Был здесь на днях. Офис небольшой. Работает электронная очередь. Обслуживают три сотрудника. Не без сложностей, включая отсутствие необходимых доступов у сотрудника для проведения определенной операции, нужные действия осуществили.
Довольно оперативно обслужили. Были странные для непосвящённого процедуры, но, обязательные как объяснил специалист.
Странные, т.к. при наличии счета, пришлось подтверждать номер и личность)
Отвратительно работают сотрудники данного отделения, чем то напомнило времена СССР, все неспешно, сидит в очереди 20 человек они могут втроём собравшись группкой стоять и разговаривать, не обращая внимания на окружающих, что то вечно глючит в системе, бегают друг за другом и на клиентов наплевавать!!! Многие разворачиваться и уходят!!! У меня рекорд ожидания составил 2ч20мин.это Ужас!!! Бегите оттуда!!!
Услугами банка пользуюсь давно, это отделение небольшое, мне нравится, очередей нет, операторы вежливые, подробно могут рассказать об имеющихся в банке продуктах и услугах
Долгое ожидание, очень медленная работа, но из приятных вещей 2 банкомата, касса, в которой вы сможете обменять валюту, если в банке очередь из 4-5 клиентов, то быстро решить свои вопросы у вас не получится. Upd: даже если перед вами 1 человек, а на стойке обслуживания 4 сотрудника, вам придется ждать.
Плохая работа менеджеров,которые не владеют информацией. Не смогли разблокировать мой онлайн банк, даже не попытались. В паспорт не заглянула...
Сослались на то,что разблокировкой занимается ДИРЕКТОР, который в субботу выходной. В другом офисе сообщили,что не имели права. Вот такие менеджеры работают. Не обращайтесь в этот офис,а то поедете в другой...
Да,в другом офисе это заняло меньше минуты!
Консультанты просто отсутствуют. Обратиться с вопросом не к кому. В зале всего 4! стула, т.е. ждите стоя. И это если учесть,что ждать придется не менее часа. Сотрудницы ОЧЕНЬ медленно работают. И самый главный бонус этого заведения, это то, что обслуживать Вас будут ТОЖЕ СТОЯ! Дамочки сидят,а Вы постойте еще мин.30-40 Отвратительно. А я потратив 45 мин.бестолково,просто ушла. Один негатив!
Ужасное отделение банка, сотрудники спят на ходу, система постоянно зависает. Люди стоявшие в очереди, невыдерживают и уходят. Больше не ногой сюда, и другим не советую сюда ходить!)
1
Сергей Владимирович
Level 20 Local Expert
January 28, 2020
В декабре и в январе дважды пытался здесь дождаться своей очереди для обслуживания счета. В первый раз ждал сорок минут. Второй минут пятнадцать , но так и не дождался. Что самое неприятное- что сотрудники сидят за своими столами, а клиентов нет. Жаль потраченного времени. Обслуживание в банке стало значительно хуже чем было.
Не естественные улыбки персонала, навязывание услуг, проценты по кредитам запредельные,это не только этот банк это система. Я деньги храню в банке Но в стеклянной .там целее будут.
Отвратительное отделение. Всегда очень все долго. Чуть что наглые сотрудницы шлют в другие отделения со словами если вам что то не нравится идите в другое место. Квалификация хромает от простых вопросов впадают в ступор с последующим хамством. Очень не рекомендую. Считают что делают одолжение своей "работой". Хоть и живу рядом но больше ни ногой сюда.
7
Алекс Т.
Level 9 Local Expert
September 3, 2019
Очень медленно работают, двух человек обслуживают час, работают два оператора. Закрыть карту банка Москвы большая проблема, прихожу в третий раз, постоянные проблемы, то программа не работает, то зависло всё. Посидеть негде, стоит несколько стульев всего. Час ожидания и карту счет закрыли, при третьем посещении.
ужасно медленное обслуживание :(
всего 3 операциониста
3
1
A
Anonymous review
January 10, 2014
пенсионерка хотела сегодня взять кредит потребительский позвонили с банка обнадежили что одобрен ,потеряла время и испортилось настроение при общении с работником банка видимо пенсионеры не люди