In less than a day, two out of three roses in the bouquet wilted and rusty petals began to appear.The seller said that they just didn't get drunk with water, but the fact that all the other flowers are normal, namely these two old ones, the story is silent. The roses were changed with displeasure to two ordinary ones, although another Chipendale variety was paid for, and the bouquet looked awkward. Customer orientation 0
I do not recommend the Lawn store, flowers, or sellers! Tired sellers (and it was only 12 o'clock in the afternoon!), who were too lazy to even come out from behind the counter to show flowers in the window, went about their business: plucked (oh, put in order) withered branches, which do not belong in the shop window, but in the trash. The meager assortment of flowers leaves much to be desired: in the window, all the flowers and bouquets were not the first freshness with dry edges of the petals and had a pathetic appearance.
My request to pick fresher flowers for the bouquet was ignored by the sellers. I got the impression that the sellers of this store have a huge queue, although neither before nor after me was there a single person in the store. I didn't have time to look for another flower shop, so I insisted on making a bouquet. And the seller, without hesitation, was going to make me a bouquet with a broken branch. Just like that, she straightened a broken flower right in front of my eyes. I wouldn't be surprised if I also glued it to the stem with duct tape. The seller refused to replace the branch, said that all branches are like this)
I still had to lose a little time and go to another flower shop, where a lovely woman made a beautiful bouquet of the freshest flowers for just 30 rubles. The bouquet in the photo.
And I do not recommend "Lawn" to anyone. Do not waste time, money and nerves, you are not welcome in this store.
We ordered bouquets in a few days (we discussed the time and which flowers), the application was accepted promptly.On the day of receiving the bouquets, I call and clarify in a couple of hours (the girl hears it for the first time)- Have you forgotten about us?The ANSWER IS, I THINK NOT.Come and choose what we have in stock after March 8th...., everyone understands what's left there.And the cherry on the cake, they sold a bouquet above the specified price, and I waited for an answer.Disregard for customers, customer orientation 0.
Часто брал букеты тут, все было чаще хорошо, но в последнее время очень сильно скатились. Всегда заказываю букеты заранее, и раньше качество очень радовало, но в последнее время цветы были как повезёт. То шикарные, то уже подсохшие. В последний раз я заказал букет на 8 марта ещё 3 марта. Писал им 7 марта, что хочу забрать его чуть пораньше, мне ответили да, конечно. Пришёл 8 марта забирать.... Оказалось что букет сделать не смогли, машину с цветами задержали. А на вопрос почему не предупредили ответили "мы вас перепутали с другим клиентом и думали что предупредили". Такая ситуация впервые, но осадок очень неприятный, ибо я был вынужден искать букет прямо 8 марта.
Т
Татьяна Мосейкова
Level 4 Local Expert
November 9
I have always loved this store, I ordered bouquets only from them, but the last time I ordered a bouquet from a photo, it turned out to be an expectation | reality. It feels like the florist has changed. I had to re-order the bouquet at another flower shop
Название соответствует.
Опоздать с доставкой на час и не предупредить- это про GAZON
Выкладывать фото товара с ценой , а затем говорить, когда букет уже приехал, что на фото с ОБЪЯВЛЕНОЙ ЦЕНОЙ «композиция»… есть букет и композиция -у этих товарищей так …сами это не напишут и не расскажут. Кот в мешке одним словом. Надо требовать фото до отправления букета
Клиентоориентированности 0. Доставку оплати… , если что-то не понравилось , то вези сам назад.
8 кустовых роз за 90 рублей . 85 рублей за 7, но с «композицией»
Уровень , что ж сказать. Спасибо , что не отпи**ли девушку , которая приехала сама вернуть их букет.
И проблема не в цене , а в отношении и желании решать вопросы и казусные ситуации без конфликта. Но это не про них.
Те, кто любит с лопаты есть - можете обращаться
I read the reviews and was shocked by people. The bouquet stood for 4 days and began to wilt, and how long should it stand? A year? Great store, low prices, I recommend it to everyone.
Самая красивая упаковка, но не самые живучие цветы, соблюдали все условия, но изначально купивши готовый букет, можно было догадаться, что никакие две недели и близко не простоят, умерли на 4 день. Но красиво))