Клиентоориентированность явно не про вас, грубость , хамство , впервые встречаю победное отношение к клиенту. Ребят, если для вас ценность клиента ничего не значит, очень жаль :(
Все понимают, что сейчас купить хорошие колёса достаточно сложно. В этом магазине нашёл то, что мне было нужно. Очень качественный Китай по самым лучшим ценам. Покупал AT - шную резину на Поджерика. Быстро переобули и балансировали колёса. Когда попросил доки на гарантию, собственник сказал- я свою резину знаю, если что-то будет не так, приезжай, всё решим. Считаю такой подход правильным. Спасибо парни!!! Успехов вам и процветания!!!
1)Не адекватное общения
2) попросил объяснить как заказать
3) деньги переводи и всё
4) что хз, товар не показали как пишут по отзывам
5) да за кидайте камнями попросил объяснить что да как🤷
Как магазин хороший,как шиномонтаж отвратительный! Постоянно работники на что то отвлекаются, рабочий процесс организован ужасно. Лучше купить колеса и на другой шиномонтаж. Ждали своей очереди почти 2,5 часа. Впереди было всего две машины.
У телефона сидит хамоватый мужчина, во избежание идентификации личности перед руководством категорически отказывается представляться. Модельный ряд машин НЕ знает. Оплата картой происходит +3!!! % от цены, выставленной на ДРОМе, что является нарушением законодательства.
Контора потеряла клиента, желающего приобрести резину, диски, установку.
Очень неприятное общение, поеду к прекрасному облуживанию в Кузе.
Продавец неадекват: при запросе на оплату потребовал произвести ее прямо СЕЙЧАС, через минуту после подтверждения намерения приобрести с моей стороны. В качестве дополнительного стимула прислал мне длинную простыню про якобы галактические масштабы работы его магазина, и что если я не оплачу через минуту-другую, диски просто исчезнут из этой вселенной. При том, что объявление о продаже висит у меня в избранных на авито уже 2й месяц, поведение продавца выглядело смешно и подозрительно. Когда я спросил продавца, зачем так подгонять, он начал выяснять отношения. Просто отказался продавать мне диски, пока я не сообщу ему, что именно меня не устраивает в их работе с клиентами!
Времени выпросить у этой обидчивой особы товар у меня не было, так что я остался без дисков, а он(а) - без моих денег за них))) так что предупреждаю - если хотите купить что-то, не задавайте лишних вопросов, будьте как шелковый и МГНОВЕННО оплачивайте (!) первый раз сталкиваюсь с таким шапито)
Отвратительное отношение к клиентам, отвечают по-хамски, работу свою не выполняют!!! Приобретали у данной компании диски, просили диски на одну модель машины, по телефону уточняли несколько раз, точно ли подойдут, убеждали , что встанут идеально. По итогу пришли другого размера. При дальнейшем разговоре, начали хамить, сказали , что клиент должен сам знать все параметры своей машины, они в этом некомпетентны, на вопрос "Почему при консультации, вы уверенно говорили, что они подойдут на данную модель машины" они ответили "У вас проблемы с памятью"!!!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!! Никогда к ним не обращайтесь!!!
Вот такой диалог с компанией VSE-4 произошёл. Учитывая то что я в Питере, а магазин в Иркутске. Чтобы получить чек, я должен лететь в Иркутск...
Хотел купить НОВЫЕ диски...
здравствуйте. какой документ даёте, подтверждающий что я купил у Вас товар ?
10:26
Здравствуйте.
А мы должны его Вам давать?
10:35
а нет? чек, накладную... если заводской брак, каким образом я верну товар?
10:35
да и сами написали ст.25
10:37
Перед отправкой в другой город диски проверяются на ниличие дефектов и брака.
Если вы хотите в полной мере воспользоватся ст25. указанной в нашем описании то тогда Welcome) в наш магазин, перед покупкой осмотрите товар, подпишите договор, и получите товарную накладную.
10:40
Товарную накладную я не подписываю, Вы её мне отдаёте, а подписываю я акт приёма-передачи...
В итоге, НИКАКИХ документов Вы мне не предоставляете?
10:41
Если вы изначально уже настроены на возврат качественного товара тем более с пересылкой с дургого города я бы воздержался от покупки у нас товаров.
Купите в дургом месте, мы какнибудь передтвем. Нам не нужны нужные и проблемные клиенты.
10:41
нудные
10:42
И да... я разве написал где то что вы должны подписывать товарную накладную?))))
10:42
А, я уже нудный клиент? Клиент, который попросил элементарный документ об оплате у Вас товара это НУДНЫЙ?
10:44
Удачных покупок.
Всего доброго!
Правил диски в этой "конторе". Т.к. это не основной вид их деятельности, то и диски правили болгаркой и молотком. Нужно переделывать и красить диски. Крайне не рекомендую ремонт дисков в этом месте.