Работали вроде норм. А недавно сделал заказ от фирмы ВЕЛЕС инн 6952007466 менеджер пиинммющий заказ заверил что все будет через 2 дня 26.08 в итоге приехал в пункт ничего нет и будет примерно 29. Т.е. это еще 3 дня ждатьа у нас рабочик сидят и ждут инструмент, т.е. я просто потерял 10000 р и свое время на некомпетентонсти этих ребят. Не рекомендую никому больше
Продавцы при пустом магазине не соизволили проконсультировать, барья консультанты вешали крючок - холодам покупателям не смогли четвёртое слово сказать: "здрасте-нет таких"
Короче если есть возможность заказывать и покупать в другом месте -вы скорее всего сможете сэкономить и не растроитесь по поводу обслуживания, а уж если вам необходимо задать уточняющие вопросы по модели и характеристикам, то точно мимо этого места.
Всем удачи!
Удобный сетевой магазин, заказываю через приложение забираю самовывозом, обращу внимание что не смотря на то что приложение может написать мол завтра после 11 забирайте - это ложь, ждите смс уведомления о поступлении
Персонал на ПВЗ вежливый и грамотный. Даже в спорной ситуации руководствуется золотым правилом торговли. А вот менеджеры на линии поддержки клиентов не компетентны в своей деятельности. Целый час объяснял троим менеджерам что мне магазин предоставил персональную скидку. Они так и не поняли и не предоставили мне предложенную скидку самим магазином. Позор!
Был оформлен заказ 07698 по телефону с консультантом Илья (добавочный номер 48-41). При оформлении заказа в пункт выдачи М. АНИННО с просьбой достаки после 23 марта. Мне сказали, что отправят 17 и до 24 будет лежать. В итоге 23 числа я позвонила, чтобы удостовериться и поехать забрать. Мне сообщили, что мой заказ был уже возвращен. И что он был доставлен 14, хотя консультант Илья меня уверял, что отправят 17го...и приэтом даже не сообщили. И повторно отказали привозить мой заказ.
Удобное расположение пункта выдачи, грамотный персонал. Очередей нет.
Show business's response
Д
Дмитрий Соколов
Level 11 Local Expert
November 1, 2021
Оплату наличными не принимают в период эпидемии (странно, в 2020 году принимали, а сейчас уже нет).
Хотя в постановлении правительства об ограничениях не указаны рекомендации по видам оплаты. Вот если человек вдруг забыл дома карту или еще чего, то всё едь домой?:) Отличный подход к клиентам.
Первый-последний раз тут что-то заказываю.
Не первый раз работаю с данной компанией. Претензий нет. Всё делают быстро, организованно. Проблем не было. Единственное был сбой в СМС оповещении (СМС о готовности товара к выдаче приходили уже после получения).
Доставка во время, выбор хороший, цены на уровне, да и многое в супермаркетах не купишь, а у них есть)
Show business's response
Михаил
Level 11 Local Expert
June 8, 2021
Заказал товар. Ждал несколько дней. Пришло смс о том, что товар пришел. Приехал в офис - продавец сказал, что товара нет, сбой в системе. Чтобы получить обратно деньги, обязали писать заявление на возврат, хотя товара я не получал.
Заказывал здесь неоднократно.Однажды заказал за два дня два бассейна, сначала один,потом передумал заказал другой, первый не стал забирать,и никаких вопросов и претензий.Еще много чего заказывал.Вот бы все так работали.Быстро и удобно. Всем рекомендую.
Понравилось. Заказ ждал три дня, но пришёл чётко в обозначенных срок. Выдал молодой парень, вежливый, опрятный, приятной наружности. Буду заказывать ещё =)
Работает в основном по предзаказу с сайта все инструменты ру . Выбор в наличии небольшой. Заказывайте через интернет, читайте отзывы товара. Брал дрель ударную риоби доволен.