Сделали заказ авто бокс на машину месяц назад , сегодня собирались забирать , но нам позвонили и сказали , что заказ не доставили и не доставят . Предложили поменять на аналог «за меньшее количество литров и большую стоимость», люди не понимают наверно что такое аналог . В итоге сказали , что нужно отменять заказ . Как вы там работаете ? Почему нельзя было предупредить заранее ? Люди выбирают и пытаются довериться вам , а вы что делаете в ответ ? Не выполняете свою работу . Закройте тогда свою сеть магазинов и не обманывайте людей. Никогда больше ничего не закажем у вас !
Ваш магазин дурит людей. Заказала товар в приложении на сумму 10934, а выдали за 11158. Заказ забирал другой человек, поэтому я не сразу узнала. Обращение в поддержку никакого результата не дало, Смирнов Дмитрий сказал разберёмся, в итоге полностью игнорирует. 200р делов, а неприятно, обманываете людей. Будьте осторожны и проверяйте всё.
Хороший интернет магазин . Пункт выдачи находится в принципе удобно ( если парковка не занята) персонал вежливый , подскажут , покажут , предложат . Цены конкурентны, есть с чем сравнить . Доставка быстрая .
Магазин становиться всё хуже и хуже.
От нескольких последних заказов пришлось отказаться.
Коментарии к заказу никто не читает.
Товар может придти с дефектами, упаковка нарушена. Может быть неполный комплект. Раньше такого не было.
Многие сотрудники на горячей линии не подготовлены и сообщают неверную информацию.
Асортимент значительно снизился.
Если раньше оценивал ВИ на '5", сейчас "1"
Ни один из последних заказов не был доставлен во время. Все с опозданием.
Отличный интернет магазин, огромный ассортимент, оперативная доставка. Точка выдачи расположена удобно, есть парковка, вежливый и адекватный персонал, всегда помогут с выбором, если есть сомнения.
Компетентность персонала на должном уровне. Всегда помогут определиться с выбором, и дадут самую полную информацию. Огромный выбор товаров. Быстрая доставка.
1
Show business's response
К
Level 16 Local Expert
February 22, 2023
Чистенько , но бедненько . Шучу!
Хорошее помещение, оперативный персонал , шустрая доставка. Удобный сервис для покупки инструментов. Удобно выбирать и сравнивать .
Очень вежливый персонал), помогут что-то подобрать, посоветовать, подсказать
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 7, 2023
Рекомендую данный магазин.
Есть товары намного дешевле чем в других местах.
Покупали лампочки, получилось что они нам темноваты оказались, без проблем поменяли на более яркие.
(Выбор инструмента большой. Качество - хорошее, но и цены даже больше чем хорошие... И ещё - сотрудники смотрят так, как будто не вы им деньги несёте, а они вам что то должны. Вообщем если и брать только в другом их офисе, здесь покупка не очень радует.) Это то что писал ранее. Но связалась администрация сказала что ситуацию - исправят. Хочется верить. Ведь мы все люди! Давайте не терять человеческий облик.
Пс. + звезда)
3
1
Show business's response
Ю
Юрий
Level 5 Local Expert
February 9
Хороший график работы, возможность заказать товар или купить из наличия. Удобная парковка, вежливый персонал.
Магазин отличный! После переезда, на новом месте удобная парковка, хороший подъезд. Есть любые инструменты и расходные материалы, а чего нет - привезут очень быстро. Толковые, грамотные менеджеры, особенно Василий.
После переезда магазин преобразился! Появилась парковка. Зал стал очень удобным. Ассортимент просто огромный. Очень доброжелательный и компетентный персонал. Особенно менеджер Василий!
Хороший магазин, много чего в наличии, ребята профессионалы посоветуют на любой вкус и кошелёк, доставка быстрая. Из минусов - в будни тяжело найти парковку, но если груз крупногабаритный ребята запускают в зону приёмки товара и помогают уложить все в авто.
После переезда пункта выдачи с прежнего места стало очень даже приятно получать товары с ВИ. Заказываю часто. Иногда тяжёлые и габаритные товары. Можно подъехать на авто с заднего входа и забрать с рампы. Сам пункт стал похож на магазин. Работники компетентные.
Не знаю, что все пишут про парковку(она не очень),тут же описание магазина!!! А им как раз таки очень доволен! Заказываю там уже года три, качество по уровню цен. Опять же по отзывам можно оценить инструмент. В общем хороший магазин, хорошая компания, хороший сайт!!! Советую!
Мне очень понравилось. Хорошие , доброжелательные сотрудники. Купил бензопилу, Буду теперь знать что в Новомосковске есть пункт выдачи. Не надо ехать в Москву.
Лучший магазин инструментов и сопутствующих товаров в регионе. Пользуюсь как лично, так и как юр.лицо
1
Show business's response
Д
Дмитрий Шмокарев
Level 13 Local Expert
August 3, 2022
Уже 3 года покупаю инструмент и расходники здесь. Очень доброжелательный персонал. Руководитель знает постоянных клиентов по имени. Если заказ большой или получает женщина - всегда помогут донести до машины.
Расположение стало удобнее, есть куда припарковаться, но главное набрали нормальных ребят, грамотных, вежливых, тактичных, не то что быдло которые работали на Садовского.