Хотела оформить вклад , сказала , что не являюсь клиентом банка , но консультант сказал карт нет , вклад открыть не могут , наличку не примут , предложили в понедельник зайти . Так же мне предложили вклад с низким %, хотя есть вклад для тех , кто оформляет в первый раз с большим %. И ещё один минус , что Обслуживание очень медленное , народ стоит , я уже несколько раз заходила в попытках оформить вклад , желание отпало
Обслуживание не грамотное и самая серьезная ошибка, отсутствие пандуса или лифта для инвалидов и слабовидящих. Особенно это проблематично в зимнее время. Нет нормального освещения в вечернее время суток. Можно поставить лавочку с урной
Через интернет заказывал дебетовую карту. По готовности приехал в отделение на Ленина 32. Взял талончик в 13:29. Из 15 окон работало только 3. Оень межленно работают. Постоянно куда то уходят с рабочего места. В очереде передо мной было 7 человек. Так я сидел более 30 минут. В итоге спустя 30 мину стал работать вообще 1 менеджер.
Хочется обратить внимание банка на такую важную вещь как уведомление своего клиента, особенно владельца пакета приоритет!!!!!!, раз уж вы его так рекламировали на окончание годового обслуживания карты и о необходимости внесения средств на оплату дальнейшего обслуживания, если подчеркиваю ВАШ уважаемый клиент в этом обслуживании нуждается. А также хорошо было бы получать смс об окончании срока действия карты ( золотой прошу заметить!) не на ближайшей заправке, а от сотрудника банка ВТБ хотя бы путем уведомления той же смс. Продвинутый банк , а как видно элементарные вещи не учтены!!!! А ведь можно оказаться в "Пикантной " ситуации например за пределами нашей любимой родины! Недальновидно!