаты).
Утром следующего дня 5 шаров уже было на полу. К вечеру летать осталось 5 штук. Вот такое вот специальное напыление.
PS. Дома летает уже больше месяца шар с другого дня рождения, не думал, что с шарами можно наколоться, еще и заплатив за 30 шаров 2200.
4
2
A
Anonymous review
September 28, 2015
"Воздушная сказка" оформляла нам свадьбу. Вышло очень красиво и мило. Мы хотели достигнуть минимализма на свадьбе, очень многого не хотелось, но и пустых стен нам не нужно было. "Воздушная сказка" нашла компромисс. Украсили зал тканью и цветами, как живыми, так и потрясающими бумажными. Последние оказались просто хитом! Особенно большие цветы в фотозоне. Все были в восторге от такого украшения и спрашивают до сих пор, где я заказывала оформление. А я с удовольствием делюсь номером. Просто "топ", всем рекомендую!
2
1
Э
Эмма К.
Level 6 Local Expert
October 24, 2019
Заказывала шарики ко дню рождения вечером, наутро ничего не осталось, шарики все сдулись, качество подкачало. Цена была не самая низкая. Не советую.
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 4, 2016
Вот уже два года заказываем здесь шарики на день рождения! Все отлично! И шарики качественные, и привозят всегда в оговоренное время! Детишки шарикам рады даже больше, чем подаркам! Однозначно рекомендуем Воздушную сказку и желаем успехов! :)
2
1
A
Anonymous review
December 22, 2015
Для выписки из роддома нужно было украшение дома и автомобиля. Так как о выписке сообщили в самый последний момент, то времени на подготовку осталось очень мало. Даже не успевал купить цветы! Обратился в компанию "Воздушная сказка" с просьбой быстро все организовать. Спасибо большое сотрудникам компании, которые сразу предложили несколько вариантов по оформлению дома и машины! Уже рано утром дом и автомобиль были украшены, а я с букетом цветов отправился в роддом! Спасибо за оперативность и профессионализм!
2
A
Anonymous review
April 19, 2016
Была свадьба 12.02.2016. Заказали в компании «Воздушная Сказка» украшения зала шарами! Еще и цветы на стол молодожёнов тоже у них заказали! Все было просто великолепно! И цены и качество, все очень понравилось нам и нашим гостям. Спасибо большое Вам, будем еще у вас заказывать и советовать вашу компанию другим.
каждое утро радуюсь когда вижу их воздушные шарики, когда мимо иду на работу
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 24, 2015
Спасибо компании "Воздушная сказка" за красивые шарики! Заказывали на день рождения ребенку. Заказали фигуру из шаров "китти" и воздушные шарики с принцессами для дочки друзей. Ребенок пришел в полный восторг! Спасибо большое! Теперь только к Вам будем обращаться)
2
1
A
Anonymous review
April 18, 2016
Вчера, благодаря компании Воздушная сказка состоялся мой шариковый сюрприз - это была просто буря положительных эмоций от подруги. Спасибо Вам за возможность радовать дорогих и близких людей.
Ужасная организация.
Заказали у них шары с нанесением к нашему мероприятию. Сказали все нормально, сделают за пару дней до мероприятия.
Началось все с приезда курьера. Мы заранее предупредили что возможно только до 12 часов его встретить. Девушка ответила что хорошо, завтра приедет до 12 (а у них такая ситуация что не делают заказ пока не оплатишь).
На следующий день в 12:30 звонит курьер и говорит что через час будет у нас - и это до 12 часов??? Объясняем что поздно, говорит хорошо - передаст, перезванивает менеджер и обещает что на следующий день приедет точно.
И что вы думаете- на следующий день все также повторяется. Звонит уже другой курьтер в 12 часов, мол ему только дали документы - уточнить адрес. Уже на этом этапе понимали что фирма явна какая-то не айс. Ну ладно была возможность в 15 часов с ним пересечься.
Приехал в 15 часов курьер, правда немного не по тому адресу, звонит мол приехал, хорошо - где... за 5 кварталов от нас ждет. Пришлось ехать к нему на машине подбирать. Шел дождь, у курьера был пакет и вроде договор был в файле, но он весь был промокший... как???
Ну хорошо - подписали договор, оплатили им, ожидаем назначенной даты готовности.
За день до нее решили позвонить уточнить все ли в порядке. Менеджер, занимающийся данным вопросом судя по интонации вообще нас не вспомнил, сказал перезвонит к вечеру, до вечера никто не перезвонил, звоним сами - менеджер не доступен.
Через пару часов таки дозвонились до него, начались левые отмазы что у них произошло ограбление, все документы украли, бла-бла-бла... Типа мы вернем нам деньги.
Зачем нам спрашивается деньги если до мероприятия два дня, обычно на шарах печать - от 5 дней, Требуем чтобы сами решили вопрос со срочностью. Ответили что посмотрят и завтра отзвонятся.
На следующий день никто не отзвонился, опять звоним сами и снова еле дозвонились. В итоге нам говорят что никак, судя по разговору понятно что они сами где-то перезаказывают их в другой организации.
Пришлось нам самим в срочном порядке искать место где сделают за сутки, переплатить за это в два раза больше.
Какой-либо компенсации от этой фирмы добиться не удалось.
Даже деньги не получить обратно.
Кататься тысячу раз к ним нет времени. Один раз заезжал - денег не выдали, сказали что надо писать письмо чтобы вернули, написал с указанием телефона и чтобы привезли курьером.
Более месяца уже тишина!!!
Не обращайтесь к ним - не оберетесь проблем!
И да - я уже писал тут отзыв, похоже пересоздали информацию о фирме.
Работают в этой компании полные не профессионалы!!!! Заказывал одно а привезли вообще "конструктор из шаров"... не то!!! не похоже даже и близко!!! И хотели увеличить цену за сложность работы, хотя цена указана под картинкой!