Современный пункт выдачи он лайн заказа Все Инструменты, магазин есть но выбор не большой обусловлено малым метражом, шаговая доступность, вежливый персонал, мои рекомендации.
Ужасный клиентский сервис. Работать с этой компанией не рекомендуется. Разместил заказ заранее с доставкой через три дня так как находился не в городе. В итоге пришло оповещение что заказ уже везут через день. Позвонил попросил всё же привезти заказ в тот день который я указывал. В нужный день не привезли. Позвонил на следующий день узнать ситуацию, ни кто внятного ответа дать не смог почему не привезли. Перезаказал доставку на этот день. обещали точно привезти. Не привезли. Позвонил, опять ни кто ничего внятно сказать не смог. На вопрос о том гарантируете ли вы доставку ? Ответили нет можно надеяться на чудо. В итоге буду оформлять возврат средств.
С данной компанией не работайте если цениете своё время и нервы.
Удобное для Переделкинцев расположение. Хороший ассортимент.
Чаще всего на следующий день заказ уже можно забирать. Ребята на выдаче работают четко и быстро. Никаких задержек. Все нравиться!
Пользуюсь регулярно - забираю интернет-заказы. Отличные мужики там подобрались, всегда позитивно и компетентно.
Минус этой точки для меня только один - работают до 20-00. С работы не успеваю, приходится специально выбирать время для поездки туда.
Вот если бы до 21-00 хотябы....
Пожалуй, ВИ - это лучший магазин инструментов и сопутствующих товаров, и один из лучших магазинов впринципе в РФ. Всегда пунктуально доставляют согласно указанной информации, ни разу не столкнулся с браком, ассортимент огромный, и цены отличные. Жаль что в РБ нет этого магазина.
Все инструменты ру отличный сервис! Заказывал аккумуляторный компрессор Макита , после проверки оказалось что не корректно работает, привёз сдал. На следующий день поступило смс что заказ пришёл, забрал и пошёл проверять. К сожалению опять оказался не исправный. Процедура повторилась и на третий день привезли сразу два для проверки. Первый из двух показал корректную работу. Без лишних вопросов обменивали. Рекомендую !!!
Пункт выдачи интернет заказов с расширенным функционалом. Что-то по быстрому присмотреть можно, сверла, диски, электроинструмент и ручной, но если нужно что-то конкретное, то лучше заказать и забрать здесь. По работе доставки нареканий нет.
Использую больше как пункт выдачи. Магазин хороший. При покупке сначала проверка товара, потом оплата! Что очень радует, такого вроде больше нет нигде)
Отличный магазин с низкими ценами + ещё честный. Делал заказ 02.03.2022 , доставка 05.03.2022 , оплата при получении. Ко дню доставки цены повысились , но хотя заказ не был оплачен , товар получил и оплатил по той стоимости , как и заказывал. Это вызывает , по крайней мере , уважение и доверие.
Ассортимент в магазине не большой, но делаю заказ через интернет и товар на месте на следующий день. Очень удобно. Народа мало, в магазине чисто и отзывчивый персонал.
3
Show business's response
Павел Ковинько
Level 15 Local Expert
April 10, 2024
П-профессионализм. Жаль, всего одна точка на районе, но спасибо что вы есть.
Впечатления положительные, очень комфортно забрала заказ, быстро, доброжелательно, без проблем.
3
Show business's response
И
Иван Р.
Level 14 Local Expert
May 1, 2021
Очень удобно! Всё что есть в каталогах на сайте можно заказать и привезут в ближайшую к месту жительства точку продажи. На месте , вежливый и знающий специфику инструмента персонал , объяснит , проверит работу инструмента и заполнит гарантийный талон.
Не магазин, но скорее точка выдачи заказов. Самое главное, пришел-оплатил-забрал-ушел, и ничего более. Вежливые продавцы, спокойно при мне все проверили, даже просить не пришлось. В общем, советую. На счет, какого качества у них товар: все что покупал у них все работает хорошо. Хотя тут скорее большое значение все таки имеет производитель нежели магазин.
Заказ 2005-100102-30553 самовывоз из Новопеределкино.
Попросил менеджера по телефону найти магазин где именно сегодня можно забрать требуемый товар. Ближайшую точку он предложил в Новопеределкино, хоть и круг 50 км я туда поехал и вместо триммера получил "глубочайшие извинения за ошибку менеджера". Предложили доставку на завтра, хотя я и сказал менеджеру что по сложившимся обстоятельствам мне нужно только сегодня... Завтра я должен быть далеко от Москвы. вот так я зря потратил деньги на бензин, время и пропуск... Бегите от этого магазина и его менеджеров. Ошибаются все, но могли бы и предупредить заранее
4
2
Show business's response
Алексей Хлуденцов
Level 11 Local Expert
September 15, 2023
Не совсем удобное место. Мало места для парковки. А так всёзамечательно.
Данным магазином пользуюсь с первых дней его существования когда он ещё был только на савеловской. Меня всё устраивает, очень удобный сайт и много пунктов самовывоза.
мне "посчастливилось" стать клиентом Вашей компании. Хочу сообщить Вам о том, что нахожусь в полном недоумении. Вчера заказал 3 артикула с доставкой, которую согласился оплатить. Сегодня весь день ждал курьера, чтобы сделать запланированные дела, для которых мне нужны были заказанные артикулы. Все это сопровождалось кучей бесполезных СМС, сообщений на почту и звонков от Вашей компании. В итоге оказалось, что в СМС неверно указан курьер, приедет другой, но суть даже не в этом. Зачем Вы принимаете заказ и привозите его не полностью?! Почему Вы не удосужились сообщить об отсутствии товара раньше, я бы приобрёл его в другом месте! Когда я позвонил в контактный центр, чтобы попробовать решить вопрос (я позвонил, клиент, который ещё платит за товар и доставку) мне сказали, что сейчас переведут на специалиста и повесили трубку! Возникает 1 вопрос, у Вашей компании все ОК? Клиентоориентированность, слышали такое слово?
Хорошего дня, желаю не обанкротиться в такое сложное время с подобным подходом к работе!
Заказывала мойку для авто, а потом еще и пеногенератор насадку и шампунь. Порадовал отличный сервис,а самое главное качество оборудования. Даже шампунь за 500р для мойки оказался просто отличным, хотя взят был на пробу для теста мойки. Спасибо