Являюсь постоянным клиентом данной химчистки (1-2 раза в месяц сдаю вещи на сухую чистку). Но больше таковым не буду. 18.11.23 в 15-50 приемщица не приняла заказ, аргументируя, тем, что она работает до 16-00! Агрессивная, грубая, язвящая женщина... Еще и оскорблять клиентов себе позволяет... Работает очень медленно (заполняет квитанцию 10, а то и 20 минут). Работает месяца 2, а все никак не адаптируется.. С другими работниками никогда проблем не было. Руководителям советую сменить данного работника, всех клиентов распугает!
Ужасное обслуживание, женщина с недовольным выражением лица отказалась принимать 4 больших мешка с занавесками, говорит я не буду снимать пластиковые колечки, мне типа заняться что-ли больше нечем? Пытаюсь договориться за доп плату, говорю мне 4 мешка тут на пол вываливать и снимать? Она говорит как хотите, пусть ваша женщина и снимает их, так к слову говорю, это бабушкины занавески, ей 82 года.
Крайне не рекомендую эту организацию, в Самаре с этим проблем нет, снимают и ставят все сами если нужно.
Химчистка так себе. К качеству чистки претензий нет (сдавал плед и костюм пиджак+брюки).
Но сроки - до 10 дней.
Оплата - только наличными. Перевод не принимают.
Плюс сдачи не было. Пришлось самому искать размен.
Отдельно стоит отметить женщину на приемке - общение на грани хамства.
В целом - данное заведение не рекомендую.
Сервис просто на «высоте»😁звоню узнать сколько стоит химчистка , мне ни здрасьте ни до свидания, уточняющий вопрос задаю, на меня голос повышают, вот так вот клиентоориентированный подход. Уже на стадии звонка все понятно. Страшно представить, если бы я им принесла свою вещь в химчистку. Там по телефону то говорить не умеют.
Отношение к клиентам неуважительное , а просто хамское!!! Руководитель поговорите , что клиент на первом месте
2
Л
Людмила М.
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
После чистки пуховик сел в длину, деформировалась резинка на спинке (сжалась). Чистила летом — проверила на чистоту, деформацию сразу не заметила, зимой надела, а он стал короче. Химчистка претензий не принимает.
2
1
Крепкий чай
Level 16 Local Expert
October 26, 2022
По практике сдаю в Самаре получаю тут. Общение с приемщиками данного пункта оставляет желать лучшего. Но услуги хорошие!