23.10 помчался после работы за интернет заказом в 18:10
Плюс магазина, что заказ был собран, лежал в лотке и ждал своего часа, а точнее минуты на исполнение покупки, Но!
За стойкой был аж один продавец и тот был занят одним покупателем, но "оптовиком"
Второй плюс в том, что продавец "облизывал" покупателя как первого и последнего покупателя в этом месяце. Я изучил весь ассортимент витрины, ознакомился с красивыми коробками за стойкой, посидел в интернете и через 23 минуты дождался своего "часа"(ну помните, всего минуты) через которую я уже возмущёный, но счастливый мчался домой. Ехал и думал, сколько покупцов могло просто развернуться и покинуть ВИ, если бы не срочность как у меня....
А там сами работайте над улучшеним качества обслуживания клиентов!
Замечательный филиал, замечательный сотрудники.
Всегда подскажут и помогут, всё оперативно выдают.
19.09.2024 сотрудник помог осмотреть все заказанные тяжеленные радиаторы, потом погрузить в автомобиль.
Спасибо!
При доставке заказа потерян/не пришел один предоплаченный инструмент из комплекта. Продавец на выдаче сказал "завтра", а поддержка "только перезаказ и повторное ожидание от 3 дней". Никаких других вариантов урегулирования не предложено. Оповещений также не пришло, только по звонку в поддержку.
Потрачено время, затраты на аренду оборудования на время ожидания. Логистика перекрывает все плюсы магазина.
К ПВЗ претензий нет.