С проблемой на В. И. сталкиваюсь не 1й раз:
Общение с администраторами на сайте оставляет желать лучшего.
Онлайн-персонал не компитентен в вопросах, задаваемых им, в карточках товаров. Модераторы фильтруют правдивые отзывы, не публикуют их.
К качеству товаров и пункту выдачи претензий нет. Покупаю инструменты и "расходку" больше 10 лет. Но займитесь онлайн-персоналом они должны знать продукцию и помогать с выбором. То-ли дело раньше: пришёл в магазин пообщался с продавцом, который разбирается в вопросе, но сейчас такого нет и уже не будет.
В итоге купил товар на другой площадке, где есть адекватная Обратная связь.
Сделали заказ в интернете тележка двух колесная, приехали забрали заказ, но не проверили. Магазин с репутацией, вызывает доверие. Однако, приехав на дачу и распаковал товар, оказалась тележка одноколесная, у которой стоимость дешевле. В настоящее время ведём переговоры с магазином. Больше всего мне понравилось предположение оператора магазина, что мы купили две тележки и выслали фото не той, которую получили. Как это называется - издевательство? Доверяя слепо магазину, Вы можете оказаться в такой же ситуации, поэтому проверяйте, ну и фиг сними, что габариты и потом не удобно доставлять, проверяйте!
Можно искать в каталоге что угодно! Жаль что не все товары есть в наличии. Цены не дешёвые, но все компенсирует налие товаров. Доставка не долгая, много есть в наличии.
Пользуюсь товарами несколько лет, забираю из магазина на Новомосковской, продавцы всегда вежливые приветливые, стараются помочь, недавно впервые не подошёл электроприбор возврат товара занял несколько минут. Большое спасибо владельцам сети и работникам магазина. Всех благ и дальнейшего развития.
Мой самый любимый магазин инструмента и сопутствующих. В основном (больше пяти лет) заказываю на их сайте всякую всячину (чаще из серии "сад-огород" и сопутствующие товары). Радуют и цены, и ассортимент, а особенно пунктуальность, и оперативность доставки. Магазин не подвел ни разу (в отличие от меня, несколько раз отменявшей заказы в силу разных причин)! При необходимости можно продлить резерв, если не успеваешь забрать заказ своевременно. Отдельно хочу поблагодарить специалистов магазинов нашего города. Всегда приветливы, подскажут и помогут с выбором. И в магазинах порядок, чисто и приятно находиться.
Отличный магазин, который последнее время очень радует низкими ценами. Большими плюсами, я считаю возможность оплаты по факту получения. Несмотря на то, что магазин в основном ориентирован на интернет торговлю, в офисах получения- магазинах есть достаточно большой ассортимент на все случаи жизни. Сотрудники всегда вежливы, приветливы и доброжелательны, готовы помочь советом, это приятно. За последний месяц сделал там 2 покупки и сэкономил 8000р на разнице цен с другими магазинами. Магазином очень доволен. Рекомендую, перед покупкой, проверить цену во всех инструментах, уверен вы сделайте заказ там!!!!!
Персонал супер-помогут,вынесут,погрузят и всё это за спасибо.брал много чего через сайт и именно в этот пункт выдачи удобно подъехать и легко найти. Кстати,там же можно и перекусить но пирожки продают за углом очень вкусные.
Заказы в магазине делаю часто. В основном товар забираю на улице Николаева. Все купленные товары соответствовали описанию. Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Рекомендую магазин однозначно.
Вежливый приятный мужской) персонал, просторный комфортный зал продаж. Здесь удобно забрать интернет- заказ, а также присмотреть что-то для офлайн покупки.
Неоднократно приобретал различные товары в магазине на Ново-Московской. Полную информацию и рекомендации получал от консультанта Виталия. Грамотный и компетентный специалист. Качеством приобретенных товаров полностью доволен.
3
1
Show business's response
А
Александр
Level 20 Local Expert
December 16, 2022
Купил 14.12.2022г перфоратор который посоветовали продавцы ( hammer). Перфоратор помер через час использования. Отнёс обратно в магазин 15.12.2022г - теперь ждать когда его про диагностируют. Персонал вежливый, предлагают товар по необходимому использованию, но вот такой случай. Остался без перфоратора. Жду проверку. 15.12.2022 создал обращение в компанию о предоставлении подменного перфоратора на время проверок- отказали, сказали предоставляют только на время ремонта. По результатам проверки отзыв добавлю!