Здесь вполне неплохие диваны за приемлемую цену,в других магазинах такие модели выйдут дороже. Можно найти более менее современный диван,неплохой расцветки. Купили за год два дивана,один в зал и спальню,оба по 29 тыс,вместе с доставкой,на них удобно спать и выглядят прилично. В отделе сантехники купили унитаз за 13 тыс ,в других магазинах такая модель дороже.
27 июля 2024 г. Отдел сантехники отмечаю отсутствие персонала, 30 минут ожидания в торговом зале, прилегающие мимо сотрудники в форменных рубашках без бейджиков на все вопросы в грубой и пренебрежительной форме отвечают "я не продавец", в конце концов появившийся за "конторкой" молодой человек, без бейджиков, на мой вопрос относительно продажи унитаза, ответил "Отвяжись, в порядке очереди...."
Руководству магазина пора похоже "снять корону с продавцов"
Это самый главный минус в работе данного магазина, в остальном организация продаж особенно с учётом предоставляемых рассрочек,доставки до адреса покупателя и др. "плюшек", все замечательно,
Но ещё раз хочу заметить, что "великость" продавцов, их хамство при обращении с покупателями, портят и сводят на НЕТ все прекрасные начинания руководства....
Приобретали мойку на кухню. Продавец предложил сделать отверстие под смеситель. Расказывая что без определеного навока и инструмента это не возможно. И что он готов нам помочь всего за 800 рублей. Мы согласились. И как мы были удивлены когда дома обнаружили с в комплекте с раковиной идёт фреза. Которой он ей же просверлил и кинул назад в коробку. В добавок ещё криво. Пришлось подкладывать регулировочные шайбы что бы закрутить смеситель. Делайте вывод при наличии дрели и фрезы много ума не надо сделать отверстие. Эта работа с учётом получается моего же инструмента не стоит этих денег. Как то не очень красиво получается. И дело даже не в деньгах.
Отличный магазин, заходил за краном, уложился с момента выбора за 12 минут. Консультант быстро подсказал преимущества, пока оплачивал выбранную покупку, мне ее уже упаковали и вынесли из склада. Ассортимент огромный. Пожалуй, лучший магазин в городе.
Хотелось бы выразить огромную благодарность за сборку мебели (договор №318 от 30 августа 2024 г. )Алексею Попову. Всё было сделано чётко, профессионально и с душой. Спасибо за компетентность, пунктуальность и индивидуальный подход.
Всё ужасно, в Энгельсе почти не проживаю, приезжаю редко. В квартиру понадобился кухонный стол, кухня очень маленькая. Весной заказала самый обычный стол книжку. Результат первый раз привезли стол в собрпнном виде аесь ободранныц откащались. Привезли в коробках в разборе. До сборки добрались только что и о ужас это совсем не то что заказывали полное не соотаетствие. Одним словом не советую👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Хороший магазин, огромный ассортимент, самые низкие цены в городе. Хочется отметить продавца бытовой техники взрослого мужичка ( извините не знаю как имя отчество) , всегда отзывчив, не навязчив и компетентен . Остальные на мой взгляд грубоваты, как будто одолжение делают за обслуживание . Но тем не менее магазин рекомендую всем!
Очень хороший ассортимент и выбор, а вот кольсунтанты к сожалению раз на раз не приходятся. В отделе сантехники их никогда не найдешь. Раньше был магазин на отлично, а теперь слух(
хотел заказать кухню,купить стол и стулья. НО... завотделом и работник- замерщик не проявили должного внимания. Замерщик вообще не готов был работать. Она не выспалась и может сделать не верный замер! СПАСИБО за такое отношение к работе , а главное к клиентам. Персонал отстой! не рекомендую!!!
Хороший магазин с приятными ценами. Четыре звезды за то, что нет доставки в квартиру, только до подъезда. Для доставки в квартиру, нужно договариваться с водителями, чего я делать не стал.
Отличный магазин!! Не один раз совершали здесь покупки. Приобретали спальный гарнитур, вытяжку, стиральную машину и прочий товар. Довольны! Продавцы помогают съориентирваться в зале и по каталогу. Единственный минус-доставка(иногда долгое ожидание,но опять же,решаемо)))). Мне нравится этот магазин.
Большой выбор мебели, среднего диапазона цен, смогла выбрать приличный вариант бюджетной тумбочки для ванной с раковиной и смесителем. Не очень расторопные продавцы, особо с выбором не помогли, наверное уставшие были)
Поставила такую оценку за хамское отношение продавцов в отделе мебели. Ждали, чтобы задать вопросы по мебели 20 минут. В итоге продавец нам нахамила. Покупать не стали, думаю, что дальше тоже будут проблемы, раз уж так встречают покупателей.
Купили компьютерное кресло, доставили с дефектом на спинке. Вернули деньги. Тут же приобрели другое, доставка... потёртость на сиденье... большой ассортимент товара на любой кошелёк, НО доставка...отвратительная!
Здравствуйте, не могу дозвонится ни до магазина, ни до сервисной службы в течение двух недель . Телефоны либо недоступны, либо сбрасывают звонки, либо не отвечают.
Сломался водонагреватель, гарантия есть. Каким образом мне взять заключение из сервисной службы?
Отличное место, всегда покупаем там всю технику. Всегда дают самые лучшие скидки. Рекомендую. Последний раз покупали технику оазис, полностью встроили ее в кухонный гарнитур
Ужас полный в плане обслуживания. Пришли покупать вентилятор, очень долго ждали консультанта именно с этого отдела, причем что в других отделах как и в этом не было людей и все продавцы стояли без дела. Потом он наконец таки подошел, выписал квитанцию и ушел на склад искать товар, ждали его минут 20. Когда пришел сказал что закончились вентиляторы, оформил возврат. Короче в общей сложности были в магазине минут 40 , больше туда ни ногой
Заказали кухню,столешницу порезали под шкафчики,хотя заказ был с целой столешницей. Панель дозаказала под цвет столешницы,ждать долго. В итоге шкафы напольные дома уже,а столешница будет только 26 апреля. Как говорится,Манька дома,Ваньки нет. Отказ от столешницы и панели,пришлось искать в другом месте. Чтобы забрать предоплату,тоже приходится пройти 7 кругов ада. Администратор,который может вернуть на месте в рабочие дни до 17.30. Суббота и воскресенье выходной сказали. Приехала утром, администратор на приёмке товара,неизвестно до скольки. Предложили приехать вечером,я работаю,мне отпрашиваться с работы тоже не резон. Но и предоплату надо забрать. К клиентам относятся ужасно. Сначала неправильно заказали мебель,потом предоплату забрать сложно. Катайтесь, подстраивайтесь под администратора.
Благодарю продавца Светлану, водителя и сборщика мебели, которые доставили и собрали мне мягкую мебель. Было все: отличная консультация, подбор вариантов оплаты, скидка, и прекрасная доставка. Вежливость и профессионализм!! Вы устроили для меня настоящий праздник! Спасибо!!! Агапкина Ольга Петровна. 29.10.23 г
Хороший магазин в любом отношении: ассортимент товаров разнообразный,вежливый,а самое главное компетентный персонал,цены адекватные.Удобное расположение отделов,в залах просторно,нет давки и толкотни,хотя покупателей предостаточно.Покупали соковыжималку:ребята все понятно и доступно объяснили,спросили цель приобретения(масштабы приготовления сока),посоветовали модель.Остались довольны.На дачу покупали водонагреватель,точно такие модели в этом магазине на порядок дешевле ,чем в остальных.Также приобретали мебель в ванную комнату(большой выбор).Есть доставка,помощь грузчиков при погрузке со склада в свой транспорт.Переехали в Энгельс год назад,и очень жалеем,что об этом магазине узнали поздно,иначе всю купленную технику и мебель приобретали бы здесь.Но магазин взяли на заметку.
Отдел Мебель : заказали шкаф там, сказали срок ожидания максимум месяц, мы довольные всё оплатили , не прочитав договор. Прошло полтора месяца, позвонив в магазин мы узнали, что в договоре маленькими буквами в конце написано, что изготовление до 2 месяцев. На вопрос зачем они информируют, что месяц максимум, они ответили, ну вот так получилось обычно быстрее. Разговаривали очень по-хамски, клиентоориентированность продавца абсолютно отсутствует. Хотя в целом не в первый раз покупаем товар во все для дома -товар обычно надлежащего качества. Но в отделе мебели отношение продавцов супер хамское, ни слов извините, ни тем более какой-то программы лояльности. Зато , если не забрать товар в течение 14 дней-они выставят неустойку-это они хорошо знают и тоже прописали. Будьте аккуратны, словам продавцов не доверяйте! (Если вдруг руководство решит принять меры к продавцу, в чём очень сомневаюсь, то речь идет о продавце отвечающем на звонки 13.03.2024 (в прсле обеденное время, примерно 16:00)
Мои слова благодарности девочкам- продавцам мебельного отдела на втором этаже: Гладченко Екатерине и Спеловой Ольге они решили вопрос с мебелью за минуту в отличии от предыдущей смены к которой мы ездили два раза там был сплошной негатив и скотское отношение.Девочки: Оля и Катя вы просто волшебницы дай бог вам здоровья, побольше бы таких людей и мир был бы добрее!Только в вашу смену буду в дальнейшем совершать покупки!
Известная всем Покровчанам "Белочка". Если вы затеили бюджетный, и не только, ремонт в вашей квартире - вам точно стоит здесь побывать. По настоящему культовый магазин, к которому уже более 20-ти лет не зарастает народная тропа! Небольшой островок и отдушина времён позднего СССР и лихих 90-х для Энгельсситов, среди беспощадных мастодонтов сетевого маркетплейса современности...
Магазин с самой приемлемой ценовой политикой и хорошим ассортиментом. Имеет сайт, но он не очень удобный. Приходится ехать в магазин, чтобы выбрать подходящий товар. Покупали в нем сантехнику и газовую плиту. Нареканий к работе нет. Крупногабаритный товар доставляют до квартиры. Мне нравится этот магазин.
Отличный магазин. Очень вежливый персонал. Грамотно и профессионально рассказывают о товаре. Дают дельные советы. Без покупки оттуда не ушла ни разу
1
3
Show business's response
Михаил Максимов
Level 13 Local Expert
December 21, 2024
Хотели купить журнальный столик. Выбрали, оплатили. ПОСЛЕ ОПЛАТЫ продавец заявила, что придется подождать возле склада, что на улице, на морозе, ага. Подъехали к складу, полчаса никого нет, по телефону, указанному на воротах склада никто не отвечает.
В это время грузчики целой толпой грузили ГАЗЕЛЬ. Закончив с газелью, грузчики пошли ... пить чай!
На этом наше терпение закончилось - пошли, сделали отмену покупки.
Решить вопрос с отгрузкой у продавцов даже мысли не возникло, настолько им наплевать на продажи и покупателей.
Больше не поедем туда!
посетили магазин Все для дома в Энгельсе на М.Василевского 27а 24.12.2022г. примерно в 13
часов. Нравится этот магазин своими ценами и ассортиментом, но в этот раз был неприятно удивлен. Покупатели слоняются сами по себе по магазину, часть персонала занята на погрузке или разгрузке, вторая часть собралась в уголке и что-то шумно обсуждают, при этом смех (вернее ржач) на весь магазин. Выбрали себе линолеум, оторвали от обсуждения одного сотрудника, попросили отрезать 10 кв.м., прошли на кассу оплачивать. Он пробивает стоимость 505 руб/кв.м.
Я ему указываю на ценник на рулоне 485 руб/кв.м. На что он поясняет что это не правильный ценник и если не хотите не берите и уходит. Просим позвать старшего, говорит ищите сами. В результате уже другой продавец нам отрезал линолеум, старшего мы так и не нашли, как нам
сказали, "он работает". А та компания так и продолжала ржать в уголке.
Магазин нравился по ценам и обслуживанию, покупала и стиралку и линолеум и т. д. Пока не пришлось оформлять возврат товара. Первое что удивило что нужно спускаться с товаром вниз в подвал, и сдавать на склад самим. Далее продавцы оформляют заявление и нужно ждать неделю, для согласования с начальством. Только потом вас могут пригласить и вы непосредственно будете оформлять возрат денег и ждать их ещё 14 дней. Почему если товар принят нужно ждать подпись руководителя? Вообщем если не возрат товара, который просто нереально долгий, выбераю другой магазин.
Сломался холодильник в поисках посетил данный магазин . Выбор большой но по своим желаниям и придиркам, не нашёл подходящий! Купил в другом магазине по дороже но подходящий! Если ищете холодильник, морозильник то советую посетить этот магазин . А так выбор всегда за Вами.
У них всё сломано, всё с какими то царапинами. На кассе пробили зеркало, оказалось разбито и делали возврат, купили другое. Вызвали электрика, приехал подключил, опять не работает, поменяли, повесили новое обнаружили царапины, снимать не стали. Сделали выводы
Очень большой выбор товара . Удивляет низкие цены. Но вот персонал в отделе сантехники, оставляет желать лучшего . Один демонстративно мимо ходит, второй некомпетентен в сантехнике. А то все на складе сидят , витят, что народ в зале и не выйдут, пока не позовёшь
Много что покупаю. Цены однозначно ниже чем по всему городу. Качество товара от этого не меняется. Плохо что как таковой парковки нет. Но и ассортимент нужно добавить. Радиаторы отопления. Очень часто ищут.
Вопросов к магазину нет,все отлично,но доставка это ужас!сказали позвонят за 30 минут позвонили,но в итоге после звонка ехали ещё 1.5 часа!ребята подрабатывали грузчиками,но вот только о задержке никто не позвонил,не предупредил!мы мол будем калымить,а вы что,и так подождете, никуда не денетесь!
В этом магазине есть почти все,что ищите по другим магазинам, и цена тут, пониже. И этим он меня привлекает.
Не раз делаю покупки именно здесь, хотя сначало ищу везде и даже в саратове.
В результате,здесь нахожу о что именно мне нужно.
Магазин хороший, большой, всё отдельно по разделам, что очень удобно. Выбор техники, комплектующих, сантехники, мебели очень большой, цены приемлемые. Однако, технику довольно часто приходится возвращать, потому что есть брак. В залах также очень мало работников, до которых не достучишься, не дозовёшься, все вечно занятые, хотя компетентны. Обслуживание в плане вежливости отвратительное, за это снимаю звезду.
Отвратительно!!!"посчастливилось"нам там приобрести кухонную вытяжку,в магазине нам её вынесли уракованую,ни кто её не проверил и вот при установки случился такой сюрприз,она не работает (даже в розетку включали),звонила по всем номерам магазина которые есть в товарном чеке,к сожалению ни кто не захотел мне отвечать, и вот припёрла я эту вытяжку обратно в магазин,в общем не буду пересказывать всё, но суть такая что продавцы и магазин не за что не отвечают они вам просто продают товар,а вы сами езжайте в сервисный центр или ещё куда подальше только их не трогайте,крайне не рекомендую связываться с этим магазином отношение просто скотское