Заказ 2411-294684-31419.
На сайте товар не соответствует фактически доставленному.
На сайте выбрал товар - Аквафор В505-13 (искал везде специально эту версию, а не новую Pro). Заказал 2шт в пункт выдачи. Пришёл забирать - а по факту приехали новые модули В505 Pro. Менеджер пункта выдачи предложил помочь и перезаказал ещё 8 таких модулей со склада в надежде, что среди них попадутся нужные мне В505-13. На следующий день привезли все 8шт В505 Pro (снова не то, что указано на сайте и не то, что нужно мне). Пришлось получить два модуля из-за срочной их замены в доме.
На сайте всеинструменты мой отзыв об этой ситуации отклонили без объяснения причин (не пропускают отрицательные отзывы).
Отзыв в отрицательном плане не касается пункта выдачи (в нём проблем нет), а касается компании и ответственных за наличие товара и правильного его размещения на сайте. Вы обманываете покупателей, размещая на сайте одно, а по факту доставляя другое.
Жду обратную связь и предложения по урегулированию.
Делал заказ, ждал 10 дней пока доставится 1 из 8 позиций(7 были доставлены в первый день). В итоге заказ пришёл в другой магазин, в чате ответили, что он вообще в третьем(в Ростове-на-Дону, за 1000 км от меня) . Отвезти из одного магазин в другой - это величайшая сложность. Только заказывать заново.
Оформил другой заказ, на все позиции кроме одной - была отметка, что можно забрать в этот день. Уточняю в чате о готовности! Мне отвечают, что нужно было мне при заказе сообщить о частичной доставке и теперь ждать до конца доставки последнего товара. При этом все остальное есть в наличии в магазине. Две недели не могу получить товар, который уже неактуален.
Отменил все и больше здесь делать заказы не буду и не советую. Отвратительное отношение к клиентам и невладение информацией службой поддержки!