Добрый вечер. Обычно не оставляю отзывы, но здесь очень захотелось поделиться.
В августе 2024 года заказала очки ребенку 7 лет. Выбрали оправу, не очень дорогие линзы. Очки ждали 2 недели. Пришли. Всё Хорошо. У нас постоянное ношение, ребёнок ходил с удовольствием. Относили чуть меньше 3!!! Месяцев. Сломался механизм, где очки складываются (металлический). У нас ещё гарантия 3 месяца не истекла.
После визита в салон, мне сказали, что случай не гарантийный, так как повреждение! механическое! И мне надо приобрести оправу опять за свой счет. Но её нет в наличии.
Отремонтировать они не смогут.
Вопрос. На что распространяется гарантия?
Какой ремонт оправы вы можете произвести?
Дополню свой отзыв. Спасибо, что ответили. Мой номер заказа 1000014931( чтобы не быть голословной).
Ваша помощь уже немного не актуальна. Деталь была заказана самостоятельно, на маркетплейсе. Она существует! Муж поменяет своими силами.
А по поводу обращения к вам снова, я уже задумываюсь. Спасибо.
Сеть очень хорошая. Хороший выбор оправ и Линз всевозможных. Очень грамотный консультант по подбору, к сожалению, не помню имя…только в офисе на авиационной!
Но тут из за ремонта пришлось обратиться в другой магазин этой же сети, но на проспекте московском…
Что хочу сказать-кардинальная разница. Сидит абсолютно некомпетентная женщина 🤦♀️с грязными ногтями🤦♀️полу спит/или просто в состоянии не работать…
Сдали очки в ремонт, потом искали их, а оказалось что они у нее на столе лежат😂в общем интересно)))
Уважаемые сотрудники оптики "Я все вижу"!Неоднократно обращалась за услугами в ваш салон. Хочу выразить искреннюю благодарность за ваше терпение и профессионализм. Лично меня затронуло как вы внимательно и с теплотой проявляете индивидуальный подход. Это говорит о ваших хороших качествах, а также о том, что здоровье ваших клиентов вам небезразлично и вы хотите им помочь. Вы поступаете по принципу, который записан в Библии: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Приятно приходить к вам снова. Дальнейших вам успехов.
В последнее время почуствовал, что стал хуже видеть, друг посоветовал обратиться в оптику Всё Вижу. Мне понравилось, что можно сразу проверить зрение. Сотрудники помогли с выбором оправ и линз, очками очень доволен. Большое спасибо, приду ещё за контактными линзами.
Хотела выразить благодарность сотрудникам ( лично Екатерине) и руководству оптики "Всё Вижу", которые в кратчайшие сроки решили проблему с очками моей дочери.
Дочь смомала оправу, в продаже небыло подобной чтобы заменить линзы, но нам пошли на встречу и нашли подобную у поставщика, привезли очень быстро, да еще и почти бесплатно заменили линзы. А еще сделали скидку на новую оправу.
Спасибо большое. Теперь за новыми очками однозначно вернёмся в оптику "Всё Вижу".
Отличный магазин! Огромный выбор оправ для очков, а также всевозможные модификации стекол...на любой вкус и кошелёк!) Очень приветливый и компетентный персонал! Тщательно исследовали зрение и посоветовали стекла и оправу! Приобрела комбинированные стекла и для дали, и для близи. Даже не знала ранее о таких, спасибо персоналу, просветили) Советую данный магазин!
Хочу выразить благодарность сотрудникам салона за проявленные терпение, уважение и профессионализм. Являюсь клиентом не первый год и всегда довольна! Спасибо!
Являюсь постоянным клиентом оптики ,, Всё вижу,, Хочется отметить высококвалифицированный персонал, вежливое обслуживание, большой ассортимент очков и оправ. Изготовление очков очень хорошего качества, видно, что мастер профессионал. Есть, с чем сравнивать. Одним словом, рекомендую всем👍😊. С Уважением, Леонид. 🤝🤗
Выражаю огромную благодарность оптометристу Екатерине за помощь в подборе очков. Было очень тщательно проверено зрение и порекомендованы очки с прогрессивными линзами. Сегодня получила свои очки и осталась очень довольна. Буду рекомендовать ваш салон оптики всем своим знакомым. Большое спасибо за вашу работу.
За всю жизнь побывал уже в более 20 салонах оптик, но этот самый лучший. Специалисты действительно знают своё дело и могут предоставить вам консультацию самого высокого уровня💛
Пришло время заменить очки. По привычке сходил на приём к офтальмологу в диагностический центр и получил заключение для приобретения в оптике новых очков. По совету знакомых обратился в оптику «Всё вижу», что на Авиационной. В салоне первым делом предложили проверить зрение. Заключение офтальмолога у меня уже было на руках, поэтому к данному предложению отнёсся скептически. Но уже буквально через несколько минут понял, что был не прав. То количество методов и приборов проверки зрения, напомнило мне отчасти, наше посещение по коррекции зрения ребёнку в платной клинике в Москве. К тому же всё неторопливо, терпеливо и обстоятельно.
Были предложены сложные стёкла для чтения и работы за компьютером (два в одном).
Работникам оптики «Всё вижу» огромное спасибо за отношение к своей работе!
Рекомендую данный салон.
3
Show business's response
Владислав Миллер
Level 7 Local Expert
August 20, 2024
Покупал очки под заказ на относительно небольшую сумму ≈7.000руб. При покупке бесплатная проверка зрения, и это некоторый плюс.
После того как очки забрал, на следующий день у оправы начало отходить правое ушко, при чем у левого все статично и до сих пор.
Отвёз по гарантии через 2 дня (а она тут целых 3! Месяца), девушки сначала отталкивались на то что: "так и надо, это для регулировки", но на самом деле это небольшая ложь, дабы клиент не попросил возврат.
Ни документов о том что очки были в ремонте, никаких бумаг когда очки забрали не выдали. Позвонили через неделю, мол ушко подклеено забирайте. Как итог, спустя 3 месяца ушко снова отклеилось и начало спадать. Неприятный достаточно опыт, так как даже готовые, самые дешманские оправы и очки держатся по году.
Из плюсов: бесплатная проверка, приятное общение, хорошая работа мастерской по установке линз
Из минусов: оверпрайс, непонятная система оформления гарантий, качество оправ, время ожидания ремонта по гарантии. Напомню косяк был изначально.
Хочу выразить огромную благодарность оптометристу Екатерине и администратору Ирине! По совету племянника приехала в салон и получила исчерпывающую информацию о своём зрении. Екатерина очень внимательно и деликатно проверила мои глаза, после чего я узнала, что оказывается у меня нет "близорукости", которую мне всегда ставили в пол-ке, а астигматизм! Были подобраны тщательнейшим образом линзы и оправы, очки получила, пользуюсь, чувствую себя человеком))). СПАСИБО!!!
Всем советую теперь этот салон! Всегда пользовался готовыми очками, а тут случайно зашёл, да ещё попал на хорошие скидки! Очень внимательные девушки Ирина и Екатерина всё тщательно проверили, посоветовали и линзы, и оправу. Оказалось, что один глаз у меня видит лучше, а я покупал всегда очки с одинаковыми линзами. Я очень доволен. Очками пользуюсь почти месяц. Супер!
Отличный салон оптики! Широкий ассортимент оправы! Благодарю сотрудников за помощь в выборе оправы и подборе линз. Изготовление быстрое. Качество жизни изменилось в лучшую сторону: всё вижу! Спасибо!
Замечательный салон оптики. Огромный выбор оправы, красивые оправы для детей. Отличные специалисты, помогли подобрать и сделать очки для ребёнка. Быстро и качественно. Дочка и я довольны. Спасибо большое!
Беру здесь не первые очки, проверяют зрение бесплатно при заказе, огромный плюс, первый раз брала здесь линзы, все подробно рассказали и показали. Рекомендую спасибо.
Не первый раз заказываю здесь очки, хорошая оптика, по адекватной цене можно подобрать оправу и стекла, большой ассортимент разного качества. Сотрудники приветливые, удобно, что на месте аппараты и специалист по подбору.
Подбираю там очки и проверяю зрение уже 4 раз, все без нареканий, подбирал там контактные линзы, очень тщательно все, очень вежливо...Много классных оправ
Огромное спасибо врачу-офтольмотологу, -Ольге Владимировне, -за качественную диагностику глаз, -благодаря чему, -правильно подобраны линзы, -и сейчас всё, -представлено для меня отчётливо и ярко! Спасибо огромное Екатерине, -которая помогла подобрать оправу замечательную! В данном салоне, -оптика, -работают знающие, приветливые, обходительные, внимательные, доброжелательные сотрудники! Спасибо вам огромное за ваш труд! Конечно, -я буду советовать своим друзьям и знакомым, -обращаться за помощью, -именно, -в это салон! Всего вам самого доброго и самого прекрасного! Спасибо за Ваш труд!
Зашли с женой в магазин "Всё вижу" выбрать очки. На месте нам проверили зрение, помогли подобрать оправу. Удивительно приятное отношение к клиентам, хотя я не скажу, что мы лёгкие клиенты, но девочки молодцы!!! Редкость сейчас встретить такое отношение и профессионализм! Отдельная благодарность руководителю магазина, Наталье Николаевне! Всем советую!
Уже не в первый раз обращаемся в этот салон. Девочки-большие умнички, граммотные и внимательные. Всегда большой выбор оправ на любой вкус как взрослых, так и детей.
1
Show business's response
Е
Евгений П.
Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Отзывчивые консультанты, помогли подобрать оправу, проверили зрение от и до, идеально подобрали линзы. Всё хорошо, рекомендую.
Заказывала в этой оптике очки по рекомендации подруги. Хороший выбор оправ, по линзам проконсультировали и помогли выбрать подходящие по моему запросу и бюджету. Все понравилось, обязательно вернусь! Спасибо большое оптометристу Ольге и Екатерине
Давно не проверял зрение ,почувствовал ухудшение по своим очкам ,по рекомендации знакомого заехал в этот салон ,т.к там можно подобрать очки с проверкой зрения .С девушкой -администратором подобрали новую ,современную оправу,оптометрист Екатерина очень внимательно,с множеством тестов на разных аппаратах проверила зрение и выписала рецепт на очки .Подобрали линзы,очки были готовы через три дня .Огромное спасибо ,я очень доволен
2
Show business's response
gtrk-bryansk
Level 3 Local Expert
July 14, 2024
Большой выбор оправ. Хороший специалист, долго подбирали подходящие, но потом сделали быстро и качественно. Вежливый и заботливый персонал. Всë понравилось.
Постоянно пользуюсь услугами "Всё вижу", девочки очень внимательны, дружелюбны. Очень удобно проверить зрение прямо там и подобрать очки по доступной цене. Спасибо Вам!!!
Хочу сказать Огромное спасибо оптометристу Ольге Лисичкиной за внимателное отношение к клиенту и качественно подобранные очки.К сожалению,таких специалистов сейчас очень мало.Огромная ей благодарность.🙏💯💐
Требовался подбор новых линз для очков с исходной оправой. С этим помогла успешно справиться оптометрист Екатерина. Далее администратор Ирина осуществила необходимую разметку на них и помогла оформить заказ, который я получил в целости и отличном исполнении спустя несколько дней. Благодарю коллектив оптики за профессионализм и учтивое отношение к клиенту.
Отличная оптика, 5 лет покупаю там оправы и стекла. Больше всего нравятся стекла, которые сразу и на минус и на плюс, 2 в одном, не надо менять 2 очков . Всем рекомендую
Заказывала очки. Все понравилось, сделали очень быстро, большой выбор оправ, и кстати для сравнения была в других оптиках, цены там дороже на линзы
3
Show business's response
Яна
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Ставлю 5 звёзд, потому что всё на высшем уровне! Первое, что порадовало, это график работы! Оптика работает ежедневно, включая выходные, до 20:00. Я туда попала в субботу, почти к закрытию, но мне спокойно, не торопя дали выбрать оправу. Времени на подбор линз не оставалось и мне отложили выбранную оправу на три дня без предоплаты. Это второй приятный момент! Третье, у них отличный выбор и оправ, и линз. На любой бюджет. К моменту, когда к ним попала, я замучилась выбирать оправу! Четвёртое, офтальмолог работает в течение всего дня и предварительная запись не требуется. Линзы у меня сложные и подбор требует особого терпения и опыта. За подбор отдельное спасибо!!! Пятое, это сервис! Грамотно, доходчиво проконсультировали, выполнили без нареканий и в срок раньше обещанного. Ну и "вишенка на торте" - все очень доброжелательные, прям, приятно общаться!
Обратился в оптику подобрать очки для чтения, для работы за компьютером, администратор помогла выбрать красивую, модную, удобную оправу, а врач проверила зрение, выписала очки, посоветовав очки со сложными линзами. Теперь я в одних очках вижу на разных расстояниях! И работаю на компьютере, и читаю. Очень доволен очками! Отличный салон, приятная атмосфера, доброжелательный коллектив!
Постоянно заказываем здесь очки. Оправу можно подобрать как дорогую, так и бюджетную. Очки носятся год без проблем. Мы довольны🙂 Плюс, конечно же, вежливое обращение, всегда помогут с выбором!
3
Show business's response
M
mrrgvr
Level 3 Local Expert
March 6, 2024
Отличная оптика, компетентные сотрудники, помогли подобрать оправу, огромный выбор. Обязательно приду ещё. Быстро и качественно сделали очки.
Нечего там делать! подбирали долго ребенку оправу, и купили в этой оптике. Линзы устанавливали в другой оптике. В итоге оправа лопнула через неделю прямо в руках,вернувшись в салон сказали лопнула из-за линз,мол не правильно обточены. Ок
так как оправа понравилась ребенку- берем вторую такую же . дотачиваем до нельзя линзы лижбы держались. Прошла ещё неделя и начинает трещать вторая оправа. встречаюсь с директором горе оптики,она говорит что из-за линзы оправа лопается , но за восемь лет вы у нас первые кто такое приносит, эти оправы безпроблемные ,наверно можно было взять на экспертизу,связаться с поставщиком,не,идите куда хотите.
Короче либо покупайте там полностью оправу и там уже чтобы Вам ставили линзы, чтобы не было повода у них отвертеться. Но я советую обходить стороной .Мастера кто выполнял работы сказали полюбому брак в оправе - такое расползание оправы впринципе ненормально. но в этой оптике вас никто не предупредит: что ребята если берёте только оправу то гарантия слетает и мы не несем ответственности.
Заказывала в этой отличной оптике себе солнечные очки в Москву - через несколько дней уже красовалась в обновочке)) Очки доехали до меня в полной сохранности и в жизни ещё лучше, чем я представляла) я осталась под приятным впечатлением от тщательности и аккуратности упаковки, оперативности - в общем, одно удовольствие🤍 спасибо большое!
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 6, 2021
Доверяю только этому салону в Брянске.
Во-первых, здесь всегда спокойная обстановка и работают грамотные люди, которые умеют слушать и помогать решить проблему (что редкость, потому что в других салонах мне просто навешивали товар)
Во-вторых, мне нравится честный подход в общении. Консультант всегда честно рассказывает о плюсах и минусах линз, в моем случае – компьютерных и для зрения. Предложил несколько ценовых категорий, спокойно объяснил в чем разница без "возьмите это, в любом случае не пожалеете".
В-третьих, здесь хороший ассортимент. Есть очень разные оправы, и "бабушкины варианты", и средний ценовой сегмент и люкс. Очень органично подобраны все модели.
Ну и последнее – по качеству услуг. Почитала комментарии выше и совершенно не согласна. В моих оправах работы всегда выполнялись в срок и без нареканий по результату. Приятно, что еще и зрение проверяют на современном оборудовании, и информируют, что заказ готов.
В общем, возвращаюсь в эту оптику всегда с удовольствием и привожу знакомых. Семейные тоже сюда ходят.
Спасибо вам!