Обратились в эту компанию, когда сломался механизм дверной ночной задвижки, и мы не смогли выбраться из квартиры. Диспетчер сообщил, что стоимость всех услуг составит до 3000 рублей, и мы это уточнили несколько раз. Однако когда приехали специалисты и открыли дверь, нас шокировали, озвучив сумму в 15000 рублей.
Начали разбираться, включили запись разговора с диспетчером. В записи действительно звучало, что "до 3000 рублей" относится только к простым замкам. Специалисты объяснили, что "простой замок" — это якобы обычные замки, которые часто используют, например, на пожарных щитках. Но перед выполнением работы нас никто не предупредил, что открытие нашей задвижки обойдется в 15000 рублей.
Далее начался настоящий кошмар. После долгих и неприятных переговоров удалось снизить цену до 7000 рублей, но всё это сопровождалось агрессивным поведением: специалисты громко кричали, грубили и пытались оказать психологическое давление. Более того, угрожали закрыть нас обратно в квартире и требовали доплатить еще 2000 рублей за ложный вызов, если мы не согласимся. Также пугали, что сообщат другим мастерам, и в случае будущих проблем никто к нам не приедет.
В итоге нам пришлось заплатить 7000 рублей, но этот инцидент оставил крайне неприятное впечатление. Такое поведение попахивает аферизмом, и, к сожалению, обращение в эту компанию стало для нас крайне негативным опытом.