29 марта 2022 года был куплен аппарат аргонодуговой сварки ПРОФИ TIG 315 P AC/DC в магазине «Все для сварки» на Маяковского 36.
25 сентября 2023 года был сдан сотрудником в сервисный центр все для сварки. (Прошло чуть больше года и Аппарат перестал работать, хотя он использовался за это время максимум 10-15 часов в работе)
Прошел 7-й месяц как сервисный центр не может выдать нам его обратно в рабочем состоянии. Такого прекрасного подхода работы с клиентами до этого не встречал.
Оценка 1 это даже слишком много для такого сервиса!
За это время можно было:
- научиться приемщику ремонту
- совершить «Шелковый путь» (занимал 6 месяцев)
- разобрать и собрать сварочный аппарат ххх раз
Решить проблему возможно:
- поставить запчасть от другого аппарата
- привезти новую запчасть с завода и оперативно заменить
- заменить на новый (завод идет на уступки в целях исключения рекламаций)
- на время ремонта выдать б/у
- в связи со своим непрофессионализмом отказать в ремонте сразу и отправить в лучший сервис
- предложить приобрести новый в “trade-in”
- подсказать ближайший пункт металлоприема
Приезжал сюда из Татарстана, купил много чего... Испробовать пока времени нет, на вахте... По обслуживанию всё понравилось, помогли даже в машину загрузить. Молодцы!