Vozovoz
35 reviews
August 25
Переезжали с семьей, надо было перевезти много вещей. Удобно, что заказ можно оформить онлайн, и через приложение отслеживать весь процесс. Груз пришёл вовремя, всё в целости. Хороший сервис, сэкономил нам кучу времени и нервов. Остались довольны.
1
June 16
Хорошая транспортная компания, спасибо большое Валерию всегда оперативно оформляет груз, намного быстрее чем в других компаниях! Советую данную транспортнаую компанию к отправке груза!
1
1
September 29
Всё хорошо. Есть заезд на территорию складов. Персонал вежливый, знает своё дело. Очереди не было.
December 6
Кладовщик . Человек молодец. Всегда подскажет. Оформит груз. Спасибо.
June 8
Адекватные цены на услуги, быстрая перевозка между городами, начали работать с Беларуссии по доставке.
June 21
Пользовались услугами компании при переезде. Очень быстро всё доставили из одного города в другой. Стоило того, чтоб заплатить.
July 23
Очень удобный надёжный сервис, много дополнительных опций по упаковке для максимальной защиты груза, также есть возможность страхования
January 18, 2023
Отвратительная компания,никогда не связывайтесь,отзывы накрученные,кратко,доставка максимально долгая сделка с покупателем сорвалась,в заявленный день доставку отменили,не звонили,не писали,я писал три раза обращение на почту,ноль ответа,звонил ,все говорят по разному,один ассистент одно и по аналогии,на ожидании по телефону сидел минут 10,сотрудник с Москвы обратился и удосужился объяснить ситуацию,якобы сломалась машина и машин больше нет,мы вам ничего не обещаем,доставка в ваш район по средам,через неделю🤡Обещают,обещают ,переназначили дату доставки на 20 число,я уже не могу терпеть,решил поехать до солнечного города Сочи,так как предварительно общаясь с сотрудником ,она четко утверждала,что можно забрать товар в тот же день на складе,звоню сотруднику(отвечает другой),говорю,что хочу забрать сам,так как уже доверия нет к этой компании или конторе,судите сами,по итогу(он мне говорит,что ближайшая доставка до Адлера с Сочи,через два дня,точно также как и до моего города!Вы понимаете,что вообще происходит,то есть доставить не могут,приехать и забрать самому,тоже нет,вы в своем уме вообще,а теперь внимание стоимость заказа 13070 рублей,делайте выводы,почта работает быстрее и в 10 раз дешевле(кроме как шаблона и лапши ,из диалогов по существу мало информации,слов много,дел не видно,в общем 1 и последний раз,спасибо за нервы и сорванную сделку)
1
February 21
Понравилась эта компания. Процесс доставки уже отлажен. Я пользуюсь иногда, мне они оч нравятся
1
December 29, 2023
Вчера состоялся мой второй переезд вместе с данной компанией. Хочу поблагодарить её сотрудников за слаженную и аккуратную работу. Все вещи были доставлены в целости и сохранности)) уверена, что буду обращаться ещё))
1
July 6, 2023
Не связывайтесь! Насчитывают со второго дня платное хранение, когда заявляют 5 бесплатных дней для хранения. Сервиса нет от слова совсем. На уральской один сотрудник, «Универсальный солдат» он и менеджер и варщик и грузчик и уборщик и.т.д. Вообщем шараш-монтаж
April 19, 2023
Хотели получить груз по этому адресу, так, как клиент находится близко к этому месту, но из-за ужасных пробок пришлось груз перенаправить на ул. Бульварная 2/2, те более груз весил больше 1 т,(Заказ №230196493), так же пришлось его перевозить через весь город.
1
January 28
Доставили раньше обещанного срока, со скидкой и без повреждений. Но, есть одна просьба. Спилите кусок швеллера возле выхода на складе.
1
April 27, 2022
Нравится работать с сайтом - все функции в личном кабинете очень интуитивно расположены, быстро разобралась, как и что оформлять, да и сайт работает круглосуточно - делаю заказ, когда мне удобно. Так что смело могу рекомендовать Водовоз своим знакомым - отличный сервис с профессиональными сотрудниками.
2
1
February 5, 2023
Давно работаем с этой компанией,очень добросовестные и ответственные ребята работают,всегда идут на встречу!Груз доставляют в должном виде без задержек,а то и раньше👍
April 11
Постоянные тех.перерывы,носишь коробки в склад на весы,сам.
October 28, 2022
Обман при расчете в калькуляторе на сайте. Указали четко объем и массу в паллетном борте, насчитали на терминале на 40% больше! Не стоит связываться с этим перевозчиком! Так круто на деньги еще нигде не нагревали
May 1, 2021
Заказал доставку Мурманская обл - Краснодар, отправлял три предмета(холодильник, плита, стиральная машина), все три предмета помяли и очень сильно, заберали сотрудники с ТК, упаковывали они же, заклеяли дверцы нового холодильника скотчем, они же и оторвали лак вместе с скотчем! Техника пришла в не годное состояние, стиральная машина замята на двух сторонах(техника обсолютно новая была, что с этим делать??? Не рекомендую эту компанию, ущерб огромный, вся техника Бош
2
October 22, 2020
Обратились второй раз. Как и в первый раз, никаких положительных эмоций! Эквайринг так и не работает, менеджер работает до 18:00, все остальные до 20:00, и только МЕНЕДЖЕР может подтвердить скидку по промокоду. И даже без скидки оплатить на сайте не предоставилось возможным из за неведомой ошибки. Груз пока не забрали, но точно больше не обращусь!!!!!! После первого неудачного обращения обещали высший класс, НО НИЧЕГО С ВЕСНЫ НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! В условиях нынешнего рынка, такая работа недопустима, так им и надо!
2
February 10, 2021
При заказе доставки груза цена была 4500 после измерения изменилась 6500, через день в пути изменилась до 14000. При общении с менеджером, после моего недовольства, цену оставили 6500, но сказали что что к сроку доставки прибавиться 2 дня. В итоге день получения в 18.00 приходит смс что груз доставиться ещё через +7 дней. Пока ждём
3
December 28, 2019
Почти всегда нет очередей, быстрая и не дорогая доставка, но были и минусы в работе, на складе в Ростове принято 13 мест, на складе в Краснодаре выдано 12,но по факту оказалось, что в Ростове и сдали 12. Хорошо конечно, что не потеряно место, но получается не внимательно принимают. В целом пока довольны, используем эту трасгпортую чаще, чем знаменитые и очень дорогие д**** линии.....
2
June 22, 2020
Тот самый пример глубокого социализма 19века, в период жесткой конкуренции нарастающего капитализма 21века. Позор товарищи ВОЗОВОЗ! Эквайринга нет! Пункта оформления документов нет! И как то еще совести хватает заводить клиентов в вонючею убогую раздевалку и среди развешанной грязной робы на 9кв.м. выписывать накладные. Не стыдно? А по мне это хамское отношение к посетителям!
4
January 27, 2022
Ужастная компания. Начальник вместе со своими подченнеными' постоянно пьяные. Воруют все.
2
1
August 9, 2022
Склад как склад,но офис конечно надо приводить в порядок.
December 4, 2019
Расскажу свой печальный опыт работы с транспортной компанией Возовоз.
11.09 я оформил заказ в Возовозе для транспортировки моих вещей из одного города в другой с услугой грузчиков, которые должны были вынести вещи из маминой квартиры. 18 мест из которых одно - сушильная машина, которую требовалось закрыть в жесткую упаковку, чтобы не повредить.
На 12.09 был оформлен забор груза с погрузочными работами. Предварительная стоимость 10580 рублей. На погрузочные работы водитель приехал один, сказав что грузчик будет позже и часть вещей переносил с моей мамой из квартиры до лифта, хотя я за эту услугу мне выставили немаленькую сумму в 3120 рублей.
13.09 утром в телеграмме я обнаружил что стоимость заказа возросла до 18650 рублей. Причиной тому послужило то, что жесткую упаковку применили ко всему грузу. Я позвонил на горячую линию, мне подтвердили, что это ошибка и они сделают пересчет. Пересчет сделали, но не до начальной стоимости, а до 13360. Причина - изменение объема груза с 1,7 м3 до 2,5 м3. Меня заверили, что это недоразумение и по прибытию груза в мой город его перемерят и цена станет корректной.
16.09 мне позвонил водитель и сказал что везёт груз ко мне домой. Я спросил был ли перемер. Он ответил что нет. Я позвонил менеджеру, она сказала, что сейчас перемерят. Через некоторое время водитель перезвонил, сказал что груз перемерили, но стоимость осталась прежней - 13360. С его слов я понял, что весь груз в жестокой упаковке. Когда он приехал так и оказалось. Менеджер не смогла внятно объяснить почему жесткую упаковку не сняли в Москве, почему не выполнены обещания по корректному перемеру груза и т.д. При вскрытии груза я обнаружил, что сушильная машина поцарапана. Тот самый предмет, ради которого была заказана жесткая упаковка был поцарапан. Хотя меня уверяли что это невозможно. Без полной оплаты стоимости мне было отказано в получении вещей.Пришлось заплатить около 3000 за "воздух", чтобы получить груз. Мы с водителем перемерили груз и составили соответствующий акт.
02.10 Все документы и просьбу на возврат средств я отправил на email Возовоза. Меня заверили что возврат средств будет произведен не позже чем через 3 дня и даже прислали письмо с подписью гендиректора Самодурова А.Г. от 03.10
10.10 я написал письмо где напомнил, что прошло более 3 рабочих дней, но ответа я не получил на что получил ответ, что максимальный срок рассмотрения претензии до 3 недель. Все мои аргументы про официальный ответ гендира с его подписью и обещанием про 3 дня и прочее ни к чему не привели.
28.10 я напомнил про себя еще раз, т.к. явно прошло более 3 недель и знаете что мне ответили? "Согласно ФЗ претензия может рассматривать в течении 30 дней". Как вам такое? В ответ я пытался призвать к совести, но безуспешно.
30.10 мне наконец-то ответила Юридическая служба. 2 листа их ответа свелись к тому, что раз сушильная машинка продолжает работать, а поврежден не сильно (глубокие царапины), то и компенсировать тут нечего. При этом про то, что я заплатил за страховку осталось неучтенным. Так же они признают свою ошибку над объемом груза и готовы компенсировать мне 2390 рублей (10970 р). Хотя до этого насчитал 10580 р. На мой встречный вопрос как они так посчитали, мне посоветовали написать официальный запрос. Кроме этого Компания приняла решение компенсировать мне 1000 рублей. За что именно они не объяснили. За испорченную вещь я просил больше денег, т.к. груз был застрахован.
22.11 я написал менеджеру вопрос где просил объяснить про уплаченную мной страховку и почему по ней не были получены средства, но мой вопрос так же остался без ответа.
Как итог:
- Потрачено много нервов и времени, начинаю от звонков с вопросами где грузчики, заканчивая требованием о возврате своих же денег.
- Обязательный страховой взнос - пустая трата денег.
- Вас могут обсчитать и Вы будете обязаны за это заплатить, а после этого Вам придется составлять официальные запросы, без которых никаких действий не предпримут.
- Если Вашу вещь испортят, то компенсации не будет или ее посчитают по своим меркам.
- Не ждите оперативных ответов по вашей претензии. С 27.09 по 22.11 я написал 11 писем Звонков было в разы больше.
Кто-то скажет: "Подумаешь, царапины".
Я отвечу: Чтобы их избежать, я заплатил 490 рублей за жесткую упаковку, от которой не оказалось никакого толка. А в ответ на просьбу возместить мне ущерб (царапины) и стоимость этой упаковки получил следующий официальный ответ (я не просил возмещать полную стоимость сушилку):
4
March 31, 2021
Нормальные ребята.пользуюсь.возят по графику, во время.по цене-приемлемо.
1
1
October 16, 2020
Если честно, расположение не фонтан. Хрен найдёшь. А так да, доставили, выдали. Не придерёшься.
1
September 1, 2022
Класс!!!
1
1
April 18, 2020
Вполне приличная Т/К, можно с ними работать
November 1, 2020
Очень долго принимают груз!
2
June 10, 2019
Быстрая выдача. Удобное расположение.
1
1
January 8, 2020
Странная компания, я пытался в неё устроится.
1
1
January 7, 2020
Постоянно пьяные в умат грузчики
1
May 24, 2020
Долго но дешевле пэк
June 20, 2019
Груз получил в целости и сохранности.