Паршивое отделение. в два часа буднего дня сидит очередь из 10(!) человек! работают всего две кассы. рабочие часы совпадают с рабочими часами в офисе. получить карту при таком раскладе невозможно! Кому нужно позвонить, чтоб в этом отделении стали нормально работать? Вероятно в сотрудники берут только тормозов. Заходишь в ВТБ и попадаешь в советский союз с его знаменитыми очередями колхозным сервисом.
Работает два окна из четырёх, остальные операторы заняты чем-то другим. Нет электронной очереди, по старинке кто последний. Сотрудников очевидно не хватает. Я полагаю, за все перечисленное в ответе руководитель отделения, не так ли?