Ребята на выдаче КРАСАВЦЫ! Очень вежливые, всегда помогут и что-то посоветуют. Могут пустить машину на территорию, а также выдать тележку для транспортировки габаритных товаров к автомобилю
Спасибо вам!
Магазин сам по себе хороший! Часто там покупаю что либо! Но точка парковки не отработана вообще. Это при том что 98%покупателей забирают самовывозом...(и несут далеко не саморезы)И парковка есть рядом с подъездом большая. Но почему-то администрация магазина, не Хочет решать вопрос"временной парковки 3-5 минут, хотя раньше сам всегда приезжал и шлагбаум, был открыт! Но не в этот раз(сам я инвалид 2 ой группы)! На вопрос продавцу, что случилось? Ничего, всегда было закрыто! Только по пропускам въезд... Позвонили бы куда-то, мы бы открыли... Куда звонить?? В общем хамоватый ответ, но спорить не стал "товарисч"! Хотя рядом есть будка охраны, но там небыло никого... Пока стоял, никто не подошёл... Пока корячился задом, заметил следующего горе покупателя, который тоже видимо хотел заехать.
Вердикт такой! В сл. Раз подумаю, нужен ли мне тут что либо покупать?! Или проще в Леруа съездить или в 220 ?! Где о покупателях думают....! Думаю сеть конечно от этого не пострадает, но если люди перестанут от неудобств выбирать другие магазины, то станет обидно!
С первого раза не сразу можно догадаться, что есть парковка. Чтобы забрать крупногабаритную покупку, нужно подъехать к шлагбауму, выйти из машины и зайти в магазин за ключом, открыть шлагбаум и заехать на парковку.
Заказал на сайте - ценник очень приятный, доставили вовремя, забрал в магазине без проблем, есть удобная парковка.
По телефону были несколько вопросов - ответили, действительности соответствует. А вот в чате на сайте несли ахинею/ответы по шаблону без попытки вникнуть.
Удобный магазин, как и все магазины этой сети. Есть, где запарковаться. Продавцы-консультанты вежливые и знающие своё дело. Ассортимент достойный и по адекватной цене. Всё можно заказать online, на сайте (или по телефону) и предоплата необязательна! Везут в ПВЗ, как правило очень быстро. Зачёт и лайк заслуживают 100% 👍
Нормальный пункт выдачи заказов, ребята работают оперативно, а вот в глобальном плане наличие, доставка в сроки может хромать, заказаны товар могут везти и месяц
Нужна была стремянка для бабушки. Много разных смотрели и в интернете, и в магазинах, но ничего не подходило. Муж предложил посмотреть на сайте этого магазина. Посмотрели, но картинки - это одно, а в живую посмотреть - это другое. Поехали. Выбрали ближайший. Рядом с магазином есть парковка. В магазине есть товары, которые можно преобрести, но не все. Стремянок не было. Чтобы их посмотреть, надо ехать ТОЛЬКО в магазин на Домодедовской. И так я поняла, что это со многими товарами. Но консультант, сотворил чудо: смог по нашим запросам, а их было не мало (цена, вес, количество ступенек, удобная ручка, высота ступенек, ширина ступенек, чтобы они не скользили, чтобы шаговый размер между ступенек был небольшим, и. т. д), найти и предложить то, что нам понравилось. Итог: оформление быстрое. Доставка на следующий день курьером. Если не подошло, то есть возможность вернуть сразу курьеру. Качество отличное. Спасибо молодому человеку. Бабушка давольна.
Приехала в магазин без налички, тк оплачиваю всегда картой. Но именно в этот день, забыла карту дома. Спасибо огромное ребятам-продавцам. Помогли оформить покупку через интернет-магазин, оплатила картой онлайн и сразу же забрала товар.
Понравился ассортимент и цены.
Парковка есть
Чтоб заехать на машине стоянку нужно бежать за белком, для открытия шлагбаума, перепутали ручку для гидравлической тележке, пришлось ехать менять, хорошо хоть оперативно привезли. Даже не извенились.
Заказываю онлайн (естественно) выбор огромный. Привозят обычно за 1 день. Удобно без очередей, всё быстро и чётко. Остановка рядом, качество без нареканий.
Заказывали в интернет - магазине "Всеинструменты.ру",а этим магазинам пользовались, как пунктом самовывоза. Магазин небольшой, но кое-что есть и в наличии. Парковка рядом со зданием, свободное место найти можно, но сложно.
Часто пользуюсь интернет магазином. На их портале всё очень информативно, выбор большой, но только на сайте. В самом магазине по приезду что то купить,,, ну если просто взгляд упал. Витрины два три инструмента каждой категории, всё под заказ. Удобный интерфейс сайта, представлено всё и много. Во всяком случае определится и сравнить, выбрать всегда можно. Иногда приходиться ждать несколько дней, иногда заказ готов за сутки. Цены средние, как везде, консультанты грамотные. Рекомендую однозначно.
Не плохой магазин с приемлемыми ценами на продукцию. Вежливый обслуживающий персонал. Подскажут, покажут и объяснят что и как. Одно плохо стоянка для посетителей далековата.
Сотрудники пункта выдачи вежливые, ассортимент из наличия не очень большой. Не первый раз оформляю тут заказ всегда все подсказывают грамотные специалисты !спасибо за отличную работу!
Отвратительный магазин в плане доставки. Почти во всех случаях переносится доставка на +1 день минимум, если повезет. Если какой либо товар нужен срочно и горят сроки, вероятность попадоса слишком высока. По возможности лучше заказывать на пункт самовывоза, там реже такое бывает. 90 процентов менеджеров бестолковые, ничего толком объяснить не могут, в случае проблем ни чем помочь не могут, только отговорки однотипные, ( вам перезвонят с тех поддержки или еще откуда; ждите мы решаем вашу проблему; больше всего удивляют менеджеры, которые отвечают: ни чем не могу помочь. Зачем они такие нужны вообще.) Менеджеры бестолочи. Очень мало толковых, которые реально могут и стараются помочь. Клиентоориентированность ни о чем, за свои же ошибки не извиняются и ни чего не предлагают, вроде скидки, бесплатной доставки или что нибудь подобное, . Советую по возможности заказывать товары у профильных поставщиков, и дешевле, и надежнее. Можно было поставить три звезды, но менеджеры тянут компанию на дно, думаю все проблемы в основном в персонале и есть.
Хорошая, надёжная контора. Делаю вывод о фирме по качеству работы с физическими лицами после наступления случая возврата товара. "Сервис-деск" удивил, в хорошем смысле, оперативностью взаимодействия с клиентом и прозрачностью процессов. На живом примере в моём случае: перегорела лампа, купленная в октябре 20-ого года, гарантия по паспорту три года, по факту отработала менее года. День-в-день звоню в техподдержку, регистрируют там заявку на возврат товара, вышедшего из строя в гарантийный период. Мне согласовывает первая линия техподдержки возврат средств. Были и варианты - и обмен 1-в-1, и подбор аналога с менеджером, и просто возврат средств. В течении часа связывается со мной вторая линия техподдержки, высылают заявление на возврат, всё заполняю, отсылаю в обратку. В этот же день можно уже было приносить возвращаемый товар в любой пункт выдачи. На следующий день приношу товар в ПВ, без вопросов всё приняли, через день упали возвратные средства на карту. Однозначно плюс к карме фирме. Благодарю сотрудников за ответственную работу, буду покупать и дальше в этой фирме.
Не первый год заказываю онлайн с самовывозом из офиса продаж. Удобно, цены радуют, персонал квалифицированный, отзывы покупателей о товарах очень помогают сделать выбор. Рекомендую!
Для меня Точка расположена очень удобно. Сел на трамвай и ВПЕРЕД. Удобно забирать заказы самовывозом. Тем более сервис оповещения о готовности заказа к получению очень удобный
Разочаровали работники в чате, знания о товаре отсутствует, писал не один раз, убедился что там лучше совета не просить, ну и мало ассортимента в самих магазинах.