Несколько раз заказывала различный товар в интернет магазине Все инструменты и забирала с этого пункта (магазина). Очень довольна и ценником и обслуживанием. Все быстро, четко и доброжелательно.
Отличная сеть магазинов, цены средние, ассортимент большой. Заказываю товары всегда через сайт-все удобно и понятно. Доставка быстрая, ребята-продавцы в пунктах выдачи (магазинах) все вменяемые, грамотные, проблем при получении никогда не было. Большой плюс при покупке то, что оплатить можно при получении, т.е. сначала проверил товар, повертел, попробовал на зуб и т.д., а потом плати. Пожелание к магазину-откройте точку где-нибудь на выезде на севере города (Выборгское ш.) т.к. не всегда удобно с КАДа заезжать в город по пробкам
Кстати, тех. поддержка тоже работает отлично-если надо продлить сроки выдачи или изменить место получения-все решается без проблем, и не надо на тлф висеть полчаса пока там возьмут трубку
Отвратительная работа сервисного отдела и отдела сопровождения. Купил бензопилу Daewoo 5820xt, отработала 2 недели и отлетел фиксатор стопора цепи. Сдал по гарантии и началось. 2 недели кормили завтраками и рассказывали, что пила уехала в сервис. Добился, чтобы сказали в какой сервис, позвонил туда и оказалось, что Всеинструменты им пилу не передавали. На вопрос менеджеру Всеинструменты, зачем обманывать, ответа так и не получил. Потребовал вернуть пилу. 2 НЕДЕЛИ звонил каждый день и то у них "корова издохла, то куры разбежались". Бардак полный, работа с клиентами по гарантии отсутствует. Отмазка у них одна - 45 дней мы можем держать ваш товар по закону. А потом напишут вам отказ сами и всё.