28.08.2023, реставрация переднего верхнего зуба, запись на 12:30.
цена по чеку: 8248р
- полировку не сделали (пломба шершавая со всех сторон и с заметными царапинами). Напомню, что речь про передний зуб, который всегда на виду.
- материал пломбы. я попросил самый лучший, по любой цене. в итоге тон заметно темнее остальных зубов (раньше этого не было. Доктор ссылался на то, что у меня зуб потемнел, т.к. нерв удален, но тут речь о цвете пломбы она то не должна быть серой, верно!? Зуб нарощен, а значит вот эта дополнительная часть зуба, которая состоит из пломбы должна быть нормального цвета и никакого значения цвет зуба тут не играет)
- форма и ощущения (как будто что то налипло) зуб стал пузатым как с внутренней стороны, так и с внешней.
спустя час вернулся, попросил админов о возможности поговорить с доктором (хотелось дать шанс исправить ситуацию обсудить варианты…). доктор был с другим пациентом на ближайший час. С админами договорились, что я этот час погуляю по парку, а как доктор освободится админы мне наберут… гулял я 1,5 часа и никто мне не позвонил. через 1:45 сам пришел и отменил следующую запись.
Еще через 10 минут был звонок с контроля качества где мне предложили все исправить, но на повторный визит у меня нет ни времени, ни желания. Записался на завтра в другую стоматологию.
Если честно, я долго бегал по клиникам. И одной в другую и мне всё никак не могли поставить чёткий диагноз чем-то лечили, но всё безуспешно. Везде говорили по-разному и предлагали лечение за неприличные суммы. Пришёл сюда, врач осмотрел зуб и с точностью выявил проблему, сделали всё безболезненно и аккуратно. На следующий день уже ходил довольный)))
В общем все понравилось, сделали полноценный осмотр всей полости рта с фотографией и ренгеном. Хотя мне надо было восстановить передний только!
Сделали быстро и качественно, в цвет попали!
Классная сетевая стоматология. Хорошие специалисты. Для массового посетителя уровень надежно выше среднего. Хотя цены по рынку (не завышены). Я сам обходил более 5 стоматологий и остановился на Все Свои. Отношение к клиентам хорошее, ни разу не видел с этим каких-то проблем, наоборот по возможности стараются быть максимально клиентоориентированными. Что касается времени ожидания, то все работают по графику, я сам почти всегда прихожу на 30 минут раньше и иногда меня приглашают сразу на прием.
Приятно порадовал возросший за последние 3 года уровень сервиса в сети "Все свои". Ранее лечилась на Петровско-Разумовской (выручили, доделав чужую работу (коронка), но тогда больше ничем не удивили). В этот раз обратилась в Химки и была очарована!
1) Сервис. Во-первых, и самых главных, это первая клиника из тех, куда я обращалась, которая за один консультационный осмотр сделали мне комплексное предложение по брекетам! То есть, не отдельно ортодонтическое лечение, а всё, что нужно перед этим: все пломбы, удаление зубов мудрости, все предварительные снимки. Ранее я обращалась в другие клиники и предложение звучало как "ортодонтия будет стоить столько-то, но перед этим надо еще то-то, то-то и то-то"... От чего у меня складывалось впечатление, что это всё слишком дорого, долго и я, вряд ли смогу довести дело до конца. "Все свои" показали абсолютно другой подход, у меня сразу сложилось понимание, что здесь люди работают сообща, командой и точно знают, что мне нужно сделать и в какой последовательности и за какие деньги - доступно и прозрачно.
2) Координатор. В день первой консультации мне назначили координатора, она представляла мне врачей (меня смотрели терапевт, ортодонт, хирург), всё объясняла и считала стоимость. Это было ощущение заботы и профессиональной компетенции. Я это ценю, сколько бы это ни стоило, особенно в таком деликатном деле как стоматологическое лечение. По всем волнующим меня вопросам я связываюсь с ней. Мой координатор - Ирина Королёва, заслуживает большую премию!
3) Деньги. Услышав мои потребности, тревоги по поводу возможностей оплаты, мне пригласили кредитного менеджера и она подала заявки в банки по моим условиям, через 5 минут у меня было устраивающее меня предложение по платежам. В итоге то, что я откладывала годами, оказалось вполне приемлемо для меня!
Итого: примерно месяц я уже прохожу лечение. У меня уже было 5 визитов к терапевту (пломбы), удаление 2 зубов мудрости у хирурга и скоро я буду в брекетах!!!
Никаких нареканий к работе специал
Отличное место, советую к посещению! Вежливый и профессиональный персонал!
Show business's response
Никита Оганесян
Level 4 Local Expert
May 30
Недавно посетил клинику в Химках, хочу отметить, что мне понравилось:
1) Лишних услуг не навязывают, все по делу
2) Рассчитали всю сумму лечения сразу, я четко понимаю на что мне рассчитывать.
В других клиниках обещают одно - а потом попросят еще + 100 тыс.
3) оперативно принимают, без задержек.
Ставлю там сейчас брекеты, и посоветую друзьям
Родители настаивали на том, чтобы я посетила данную клинику, и, честно говоря, нахожусь в приятном шоке. До этого, сколько бы я не ходила в другие стомат. клиники, нигде не видела настолько дружелюбного персонала. Хочу сказать отдельное спасибо работникам, которые поддержали меня перед операцией по удалению зуба. Работа врачей достойна уважения, настолько все сделали качественно и грамотно.
Хочу поблагодарить и выразить признательность врачу ортопеду Ерошенко Андрею Васильевичу за чуткость и терпение ,за качество в работе, за то что работал с моими проблемами и мне было здорово и спокойно. Спасибо!!!
Клиника хорошая, цены приемлемые. Администраторы всегда на связи, если нужно что-то узнать. Кураторы тоже работают активно, мне повезло, моя куратор меня не доставала, как жалуются другие. Так что работу Ксении тоже оцениваю на 5! Спасибо!
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам стоматологии «Все свои» за профессионализм и внимательное отношение. Выбор стоматологии был случайным, но я не пожалела. Мне необходимо было заменить коронку. Был произведен первичный осмотр, панорамный снимок. Затем был сделан снимок уже конкретного зуба. Все это было бесплатным. Записалась я на прием на следующий день. Время выбрала удобное для меня Координатор Наталья все очень подробно объяснила. Она расписала все процедуры с указанием цен и скидок, а также предложила подарочные сертификаты с 50% скидкой. При оплате наличными всей суммы была сделан скидка 15%. Отдельно огромное спасибо Джалилову М.С., который работал как ортопед, за его высокий профессионализм, деликатность и качественную работу. В итоге мне, мне еще был сделан перерасчет, так как некоторые процедуры необходимость проводить отпала.
Не советую эту стоматологию. Врач хороший, но портит обслуживание в клинике. Жене почти уже месяц делают 1 коронку на 1 один зуб и всё никак не доделают. Очень много посетителей, специалистов не хватает. На последнем приёме при неудачном снятии слепка, время на повторное снятие не осталось, т.к. подошёл следующий клиент - в итоге был предложен очередной приём через 2 недели, правда деньги взять за всё лечение не забыли.
Повезёт если получится сделать зуб за 1 визит, иначе затянут на несколько недель. Лично мне повезло, а жене нет. Теперь я туда точно не пойду и никому не советую.
13
1
Ерохова Елена
Level 18 Local Expert
August 6, 2023
Очень хорошие и внимательные специалисты. Делала имплантацию 3 жевательных зубов с предварительным лечением десен, коронки - на оксиде циркония.
Благодарю хирурга-имплантолога Шейдаева Рената Видадиевича, парадонтолога Овасапян Кристину Михайловну, ортопеда Давидяна Людвига Арменовича, гигиениста Орлову Светлану Александровну.
Благодарю администраторов клиники за помощь и внимание.
Какой-то бардак в стоматологии начался. Были записаны на снятие брекетов, ортодонт просто уехала, никто не соизволил даже позвонить! При этом нам сказали, что она уехала час назад. Другого врача нет, предложить ничего не могут и в общем нас отправили в долгое путешествие вежливо ожидать то, не зная что и сколько тоже неизвестно!!!
В стоматологии спасли, перелечили зуб. Цены вполне приемлемы, обратилась после государственной, лечили каналы, зуб стал невыносимо болеть после пломбирования, в этот же день, боль нарастала, пульсировала, недочистили каналы, пришлось все чистить и снова делать, зуб больше не болит
Пошла по совету мамы, осталась довольна. Удобный график, приятные вежливые специалисты, рядом с домом.
Подобрали время, составили план лечения. Быстро и аккуратно, все рассказали, дали рекомендации. На третье посещение уже даже не нервничала, хотя зубы лечить для меня жуткий стресс.
Наконец нашла клинику рядом, куда можно без сомнений бежать, если что-то беспокоит
Хорошее соотношение цена/качество
8
4
Show business's response
E
Effa0002
Level 9 Local Expert
June 29, 2023
Лечилась у ортодонт Наргиз Исмаиловны. Все было неплохо, до того как изменила график (понедельник до 5 вечера). Для пятидневного работника это совсем не удобно. Ну даже ладно с графиком. И вторая история : выдали капы на последующие недели, но не предупредила меня о том что, надо прийти через месяц и переклеить старые атачменты, чтобы капа смогла сесть. В итоге я сама пошарилась в коробке и обнаружила этот факт. Но тут начались проблемы с записью ( места только через месяц и только по понедельникам). Никак не попасть получается. Плохо то что вариантов разрешения проблемы не предлагают, пока 10 раз не позвонишь администраторам, которые тоже кстати горят что передадут информацию моему координатору, и в итоге звонка обратно нет по поводу решения проблемы. Это ужасно, постоянно приходится тыкать и администраторов и врача, а в итоге всем все равно. Пожалела, что заплатила раньше времени.
Резюмирую:
1. То есть нет персонального ведения (тогда не понимаю зачем нужны координаторы);
2. Без различное отношение к лечению пациента. Не понимаю почему нет отслеживания этапов лечения. Просто отдала коробку с капами и все, нет понимания что там изменения на капе 18 и надо пригласить пациента для коррекции.
3. Сложности с обратной связью. Как будто координатор знает одну фразу:"как ваше лечение проходит?". Других слов не знает видимо.
4. Из хорошего, то что координаторы звонят и предупреждают о записи. На этом плюсы закончились.
Недавно проходила лечение зубов в данной клинике. Девочки администраторы быстро подобрали нужного доктора. Бесплатно сделали рентген, оперативно назначили курс лечения. Цены порадовали(постоянно проводят хорошие акции)
В стоматологии приятная атмосфера, очень чисто, в кабинетах играет музыка, процесс от этого становится лучше Очень приветливый персонал. Лечение зубов было быстрым и безболезненным, что очень радует (раньше очень боялась посещать стоматологов)После проведения всех необходимых процедур, записалась ещё и на профессиональную чистку полости рта, очень понравилось, теперь каждые пол года хожу на неё)Спасибо большое за качественно оказанные услуги. Рекомендую к посещению👍
Все просто идеально! Я даже в книге отзывов и предложений написала отличный отзыв со сломанной рукой :D Самая лучшая стоматологическая клиника в которой я когда-либо была, без преувеличения. Я дикая бояка лечить зубы и вообще что-либо, по здесь иду с удовольствием! Врач Магомедов Арсен Магомедович отличный специалист в своём деле. И не забываем про ассистенток! Первый приём был бесплатный и мне не только посмотрели зубы и составили их «анализ», но и сделали бесплатный панорамный снимок и снимки отдельных зубов (которые болели), а также составили план лечения. Несмотря на очень сложное лечение, стоимость вышла невысокая. Ходила лечить один из зубов 4 раза и все разы были включены в стоимость (промывка каналов, закладывали лекарство, ставили пломбу) так как моя десна отказывалась до конца заживляться, но врач с пониманием относился к этому и каждый раз снова и снова переделывал и лечил мою Десну :) Также хочу отметить то, что снимки зубов (например при пломбировании каналов) тоже включены в стоимость и отдельно за каждый снимок постоянно платить не надо. Администраторы - очень красивые, милые, вежливые девушки. Отлично знают свою работу. А также перезванивают за день до приёма. В общем каждым посещением довольна) буду ходить не только сама, но и семью звать)
Очень интересный подход к клиенту, с непривычки это даже может напрячь - но в процессе работы выясняется, что ребята в клинике - профессионалы своего дела. К моему замечательному ортодонту вообще люди из Москвы мотаются. Очень клиентоориентированный подход, что для сетевых клиник - особенно с таким лояльным ценником, большая редкость. С удовольствием хожу, привела всех знакомых - потому что ребята правда молодцы)
Ерошенко А. В. Ортопед в Химках, стоматология на Московской 28/2 улице, специалист своего дела. Рекомендую. Сделал мне 4 коронки на передних зубах, от родных не отличить.
Добрый день!Хорошая клиника, делал чистку зубов, посчитали всё что нужно для дальнейшего лечения, сделали снимок, очень всё профессионального, спасибо вам
Хорошая стоматология мне понравилась. Здесь вежливый и обходительный персонал, чисто, уютно, используется современное оборудование. Мне удаляли зуб мудрости, аккуратно и боли не почувствовала
Хорошая стоматологическая поликлиника. Есть свой рентгенный аппарат. Приемлемые цены, отзывчивый персонал. Запись в удобное время, работают до 23 ч. Скидки и акции. Для получения максимальной скидки лучше расплачиваться наличными.
Не знаю у кого как, но я видимо притягиваю хороших людей. Года три назад начала лечение зубов. Моя координатор Мария прекрасная девочка! Все подробно и ясно. Без давления. Дают время на подумать. Так же можно вносить оплату по мере процедур, что не может не радовать.
Многие девочки администраторы тоже радуют и даже немного скучаю по общению с ними.
Врачи знают своё дело и всегда все процедуры проходят на ура.
Отдельное спасибо моему лечащему врачу Андрею Васильевичу. Просто супер профессионал.
Три года назад Ставила коронки и спустя год попросили на плановый осмотр. Не ожидала и очень приятно. В этой клинике так же лечится моя мама и тоже давольно лечением.
Посещением данной стоматологии осталась очень давольна. Персонал( врачи) очень приветливый. Бесплатная диагностика и составление плана лечения.
Очень порадовало приложение. В нем все понятно и есть акции, приятные для кармана.
Ресепшен и менеджемент - Внимательно и вежливо.
Помещение - чисто и светло.
Оборудование - новое.
Специалисты - компетентны.
Цена/Качество - соотносимы.
В целом, знакомство с данной клиникой оставило положительные впечатления. Однозначный рекомендасьён!
Очень долго искала стоматологию, чтобы и не переплатить и получить достойное качество. Подруга посоветовала клинику Все Свои, и одно из качеств клиники - это супер высокое обслуживание. Сама работаю в сфере обслуживания, поэтому щепетильно к этому отношусь. Выбрала клинику в Митино. Приятно была удивлена: приняли четко по времени, есть кабинет первичного осмотра, где куратор и врач тщательно ( при необходимости через видео сразу покажут Проблемный зуб) провели осмотр. Далее мне сделали Бесплатно ! 3Д снимок. А так он стоит в другой клинике - 3 тыс руб. !!!! И что больше всего поразило это то что куратор расписал 3 вида лечения и указанием всех цен и возможных акций. Отдельное спасибо врачу Захарову который проводил лечение. Своё каждое движение он проговаривал и действовал профессионально .
Ужасная клиника, заманивают акциями скидками, оператор обещает одну сумму по телефону, приходишь по факту говорят другую. На моем примере сказки 5000 по телефону, когда приехал превратилось в 24000. В общем просто потерял время. Причём я поехал в другую клинику и там сделали гораздо дешевле. Ничего не навязывали, лечили то что нужно лечить, а не как у этих.
Добрый день, всем кто читает отзыв.
Я лечила и протезировала зубы в клиники «Все Свои». Хотелось бы отметить врача терапевта Анну А. очень внимательна к проблемам пациента и профессионал своего дела. Осталась довольна качеством работы и с большим удовольствием порекомендую ее всем знакомым и друзьям.
Руслан М. ортопед, который занимался протезированием моих зубов. Ответственно и добросовестно подходит к своей работе, на всех этапах консультировал меня и так же спрашивал какого результата я жду. Результат меня обрадовал, так как зубы были жевательной группы, и теперь я могу им пользоваться с удовольствием как своими.
Посещением клиники «Все свои» по адресу ул. Грина д. 11, меня приятно удивило персонал дружелюбный и специалисты высокой квалификации, к которым я попала. Цена в соотношении с качеством выполненных работ адекватна. Результатом посещения клиники я осталась довольна и в будущем планирую пользоваться услугами только этой клиники.
Мне понравилось отношение к клиентам, также очень довольна врачом, все делает аккуратно, обговаривает все нюансы по лечению, все показывает. Первый раз переживала, но потом перестала. Цены приемлемые.
Всем большое спасибо,грамотные доктора грамотно и индивидуально подходят к проблеме.Всем рекомендую.Цены отличные лечилась,пртезировалась,понравилось все и отношение и работа.
Недавно был приём на лечение каналов в этой стоматологии. Перед приемом немного побаивался, так как до этого ни разу не был в этой клинике. Но после приёма был просто в восторге! Главный врач доходчиво объяснял, что он будет делать с зубами и превосходно провёл операцию. Всем остался доволен. Теперь стоматология «Все свои!» стала моей главной помощницей в лечении зубов. Настоятельно рекомендую всем своим друзьям и читателям.