Записалась на занятие "turan yoga"по фитмосту в этом "хорошем месте". В итоге, когда я пришла, выяснилось, что в первый раз им нужен мой паспорт (мне никто не позвонил и не предупредил об этом после того, как я записалась), а на ресепшн мне сказали, что занятие будет на полчаса позже и называется просто йога.
Почему в действующем приложении значится другое время и название, мне объяснить не смогли: девушка на ресепшн сказала, что она вообще не в курсе , "это проходит мимо неё".
Далее выяснилось, что тренировка будет по хатха йоге, не час, а полтора, и с другим инструктором. То есть, будет другое занятие в другое время, а не то, на которое я записалась.
А то, на которое я записалась, не проводится.. внимание... Уже полтора года! Потому как и инструктор, его преподающий, уже полтора года там не работает!
В итоге я потратила на дорогу до этого "хорошего места" суммарно 4 часа + оплата дороги + отмененные мои другие планы + баллы с фитмоста + очень неприятные эмоции.
Никаких извинений мне никто не принёс, не пообещал разобраться. Вообще было ощущение, что тем, кто на ресепшн, глубоко плевать на меня и мою ситуацию.
Отвратительное отношение к клиентам, ужасно некрасивая ситуация.
Никогда больше тут не появлюсь, само собой. Крайне не рекомендую это место.
Интересное место и бизнес у ребят конечно) когда пришли смотреть клуб, все были очень доброжелательны и гостеприимны. Купили 2 карты, через пару дней нашли более удобное место, решили вернуть деньги. Написали заявление на возврат и нас сориентировали на возврат в течении 14 дней (как потом ещё оказалось рабочих😅). Так как мы знаем внутренние процессы банка, это стало странным, потому что срок возврата 3 дня максимум) ну ок. Через 14 рабочих дней начинают от нас прятаться, придумывать разные истории про бухгалтера, которого никогда нет на месте, как и руководителя. А персонал не знает их номера и связаться не могут. Прикольно, правда?) в общем, с 24 октября мы ещё ждём. Трубки они стараются не брать, на месте руководства не бывает. Знаете, что самое интересное, что руководитель в конфликтной ситуации даже не пробует связаться и решить вопрос. Настолько пофигистическое отношение к бизнесу, к своему продукты. Прям удивили) в общем пишем досудебную, будем возмещать моральный ущерб😅
Зимой невероятно холодно. По ощущениям+7. Батареи не греют. Люди ходят в свитерах. Рукоятки на тренажёрах холодные, нормально не позанимаешься. Сиденья - тоже холодные. Я застудилась из-за этого. Кто приходит в зал за здоровьем - это не про "Все свои". Вот бы Роспотребнадзор их проверил. Не соблюдены температурные нормы. Люди не должны мёрзнуть и болеть!
Приятный и вежливый персонал, посещаю групповые, очень довольна тренерами, всегда скорректируют и подскажут как правильно делать, хожу в зал с удовольствием.
Большой просторный тренажёрный зал, все что требуется в наличии. Кардиозона отдельная, места всегда есть.
Иногда напрягают манеры некоторых персональных тренеров, оккупирующих со своими подопечными недублированные тренажёры под мало работы-много болтовни, но это не критично.
Цены не задирают, единственное чего не хватает-это бассейн, но за те деньги что просят с бассейном и не найти.
Отличный клуб. Профессиональные тренеры, которые подходят индивидуально к каждому клиенту. Хочется отметить особенно Елену и Анну. В клубе замечательная атмосфера:)))
Персонал на ресепшн просто ужас, с надменным лицом работают, на пофиг. Так же управляющии или менеджеры которые говорят что решат на самом деле ничего не могут решить. А всего то час времени и минимум средств поменять по сантехники лейки!! Просто ужас. Да и сауна как комнатная температура считай не работает. Говорят заливают водой и постоянно менять тент надо. Так вы купите дорогую Harvia у которой срок службы большой, качественная и поливать можно, у данных моделей в порядке вещей! Вообщем не слышат клиентов и не доносят до руководства. А если доносят, то начальство бездействует!!!
Брал абонемент по акции сразу на полгода. За эти деньги зал на твердые 5+ , сейчас постараюсь аргументировать:
1. Лично для меня - это расположение. (мин. расстояние от дома)
2. Вежливый и отзывчивый персонал, здороваются-прощаются-поддерживают диалог, забыл зарядить как то наушники, выручили зарядили.
3. Общее пространство разделено на большие зоны, кардио-силовая-единоборства-гимнастика (как смог сформулировал , извиняюсь не эксперт )), в каждом хватает как реквизита так и пространства.
4. Чисто , комфортно , светло , современно , весь реквизит в идеальном состоянии.
5. Раздевалка (муж. точно - в жен. не был )) большая , в каждом ряду есть лопатки для обуви , лавки для переодевания , сами шкафчики большие и удобные , в каждом вешалка и крючки. Зеркала , краны- умывальники , обеззараживатель воздуха , фены , напольная печка - ставят в холодный сезон. Туалеты - писсуары и прикольные фото "Феи фитнеса" на стенах. Душевые кабинки.
6. Сауна - хорошая , достаточно жаркая , хватает места.
7. Чистая питьевая вода в зале и возможность купить спортивные коктейли в автомате.
8. Наличие бесплатных (прим. за доп.плату тоже есть) групповых тренировок разных направлений.
9. Гардеробная комната для верхней одежды.
10. Наличие отдельного бара и массажного кабинета.
Ну вот вроде и все , главное честно.
Как бы не сглазить тьфу-тьфу-тьфу...
Всем причастным - спасибо от благодарных.
Всем остальным - добра , счастья, любви и позитива 😀😅😁
Хороший спортзал! Малолюдно, чисто и много места. Хорошие групповые тренировки и расписание. А также очень адекватные администраторы , спасибо за терпение и понимание в ситуации когда ( я думала что) потеряла свои часы в раздевалке , они пошли мне навстречу и разрешили ситуацию. Этот случай и сподвиг меня написать этот отзыв))
Правда недоумеваю по поводу отсутствия стаканчиков для питья воды и полотенец… ну чтож, это минусы , которые перекрывают плюсы данного клуба. Спасибо за хорошую атмосферу! Атмосфера полностью соответствует названию клуба)
Более комфотного зала нигде не встречал🙌 Да, имеются моменты и не всегда их вовремя решают, но во многих клубах есть белые- черные. Всем спорт🦾
1
2
Раяз Ахметдинов
Level 17 Local Expert
September 11, 2023
Я посещал много фитнес-клубов, но этот просто поразил меня своим непревзойденным сервисом. Здесь есть все: новейшие тренажеры, профессиональные тренеры и даже сауна для расслабления после тренировки. Всем рекомендую!
Хороший зал, для меня удобное расположение.
Приятно, что можно купить дневной абонемент.
Всегда свободный душ и дорожки. Не ноги пыльно, можно почаще делать уборку в зале. Периодически отключают горячую воду, не только по графику на 2 недели, но летом не критично. Есть парковка у зала, всегда есть место.
3
Анастасия
Level 20 Local Expert
July 30, 2023
Взяла сюда абонемент, еще действует. Не продлю. Не понравился подход, в сравнении с другими залами:
1. на ресепшене не очень приветливые девушки, могут не поздороваться (про улыбку молчу)
2. грязные окна - бегаешь по дорожке и это прям перед глазами, в чем проблема мыть окна раз в месяц?
3. один кулер и тот без стаканчиков. После 1,5ч тренировки захотела попить и была удивлена. Если бутылку забыл, останешься без воды. Я не знала, что её здесь надо таскать. Ходила в другие спортзалы и в разные школы танцев, всегда была вода и стаканчики
4. сильно устаревший инвентарь: дорожки, эллиптический, вело и т.п. В DDX, Алекс намного современнее. У нас была дома дорожка и та свежее и современнее
5. Цена высокая для такого зала. Но иначе этот бизнес может не выжить. DDX дешевле. Мне оплатил работодатель
6. контингент возрастной в основном, молодежи (18-35) мало визуально
Плюсы:
1.Мало народа всегда
2.Месторасположение
Часть моих замечаний не критичны, если закрывать глаза и не сравнивать цена-качество и другие качества и цель - закрыться на себе и заниматься. Но заниматься как? На чем? Атмосфера, эстетика, обстановка. Зависит от человека.
Ходила в этот спортзал еще года три назад. Абонемент решила не продлевать из-за агрессивных продаж менеджеров. Спам приходит до сих пор на вотсап, хотя лично писала и звонила им, чтобы удалили мой номер из рассылки. Не помогает
Хороший фитнес! Как говорится цена-качество. Неплохие тренажёры, добродушный персонал, чистота в зале! Наконец-то стали адекватно протарливать сауну👍.
Из минусов: никак не избавятся от запаха канализации в душевой( раньше было ещё хуже), и большая просьба сушилку для рук перевесить на соответствующую физиологии высоту, висит слишком высоко, при пользовании вода течет от лодошек под мышки.
Друзья, кто любит спорт и живет в этом районе советую посетить этот клуб. Уверяю, вы его полюбите. Большие залы для всех видов занятий. Профессиональные тренера. Душевая, сауна, солярий, массаж. Открылось кафе для любителей здоровой еды. До встречи💪🏋️♀️✋
Доброго дня суток!
Мало того что у вас нет полотенец- позорище! Еще и нет воды горячей! На ресепе малолетки с надменным лицом снимающие все ответы с себя- якобы она тут просто выдает ключи!
Превращаетесь вы конечно в типичный зал красногорска!
Была лучшего о вас конечно мнения.
Разочарована , буду искать другой зал!
Мой любимый фитнес клуб, уютный, современный спортивный клуб комфорт класса, всегда чисто, красиво, тёплая атмосфера, большое количество разнообразных тренажеров и всего необходимого для занятий различными видами спорта, моя любовь
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 13, 2022
Отличный зал, с хорошим оборудованием, хорошей сауной и душевой. Хожу давно, за оборудованием следят, все исправно и работает как надо. Персонал вежливый, отзывчивый. В зале чисто и легко дышится. Про тренеров не скажу, так как занимаюсь сам. Есть отличное кафе с превосходным кофе и протеиновыми коктейлями. Лично мне здесь очень нравится.
Являюсь постояльцем этого фитнес-клуба уже несколько лет. Всегда есть свободные тренажёры. Персонал всегда любезен и приветлив. Тренажёры в отличном состоянии и за ними всегда ведётся контроль.
Сауна холодная, уборщица постоянно там "тусит" по смартфону и ей там жарко, поэтому она открывает дверь. Ловлю её за этим уже даже не в третий раз. Оставляла жалобу управляющему клуба, бесполезно. От него только извинения, а решения проблемы нет. Лучше бы организовали ей работу - Тренажёры все в пыли, гантели и блины грязные, вся футболка после их ковриков серая. Наболело!
Холодильник в прямом смысле (;. Купила карту на 50 посещений. Приходила 5 раз и к сожалению все пять раз-даже 50 градусов нет в сауне. В зале на столько промерзший пол🥶… если упражнения не активны , то точно замерзнете. Из за этого и народу не много). Не рекомендую
Нормальное место для занятия спортом, не большой но компактный зал с большим количеством тренажеров, плюс имеются групповые занятия, которые нравятся моей жене, хорошие инструкторы и приветливый персонал.
1
2
Show business's response
Алексей Шейнтов
Level 10 Local Expert
December 20, 2024
Тренажерный зал за свои деньги. Дневная карта стоит 16000 в год.
Хамоватый персонал, грязные душевые кабины со сломанными лейками, все убогое и дешовое. Тренерский состав не работает по обязательному оплаченному занятию. Не советую этот клуб. Наталия П.
5
2
Show business's response
Екатерина
Level 20 Local Expert
October 18, 2022
Хожу в зал несколько месяцев. Довольна выбором. Купила абонемент по акции, помог менеджер Алексей выбрать. На общественном транспорте добираться будет не удобно, если только вы не проживаете в районе)
Современный фитнес-клуб.Остановили свой выбор на нем из-за местоположения-рядом с домом.Все очень нравится-чуткие тренера,знающие свое дело.Посещаю в основном групповые занятия разных направлений.Заряд бодрости и позитива обеспечен!!Всем рекомендую!))Спасибо работникам клуба!
Зал хороший но ужасные душевые, не могут заменить лейки и шланги, стоит дешевка. неоднократно просил. Всё игнорируют начиная от администратора заканчивая управляющими.
Супер задумка, и когда открылись, было счастье. Но фитнес это прежде всего сервис. И для него важно поддерживать оьорудование, тренажеры и раздевалки в рабочем состоянии и чистоте.
А протекающая на протяжение полугода крыша прямо над зоной весов - это боль...
Хочу пожелать ребятам обратить на это внимание - и клиенты будут к вам тянуться. И оценку можно будет пересматривать.
Пока честно - не могу поставить выше 2 звезд.
Иначе это уже вранье.
Клуб на 4. Все ничего но есть с чем сравнить. Мне не понравилисб групповые занятия. Никто за тобой особо не следит как ты и что делаешь. Правильно или нет. В итоге сорвала спину и пришлось продать абонемент. Тренажёры хорошие. Но за все нужно доплачивать именно за тренеров. В принципе так и везде. А так клуб неплохой.