Спасибо большое менеджерам , помогли быстро решить вопрос с выбором и доставкой. Хорошие цены и отличное качество, большой ассортимент специнструмента.
Show business's response
F
Fit G.
Level 8 Local Expert
July 10
Приобрели в этом магазине насосную станцию Gardena 3000/4. Установили , отработала 2 дня, после чего лопнула крышка. Товар был сдан по гарантии 30 мая 2024 г., 27 июня 2024, то есть через 4 недели, товар был проверен и пришло заключение, что крышка лопнула из-за сухого хода и случай негарантийный и требуется доплатить деньги за ремонт. У другого покупателя точно такая же ситуация с крышкой и ему написали гидроудар. Мы отказались от платного ремонта, так как это недоработка конструкции и следующая крышка также лопнет. Мы потребовали акт с заключением о причинах поломки.Акт предоставили, но дата акта, была указана подложная 21.06.2024 года, что не соотвествует действительности. Данный товар имеет конструктивный дефект крыжки, которая не держит давление нагнетаемое насосом и лопается. Продавец вместо того, чтобы изьять партию из продажи , делает скидку на нее 30-40%, типа продает по акции, а через два дня когда товар ломается, отказывает в гарантийном ремонте и возврате средств, мотивирую различными отговорками, типа гидроудар, сухой ход и тому подобные причины, которые в теории даже создать тяжело.