Магазин очень понравился. Купила рюкзак, отлично подошел по всем параметрам. Персонал вежливый, помогли с выбором. Ассортимент разнообразный, можно выбрать полезные гаджеты для дома и на подарок
Магазин отличный , максимально комфортное обслуживание , много вариантов оплаты, есть мелочи и не только мелочи для интерьера от умных розеток до телевизоров и даже шуруповерты тоже есть
Магазин современной техники и технологий, есть на что посмотреть и что купить из новинок. Есть гарантия лучшей цены. Мне сделали скидку более 2 тысяч на умный вентилятор на разницу в цене с конкурентами. Отлично работают ребята! Рекомендую
Всем привет! Зашёл в магазин Всё смарт поблизости с домом, чтобы посоветоваться о покупке ноутбука. Сотрудник магазина Роман помог с выбором, оперативно выписал счёт на оплату по безналу и ответил на все вопросы. Рекомендую данную сеть.
Всё понравилось. Отличное обслуживание! Советую данный магазин всем.
1
Show business's response
А
Алексей
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Потратили ЧАС на такое простейшее действие, как сдать по гарантии умный ночник.
Как только пришли, нам сказали, что так как заказ на этот ночник был оформлен через сайт, то и обращение сначала нужно составлять через сайт, либо на горячей линии, а потом уже только приносить к ним. Попробовал позвонить на горячую линию - спустя минут 5 ожидания, никто не взял трубку и звонок сбросился автоматом со словами, что у них все заняты.
Только после этого сотрудник соизволил как-то самостоятельно все организовать. Зачем тогда мне это было делать, почему сразу нельзя было так?
Далее начался сущий цирк: сотрудник оказался не знаком с ЗоЗПП совершенно, и пытался убедить меня, что спустя более 2 недель, товар отправляется только на гарантийный ремонт, а не возврат/обмен, что не соответствует закону в случае, если это не технически сложный товар. Минут за 15 с ним вместе разобрались, что это не так. Не тут то было! После этого, сотрудник мне пытался еще минут 15 доказать, что этот ночник - технически сложное устройство, и уже поэтому его нельзя сдать на обмен/возврат, а только на ремонт. И с этим в итоге разобрались, как начались отмазки, что он по их регламенту не может принять товар спустя 2 недели не на ремонт, когда пришли к тому, что закон не волнует, какие у них там регламенты, и что они не могут противоречить закону, начались отмазки, что он уже чисто технически не может так принять у меня товар не на ремонт. В итоге приняли заявление на возврат товара не надлежащего качества, но и тут начались очередные проблемы! Сотрудник отказывался поставить печать организации на моем экземпляре возврата, говорил только свою подпись может поставить. И снова минут 15 споров и разъяснений, и только после этого и звонков кому-то, он соизволил таки поставить печать на мой экземпляр.
Это просто невероятно, я никогда еще не тратил столько времени на такую простейшую, базовую задачу!
ОБУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ХОТЯ БЫ ОСНОВНЫМ СТАТЬЯМ ЗОЗПП!
Интересный ассортимент
Есть на что потратить деньги)
1
Show business's response
Ю
Юрий Трофимов
Level 9 Local Expert
January 13
Доставка- еле-еле. Позже на день. Оплачено за срочную 🤷♂️не их проблемы. Привезут когда захотят. Стиралка сломалась через 5 дней, теперь предполагаю будет гемор с ремонтом 🤦♂️