Как-то уже писала отзыв, но удалила, поскольку сотрудники ТК Возовоз развели бурную деятельность и что-то начали делать. Но, почему-то, компания предпочитает выяснять причины после, а не предупреждать их до.
Раньше работали с компанией по нескольким направлениям, сейчас оставили только одно, поскольку пока не нашли альтернатив. Из-за частых переносов, доставок не в срок - отказались от большей части направлений в сотрудничестве с данной компанией. Операторы/менеджеры - малополезные люди, помочь ничем не могут, на все ответ - написать претензию, в ответ на которую, Возовоз не виноват.
Прошлый заказ (240555189) везли неделю, вместо 3-х дней. На все претензии отвечали, что водитель после 18.00 сдал груз и теперь мой заказ уедет в следующую поездку.
Нынешний заказ (240713279) был оформлен в терминал, срок доставки в который на сайте был указан - 1.09 (только в этот терминал доставка была 1.09, в остальные позже). Данный терминал находится на другом конце Москвы от нас, но, поскольку груз важно получить 1.09 выбрали его. И угадайте что? Его не привезут 1.09.
Не советую данную ТК, никакой ответственности, никакой гарантии, ничего.
И компания никогда не извинится за свои задержки, не предложит компенсацию, ничего. Просто пришлют уведомление. Клиентоориентированность 0.
Отвратительная компания! Доставка была назначена на 3.09.2024 заказ 240688373. В день доставки мне звонят и говорят, что сломалась машина и мне не смогут доставить, переносят на следующий день. 4.09. Водитель звонит в 9:22 и говорит, что приедет в 11:30. Естественно никто не приехал. Я перезваниваю водителю, он ответил, что грузчики только к 14:00 подъедут, ждем… в 14:47 я опять сама звоню водителю, на что он отвечает, что уехал, тк грузчики смогут только в 17:00 и то не факт. Что за треш????? Зачем предоставлять услуги грузчиков, если вы не можете их обеспечить???? 2 дня в ожидании доставки и теперь вот же не понятно, когда ее привезут и в каком состоянии!!! Оператор по телефону ничего вразумительного сказать не может; ожидайте доставку завтра, а где гарантия, что она завтра будет?!
Заказывал доставку техники из Москвы в Кострому. Доставили в срок, все целое. Выбор компании оказался отличным решением, рад, что обратился именно сюда!