Отличное заведение. Ребята постоянно позитивные, везде чисто, все вкусное. Постоянно беру кофе, десерты и выпечку, но есть одно большое НО:
- Бывает, что будто одни стажеры на смене. Не знают, как и что делать и делают наугад. Просишь «баунти» - тебе сделают что угодно, но не «баунти» (сравниваю с напитком из этой же кофейни, который часто заказываю, конечно).
- Периодически забывают наливать сиропы в напитки
За что я тогда деньги плачу? Мне постоянно надо все контролировать что ли? Пробовать все перед выходом с кофейни?)
Я понимаю, что человеческий фактор, все дела, но ведь нужно подстраивать процессы под то, что бы все было гладко, нет? Ладно бы это был один раз, но это не первый случай и даже не второй за последние пол года!
Моя любимая булочная, уютно, быстро обслуживают, ребята стараются, широкий ассортимент, с утра беру круассаны и капучино, делают как я люблю. Всегда чисто и сотрудники заинтересованные, встречают с улыбкой.
Сеть пекарней с доступными ценами, приятным персоналом, домашним уютом. Приложение в интернете позволяет делать покупки с приятным бонусом. Рекомендую посетить и выпить ароматный кофе или другой напиток, по вкусу, отведать свежую выпечку.
Очень приятное место. Вкусный кофе и ароматная выпечка. Понравился большой выбор. Милые сотрудники - обо всём рассказали, по всему проконсультировали. Осталось очень хорошее впечатление
Недавно посетила булочную, и у меня остались только положительные впечатления. Кофе здесь просто восхитительный, ароматный и свежесваренный. Он прекрасно дополняет вашу выпечку. Персонал в булочной очень дружелюбный и внимательный.
бести пекарня около дома, все вкусно, особенно кофе! персонал всегда доброжелательный (особенно ребята которые работали вечером 5.12) за 1,5 года ни одного казуса, всегда все топи топ 💗🫂 в общем всем советую, ребята молодцы, стараются 💗
Обедаем с женой здесь несколько раз в неделю. Уютно, вкусно, недорого, милые работники. Хорошее расположение самой точки. Сидеть здесь во время дождя и попивать кофеёк - ❤️
Хочу отметить, что это одна из лучших кофеен. Еда всегда очень вкусная и свежая, большой ассортимент🥰 Ну а сотрудники в самое сердечко, приятные, доброжелательные, безумно милые❤️
Лучшая пекарня! Много красивых сотрудниц, но Есения понравилась больше всех❤❤❤
Сотрудники все дружелюбные, выпечка всегда свежая и вкусная, а кофе невероятно вкусный!
Работают очень приветливые ребята, просто лапушки! Выпечка вкусная и свежая, десерты есть стандартные, "как везде", а есть свои, типа зефира ручной работы. Короче, выбор большой, всё свежее, хорошая пекарня
Атмосфера кафе зависит от ребят, которые на смене. За год, моих походов сюда, тут была пара харизматичных и вежливых парней и с ними кафе было потрясным, хотелось возвращаться, но они ушли.
Потом как-то была очень злая девушка и ходить не хотелось.
Сейчас тут пора уныния и растерянности. Заказ всегда переспрашивают и все равно могу что-то забыть.
Порой не справляются с потоком людей, если у кассы 4 человека, то ожидание будет минут 15
Смотрю на ребят и мне их очень жалко, они все замученные и грустные. Не уверена, что начальство хорошо мотивирует на работу деньгами или хотя бы бонусами/выходными.
Качество напитков и десертов хорошее, отравлений не было)
Отличный кофе, все сотрудники одинаково вкусно готовят по твоему индивидуальному заказу: погорячее и покрепче. Сотрудники стараются, всегда чисто и уютно
Отличная булочная, ребята всегда встречают с улыбкой и радостью, с удовольствием возвращаюсь. Вкусный варят мне спэниш и делают френч-дог. Мария посоветовала сэндвич, очень вкусный
Часто захожу в эту пекарню несколько раз натыкалась на девушку которая всегда хамила после узнала ее уволили
Захожу за кофе каждый свой выходной мне все очень нравится всегда прошу приготовить Матвея даже если его нет на кассе потому что знаю если не Матвея не Романа не будет значит кофе не удастся стараюсь заходить когда они есть на смене очень вежливые парни которые готовят потрясающий РАФ по ГОРЯЧЕЕ прям так как я люблю очень быстро отпускают гостей а также стараются быстро готовить кофе
Знаю что многие когда нет настроения пытаются испортить настроение другим, но гости зачем вы так делаете, ведь сотрудники вам нечего плохого не зделали, заказ по сто раз озвучивают, потому что вы как пулеметы озвучиваете и думаете что сотрудники роботы,которые с первого раза запомнят ваш заказ, относитесь к людям проще ведь сотрудники этого заведения хотят что бы вы ушли довольны и хорошими впечатлениями, вам же не будет приятно если вы что-то просили а вам и не пробили и не положили и что получится опять сотрудники будут виноваты будте проще
Вкусный кофе. Удобные диваны. Атмосферно и красиво. Часто там бываю. Но многое зависит от персонала, который на смене. Сегодня сделал заказ, начали обслуживать людей, которые были после меня. Пока не напомнил, не сделали. Такое чувство, что если стоишь молча и ждёшь заказ, то на неконфликтного посетителя можно забить. Неприятно. 15 минут ждать американо, который готовится меньше минуты.
Замечательная пекарня!
Регулярно захожу, выпечка свежая, кофе вкусный, работники доброжелательные
К слову, из всех пекарен здесь самый вкусный тирамису!!
Хорошая сетевая пекарня, много посадочных мест, приемлемые цены, более менее разнообразный ассортимент. Есть приложение и разные комбо наборы, качество среднее, что кофе, что выпечка, плюс минус уровень люди любят хлеб. Лично мне нравится, из ближайших лучшее сочетание, где-то кофе лучше, но хуже выпечка, или наоборот, а тут и то и этой пойдет )
Просторное и светлое помещение, в нем уютно и много возможностей чтобы встретиться с друзьями, посидеть и пообщаться или просто прия провести время. Отличный выбор кофе и большое разнообразие вкусняшек, я рекомендую.
Всегда захожу в эту кофейню, живу рядом. Девушки и парень, который давно работает всегда приятные, быстро обслуживают, делают вкусный кофе. А вот что с новыми парнями? Оооооочень медленные, иногда кажется, что нарочно. Ждала напиток минут 10, причем я была первая! считаю, что это ненормально. Переспрашивают по сто раз, как будто не слушают вообще заказ изначально.
Уважаемое руководство, прежде, чем ставить персонал за кассу, нужно его обучить. Если это уже обученный персонал, то я даже не знаю, что сказать. Очень испортилось впечатление о вашей кофейне :(
Каждый день захожу, кайфую от кафешки
И кофе хороший, и выбор большой
И приложение классное накопилось и взял кофе бесплатно, так же выпечку можно бесплатно брать за баллы
Обслуживание хорошее, тем кто говорят а что с новенькими???
Так на это они и новенькие что бы тормозить
Спасибо за кофе ❤️
1
2
Show business's response
Матвей К.
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Очень хорошая булочная располагается на ручьевском! Очень вкусный кофе, на точке работает прекрасный персонал, хочется отметить Марию, очень милый сотрудник, всегда посоветует вкусную выпечку и десерты, всегда доброжелательна!
Желаю добра и процветания этой пекарне
Если вы хотите попробовать качественные десерты по низким ценам, то это заведение вам поможет. Широкий ассортимент выпечки и тортов, которые не оставят равнодушными никого. Если же вы ищете полноценный обед, это место с радостью вам предложит полноценные блюда: супы, салаты, горячее. Обязательно попробуйте пироги! Огромное количество начинки и нежное тесто. В этом месте вы так же можете попробовать торт Захер по оригинальной рецептуре, с потрясающим абрикосовым джемом. Еще ни разу мне не удавалось найти место, где использовался бы настолько качественный джем.
3
Show business's response
София Ангелина Кузавова
Level 4 Local Expert
April 27
Место хорошее. Вкусная еда. Приятные работники. Но есть одно очень большое НО
Персонала катастрофически не хватает. Ну не может быть на точке всего 2 человека в утренние часы.
Уважаемые управляющие, обратите внимание на проходку в данной локации. В часы «пик» очередь стабильно. А ведь многие приходят за едой и потом бегут на транспорт. Они не могут ждать в очереди 7-10 драгоценных минут. И дело 100% не в скорости работы ребят, а в том, что их мало.
Пожалуйста, увеличьте число работников в смене. От вас не убудет 🙏🏼
1
Show business's response
Deep
Level 5 Local Expert
March 20
⭐️-за чистоту, уют
⭐️-за вежливость персонала
⭐️-за бесподобный фисташковый тарт
если сравнивать с другими пекарнями (люди любят, буше и тд), то Все дома отстаёт знатно. выпечка, жутко отдающая привкусом маргарина. не знаю, может деле в рецепте, либо в технологии приготовления.. весь хлеб, какой бы не брала, внутри будто бы сырой🙄что-то как-то слабовато
Очень нравится эта пекарня!
Всегда приятно зайти за вкусным кофе с булочкой) персонал хороший, общительный аккуратный! Ребята всегда помнят в лицо всех кто часто заходит, что очень приятно. По ассортименту всегда подскажут, если десерты только выставили из заморозки - предупреждают.
В самой пекарне всегда чистенько, аккуратненько, очень приятная атмосфера.
Являюсь постоянным клиентом, часто бываю а других точках, и там отлично. Но не здесь. Обслуживание ужасное😫😫
Два раза заходила позавтракать, последний был в эту пятницу, девочка за кассой очень неприятно себя вела. На просьбу подогреть кашу, злобно бросила «микроволновка сзади» а круассан на поднос кинули как бомбу. Надеюсь хоть на полу не поваляли. Вздохи и злобный взгляды на просьбы у всей смены.
Больше не хочется заходить. Ни смотря на вкусную и свежую еду. Работники отбили все желание заглядывать туда.
Прекрасное место! Вкусный кофе и приветливые кассиры и бариста! Кофе всегда вкусный, сезонный спениш латте обожаю! Сезонный мохито прекрасен, освежает :) Тут уютно как дома, всегда чистота и порядок. Прекрасный молодой человек Владислав сегодня отдал сырники, когда их еще не успели выставить на витрину, потому что я очень торопилась на работу и хотела есть. Индивидуальный подход к гостю, вежливость, побольше бы таких сотрудников!!
Очень люблю эту кофейню, часто посещаю, но последние разы огорчили. За стойкой 5 человек работников, поток гостей маленький, за 5 минут человека 3. При этом, очень долго обслуживают, много раз переспрашивают, путают заказ, все время передают заказ от одного к другому, находятся в непонятной суете на ровном месте. Хочется просто сделать заказ и отойти, а стою и 10 раз повторяю всем пятерым, что у меня. При этом в заказе был один кофе и одно пирожное..Ожидание минут 10, передо мной было 2 человека. По-моему это не нормально. Второй момент, в кофейне сидели люди с пивом и с сигаретами, ничего из ассортимента кофейни у них не было. Люди явно пьяные, очень громко общались. Сидеть рядом с такими очень неприятно. Т е они просто пришли со своим пивом у вас посидеть. Персонал как-то должен вообще следить за тем, кто к вам приходит и там сидит? Работники проходили мимо них, но делали вид, что не замечают. Надеюсь руководитель решит эти вопросы, потому что в остальном кофейня хорошая, вкусный кофе и выпечка.
Люблю это место за свежий вкусный хлеб и выпечку, но история с мухами повторяется. Летом было пару раз что мухи летают и ползают по выпечке. Никаких способ защиты(например клейкие ленты) не использовались. И вот середина сентября, в заведении летают около 4-5 мух. Витрины не закрыты стеклом изнутри, хлеб тоже открыт. Соответственно мухи гуляют сколько хотят.
В этом кафе самая вкусная выпечка во всей округе!! Придёшь за хлебом, а в итоге набираешь кучу вкусностей!!! Очень приятный персонал, всегда вежливые ребята!
3 января продают прошлогодние, несвежие, черствые булки во френч догах. Ждала минут 10, пока девушка их приготовит, та не смогла даже запихнуть сосику в булку, что для обычного френчдога, что для френчдога без добавок. Хлеб, как поняла, тоже исключительно остатки. Десерты лежат под коркой льда и инея.
4.01.25 на выпечке бегала муха. Странно, откуда она взялась зимой, но все же. Уже были отзывы летом об этом, администрация писала что стоят мухоловки, но видимо это не совсем так. Просьба разобраться в этой проблеме
Живу теперь в 100 метрах от кофейни, раньше никогда не был в этой сети. Всегда доброжелательные люди работают, выбор хороший, глаза разбегаются. Кофе вкусный и удивительно недорогой, классная программа лояльности. Утром и около обеда почти нет людей в зале, можно спокойно поработать. Прекрасное место на каждый день.
Каждый раз, заходя в пекарню, попадаю в большую очередь.
Спасибо, что кофе делают быстро, но вот чтобы получить крышку и трубочку-это целое испытание.
Постоянно приходится просить бариста
Это еще + 5 минут времени ожидания (трубочки и крышки )
Почему их не сделать в доступе для гостей ?
Комфорт для покупателей - большой плюсик пекарне
Обожаю эту кафешку, она рядом с домом, что очень удобно, цены приятные, персонал тоже! Тёмная чиабатта когда горячая просто космос! Много разных кейков и булочек. Советую пирог с ягодами и матча чизкейк, не притарные.
Вкусно, приветливые ребята работают. Всегда покупаем наш любимый яблочный пирог с брусникой. Внучка любит ваши круассаны, внук что-нибудь посолиднее. Хорошо, что вы у нас есть.